信息管理中心职责及岗位说明书.docx

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部门/组别组织结构图:
系统管理部经理
开发部经理
信息管理中心总监
资产管理
效劳管理
根底设施管理
应用系统管理
软件开发管理
资产管理岗
热线效劳岗
运行调度岗
数据库维护岗
网络管理岗
系统管理岗
应用架构岗
应用系统维护岗
根底数据维护岗
软件开发岗
专家小组
分、子公司应用人员〔1-2人〕
桌面维护〔外包〕
应用部经理
规划管理
工程管理
方案管理岗
标准化
与
培训岗
工程管理岗
部门/组别职责描述:
系统管理部职责:
负责公司的IT资产的申请、招标、采购、验收、调配和维护;
负责公司的网络架构的规划、实施和管理;
负责数据库系统的采购、安装、验收、维护和调试;
负责数据库的数据平安〔备份和恢复〕,灾难处理;
负责效劳器系统的安装、维护和调试;
负责根底应用系统〔OA、邮件系统和即时通讯等系统〕的维护和调试;
负责信息管理中心接入外部IT效劳请求以及安排相应处理资源,IT效劳总入口。
系统应用部
负责收集公司的系统应用的需求并做出相应的应用规划;
负责公司的IT规划的拟稿和初审;
负责公司业务的IT标准化和应用培训;
负责公司的IT工程管理;
负责公司的应用系统的实施和维护;
负责公司的IT根底数据的维护。
软件开发部
负责转化公司业务需求的IT转化工作;
负责软件架构和平台规划和设计工作;
负责软件外包商的管理、深度参与外包软件开发和实现完整的知识技术转移;
4、负责公司内部软件工程的开发;
信息管理中心总监岗位职责说明书
职位名称
信息管理中心总监
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
统一规划和运用企业的IT资源,利用IT手段是企业的工作效率最大化。
岗位职责:
1、全面负责全公司的信息化建设工作,协调资源促进罗马仕信息化水平持续提升;
2、确保信息化战略方向与总部总体战略方针的一致性;
3、审核公司信息化开展规划与年度方案及预算;
4、审核公司信息化工程立项建议及工程合同;
5、负责信息管理中心与公司高层的沟通,推进信息化工程的顺利运作。
关键业绩指标及权重
IT战略规划;
年度预算;
团队建设;
核心系统的运营;
重点工程的建设和收益;
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
大学本科学历计算机及其相关专业;
8年以上工作经验,4年以上大型企业IT部门主管的工作经历;
有丰富的IT战略规划经验;
有丰富的团队管理经验;
有大公司的系统集成经验;
有丰富的工程管理经验;
精通主流的计算机应用技术,精通计算机体系结构和微机原理;
熟悉各种主流的操作系统和效劳器,精通各种各种关系数据系统,精通软件开发方法;
具有强烈的企业使命感和较高的领导力。
工作环境
系统管理部经理岗位职责说明书
职位名称
系统管理部经理
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、管理公司IT根底设施,管理根底IT系统,管理IT效劳。
岗位职责:
1、管理、维护和更新各根底系统,确保系统正常运行;
2、规划、建设、管理和维护信息化根底建设,确保其正常运行;
3、负责计算机系统的集中采购方案管理,建立完整的IT资产台账;
4、制定公司计算机管理规章制度和标准标准;
5、建立良好的用户效劳管理制度,为用户单位提供及时、满意的运维支持。
关键业绩指标及权重
根底设施的故障率;
根底设施灾难恢复速度;
IT效劳响应速度、问题的处理速度;
根底设施和系统的奉献;
团队建设;
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
大学本科学历计算机及其相关专业;
5年以上大中型企业信息管理部门的工作经验,2年上系统管理经验;
精通计算机体系架构、局域网原理、操作系统原理和微机原理;
精通各种操作系统如UNIX、LINUX和WINDOWSERVER等;
精通各种关系数据库系统如ORACLE、SYBASE、SQLSERVER、INFORMIX和DB2等;
精通各种核心网络设备如CISCO或华为的路由器、三层交换机、二层交换机等设备;
工作环境
应用系统部经理岗位职责说明书
职位名称
应用系统部经理
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、规划、实施、推广和培训应用系统,确保应用系统功能和效率最大化。
岗位职责:
1、负责制定公司信息化开展规划、年度方案及预算并在审核通过后贯彻执行;
2、负责公司信息化建设工程的可行性分析、方案论证、设计会审、立项实施和总结评审;
3、管理信息系统建设工程,负责协调各相关业务部门一起开展工程的具体实施工作;
4、配合公司做好信息化专业人才的培训工作,促进科技的进步开展;
5、管理公司用户的信息需求;
6、配合软件开发部把用户需求转化为软件系统;
7、管理、维护应用系统及其根底数据;
关键业绩指标及权重
年度规划和预算;
关键新应用工程的建设和收益;
核心应用系统的运维情况;
应用系统推广和培训情况;
团队建设;
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
大学本科学历计算机及其相关专业;
6年以上大中型企业信息管理部门的工作经验,4年上应用系统管理或实施经验;
精通工程管理方法、精通需求管理方法;
熟悉软件开发方法〔面向对象方法〕;
熟悉计算机体系架构、局域网原理、操作系统原理和微机原理;
熟悉各种操作系统如UNIX、LINUX和WINDOWSERVER等;
熟悉各种关系数据库系统如ORACLE、SYBASE、SQLSERVER、INFORMIX和DB2等;
较强的写作、表达和沟通能力;
极强团队精神和责任感;
工作环境
软件开发部经理岗位职责说明书
职位名称
软件开发部经理
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、跟进、深度参与外包软件开发商的软件开发过程,实现完整的知识技术转移,敏捷开发公司内部工程快速支持应用,设计内部软件的架构,将业务需求转化为软件需求。
岗位职责:
设计公司内部的体系架构;
跟进和参与外包软件商的软件开发过程,并成功实现知识技术转移;
敏捷开发新系统和维护应用系统;
控制软件开发的本钱;
关键业绩指标及权重
软件开发本钱控制;
核心应用系统的支持;
新软件工程的建设和收益;
业务需求到软件的转换率;
团队建设;
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
大学本科学历计算机及其相关专业;
6年以上软件开发工作经验,4年上软件开发管理;
精通软件开发方法〔面向对象方法〕,精通RationalRose、Powerdesigner等工具;
熟悉计算机体系架构、局域网原理、操作系统原理和微机原理;
精通设计模式、数据结构和关系数据库原理;
熟悉各种关系数据库系统如ORACLE、SYBASE、SQLSERVER、INFORMIX和DB2等;
精通Java、.Net等开发工具;
较强的写作、表达和沟通能力;
极强团队精神和责任感;
工作环境
工程经理职责说明书
职位名称
工程经理
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、管理公司的IT信息系统工程,规划、实施、验收和总结IT工程,控制工程风险。
岗位职责:
1、负责系统及相关产品需求分析及架构设计的方案和跟进
2、参与制定设计及实现标准,指导设计、实现及部署工作;
3、落实实施各工程研发方案;
4、协调各方面资源以推进工程进度,催促研发及开发人员按方案完成研发任务;
5、配合技术主管进行技术决策,进行技术风险评估;
关键业绩指标及权重
工程本钱控制;
工程风险控制;
工程收益;
团队建设;
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
1、软件工程、计算机相关专业本科及以上学历;
2、3年以上工作经验,具有独立承当超过2年以上的软件工程系统分析和架构设计经验,有成功案例、大型系统软件架构设计经验优先;
3、掌握软件工程理论,精通至少一种软件工程方法,有较强的系统分析能力;
4、具有一定的工程管理知识,2年以上工程管理经验;熟悉敏捷scrum开发流程和工程管理模式者优先
5、熟悉WBS、PERT及CPM等工程规划工具,熟悉工程管理系统;
6、良好的方案、沟通、组织协调能力、语言表达能力;
工作环境
软件工程师职责说明书
职位名称
软件工程师
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、将公司的业务需求编写成可靠、高效的软件代码,对现有的系统二次开发。
岗位职责:
1、负责软件产品需求分析;
2、负责新软件产品的文档编写、模块设计、模块开发及测试;
3、负责现有软件产品的升级、二次开发及维护。
关键业绩指标及权重
软件代码的质量;
新工程完成情况;
二次开发工程完成情况。
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
1、大学本科及以上学历,通信类、计算机类等相关专业;
2、2年及以上Web工程或C/S工程开发经验;
3、精通Winform、、MVC等开发语言,精通Oracle、SQLServer的数据库;
4、精通WebService开发、对多线程、Timer、数据协议、异常处理有较深的理解;
5、参与两个及以上的大型软件工程开发经历;
6、有多线程技术开发经验和良好的编程标准****惯;
7、熟练使用Rose、Visio、PowerDesigner等设计工具;
8、具有很强的方案、分析、创新、沟通能力,能够合理分配资源;
9、有良好的逻辑思维能力,效劳意识,团队精神强。
工作环境
网络工程师职责说明书
职位名称
网络工程师
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、设计适应公司开展的网络架构,运营IDC网络设备,确保公司网络平安。
岗位职责:
1、掌握扎实的网络根底知识,能独立修改相关的优化参数。
2、分析WLAN无线网络性能,完成覆盖、频率、功率等方面的优化。
3、完成WLAN网络性能评估测试报告、网络性能分析优化报告和WLAN网络优化系统使用手册。
4、撰写WLAN技术材料,及时总结WLAN优化的新思路、新方法和新需求,组织进行工程内的WLAN培训。
5、根据客户需求,进行相关的WLAN专项课题研究,提出建设性的方案。
6、协助市场和产品部,负责公司与客户进行技术交流,并能对客户进行相关的WLAN培训。
7、配合区域经理完成与客户的沟通和交流。
关键业绩指标及权重
网络架构情况;
IDC网络设备维护情况,故障率;
办公环境网络质量;
网络平安。
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
1、本科及以上学历,计算机或网络相关专业;
2、熟悉WLAN网络通信协议和主要网元设备,2年以上工作经验,有WLAN设备商工作经验优先;
3、对WLAN技术有较深入了解,精通国内主流WLAN厂商产品,如:H3C、华为等,,/、CAPWAP;
4、熟悉天馈原理,了解天线的极化方式,WIFI的无线频谱特性;
5、熟悉优化流程和优化软件;掌握无线AP、AC、PON、BRAS等设备的配置及调试,会操作WLANOMC;
6、熟练主流的交换、路由产品并独立调测配置;具备CCNA/CCNP资格优先;
7、熟悉各种网络协议、如:TCP/IP、Radius、SNMP、WEB等协议,能进行WLAN业务端到端优化;
8、熟悉WLAN网络优化思路和WLAN测试,具有一定的测试分析、优化经验,工程优化经验优先;
9、熟练使用WLAN优化测试软件,AirMagnet、CDSWLAN、Chariot、Wireshark等测试分析软件;
10、能熟练运用Office办公软件;具备良好的文档编写能力,有一定文字功底。
工作环境
应用工程师职责说明书
职位名称
应用工程师
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、收集和归档用户软件需求,推广和指导用户软件的应用,处理用户软件使用过程中的问题。
岗位职责:
1、负责数据库与软件的安装、调试,以及独立进行产品客户模块培训;
2、负责跟据客户的需求,进行工程整理与搭建系统环境,组织安排相应的培训工作;
3、工程实施过程中问题的收集、反应及处理;
4、管理工程和推进工程方案,保证各个工程节点按照标准完成;
5、工程各阶段性文档的编写;
6、保证工程交接的文档完整〔包括工程中途交接,转效劳交接〕;
7、根据客户需求进行系统配置与维护; 
8、主动与研发部人员沟通各类过程中的问题,积极配合,共同解决bug等问题;
9、积极完成领导安排的其他工作,与团队配合工作,推动整体工作快速完成。
关键业绩指标及权重
1、软件需求标准;
2、应用软件的覆盖率;
3、用户反应;
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
1、大专及以上学历,计算机或信息管理及相关专业;
2、有1年以上的开发经验或软件实施经验;
3、熟悉CRM、ERP等业务系统流程;
4、有实施部署CRM、ERP等经验优先;
5、良好的沟通能力、逻辑思维;
工作环境
系统管理员职责说明书
职位名称
系统管理员
职位编号
岗位编制
部门
信息管理中心
岗位编制
审核
职位目的〔职位概述〕
1、确保公司的系统软件〔如操作系统、数据库系统等〕正常运行。
岗位职责:
1、负责公司网络内设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络的正常运作;
2、维护公司系统的正常运行,确保在工作期间内平安稳定运行;
3、排除各种软硬件故障,作好记录,定期制作系统运行报告。
关键业绩指标及权重
1、关键硬件的事故率〔如宕机次数〕;
2、设备的运行本钱;
3、故障处理周期;
任职资格〔学历、专业、知识与技能、经验、素质要求等〕
1、本科及以上学历,计算机或网络相关专业;
2、熟悉相关主机、操作系统、数据库、网络等软硬件操作维护根本知识;
3、熟悉Oracle数据库和SQLSERVER数据库的安装、维护及故障排除;
4、熟练数据库的备份与恢复;能够独立设计数据库备份,恢复与灾难预防方案;
5、快速处理系统突发事件的能力,软强的学****和创新能力;
6、有大数据量、大并发量数据库管理设计经验者优先;
7、持有OCP证书者优先。