文档介绍：山东大学
硕士学位论文
中小企业人力资源管理外包风险与对策研究
姓名:郑冬梅
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王怀明
20080320
幻叁掏论文作者签名:超鱼掏导师签名原创性声明关于学位论文使用授权的声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:前。本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。’C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑期:日
摘要中小企业的人力资源毹;理需要科学、专业、高效的运作模式,这是一个匾待解决的问题。如果有一种方式,既能节约成本,又能提高效率,为企业提供专业化的人力资源符理服务,将是中小企业毹;理者所希望看到的。外包就是这样一种解决问题的有效途径。从人力资源符理在国外发展的过程和在我国发展趋势来看,人力资源管理外包是中小企业顺应这种变革的结果。人力资源管理外包既能节约成本,又能提高效率,为企业提供专业化的人力资源管理服务,是一种解决中小企业人力资源管理问题的有效途径。然而,中小企业面对人力资源管理外包这种新的人力资源管理模式,其实施的可行性究竟如何凳┩獍智贝孀拍男风险绾慰蒲в行У毓姹芡獍缦这些问题将是本文所要重点研究并解决的。人力资源管理外包的发展还处于起步阶段,没有完全成熟,再加上企业内外部环境的不确定性,与外包商关系处理的复杂性等,使得其实施过程必然会存在许多潜在的风险。如果不重视风险控制,不但预期的外包目的不会实现,还可能会给企业带来巨大的损失。因此,对人力资源管理外包的风险进行识别和防范是十分必要的。但是,国内外对人力资源管理外包的理论研究还处于发展初期,对其风险的研究也不是很深入,因此,本文结合国内外现有研究成果,主要针对人力资源管理外包的风险进行研究,希望能够对其成功实施提供理论参考。全文的总体研究思路是:从外包的相关理论入手,了解国内外对人力资源管理外包及其风险的研究现状,根据战略性外包关系建立的过程,试图从人力资源管理外包风险的识别和防范两个丰要方面进行研究。本文在对人力资源管理外包理论与我国中小企业人力资源管理现状分析的基础之上,论证中小企业人力资源箭理外包的必要性和可行性;根据人力资源符理外包理论和中小企业的特性,提出中小企业在人力资源管理外包的具体实施过程中所潜在的风险,并对其进行分析;最后,根据中小企业战略性外包关系建立的过程及潜在的风险,有针对性地提出中小企业在人力资源管理外包过程中每一阶段相应的风险对策。关键词:中小企业:人力资源箭理;外包;风险山东大学硕士学位论文
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第一章绪论第一节问题的提出美国著名管理学家彼得·德鲁克早在年就曾预言:“在年至年之内,任何企业中仅作后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的活动、业务也应该采用外包的形式”。【世纪年代后期以来,管理外包虺仆夤海琌谖鞣焦ひ祷业玫搅丝涨暗脑龀ぁT世纪年代西方企业实施“回归主业,强化核心业务”的大背景下,外包作为一种新的战略于段风靡全球,人力资源管理外包作为企业业务外包的一种,也得到了迅速的发展。人力资源管理外包作为公司管理中的一项新兴内容,正日益显示出高速的成长性和市场潜力。美国调研公司げ猓澜缛肆ψ试垂芾硗獍谐〔档将由年的诿涝T黾拥亿美元。【根据的研究,年全球企业在人力资源管理外包上的投资预计将达诿涝!辏サ拿拦笠凳凳┝巳肆ψ试垂芾硗獍H肆ψ试垂芾硗獍⒄顾度如此之快,以至于美国氖紫餮凶ḿ褼说:“人力资源管理外包己不再是一个发展趋势,而成为当今全球企业日常经营的基本方式。,’【。一外包的增长幅度——皿太地区『毡山东大学硕士学位论文表甀单位偻蛎涝平均增长率薪资服务福利服务教育与培训招聘与人员安置其它人力资源功能总额”.资料来源:月,查尔斯·盖伊,府姆斯·:业⋯版社,...甒癢”、//..““.../.,
在人力资源;理研究领域,现有的人力资源毹;理理论基本上是来自于对钙:理在人们印象中,外包是大公司的专利,小企业只是被动地接受,实际上随着专业化分工的不断细化,小企业也需要将业务不断分包出去。加上小企业在人事、财务、后勤、物流等诸方面节约