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全国计算机技术与软件专业技术资格水平考试
2009年上半年软考系统集成项目管理工程师试题上午试卷真题及答案
●所谓信息系统集成是指(1)。
(1)

、研发、实施和服务
、设计、开发、实施、服务
及保障
●(2)是国家信息化体系的六大要素。
(2),国家信息网络,信息技术应用,信息技术教育和培训,信息
化人才,信息化政策、法规和标准
,国家信息网络,信息技术应用,信息技术和产业,信息化人才,
信息化政策、法规和标准
,国家信息网络,工业与信息化,软件技术与服务,信息化人
才,信息化政策、法规和标准
,国家信息网络,工业与信息化,信息产业与服务业,信息化人才,
信息化政策、法规和标准
●以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是(3)。
(3),其中第四级为最高级

,计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3年
,其具有项目经理资质的人员数目应不少于20名
●信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”,其中“三
管”是指(4)。
(4)、范围管理和安全管理
、进度管理和合同管理
、合同管理和信息管理
、信息管理和安全管理
●与客户机/服务器(Client/Server,C/S)架构相比,浏览器/服务器(Brows
er/Server,B/S)架构的最大优点是(5)。
(5)
、易于扩展
,支持多层应用架构
,允许网络分布操作
●(6)的目的是评价项目产品,以确定其对使用意图的适合性,表明产品是:.
否满足规范说明并遵从标准。
(6)
●按照规范的文档管理机制,程序流程图必须在(7)两个阶段内完成。
(7)、、详细设计
、、测试阶段
●信息系统的软件需求说明书是需求分析阶段最后的成果之一,(8)不是软
件需求说明书应包含的内容。
(8)
●在GB/T14393计算机软件可靠性和可维护性管理标准中,(9)不是详细设
计评审的内容。
(9)
、、要求、文件和工具
●(10)不是虚拟局域网VLAN的优点。
(10)

、保护网络投资、提高网络安全性
●,它们可以分成两大类:结构图和行为图。(11)说法不
正确。
(11)

●以太网100BASE-TX标准规定的传输介质是(12)。
(12)
●根据布线标准ANSI/TIA/EIA-568A,综合布线系统分为如下图所示的6个子
系统。其中的①为(13)子系统、②为(14)子系统、③为(15)子系统。:.
(13)

(14)

(15)

●通过局域网接入因特网,图中箭头所指的两个设备是(16)。
(16)
●在铺设活动地板的设备间内,应对活动地板进行专门检查,地板板块铺设严
密坚固,符合安装要求,每平米水平误差应不大于(17)。
(17)
●在(18)中,项目经理的权力最小。
(18)

●矩阵型组织的缺点不包括(19)。
(19)

●定义清晰的项目目标将最有利于(20)。
(20)
:.

●信息系统的安全属性包括(21)和不可抵赖性。
(21)、完整性、可用性
、完整性、可用性
、完整性、可靠性
、可用性、可维护性
●(22)反映了信息系统集成项目的技术过程和管理过程的正确顺序。
(22)、实施项目、项目需求分析
、项目需求分析、制定项目管理计划
、制定项目管理计划、项目需求分析
、项目需求分析、制定业务发展计划
●制定项目计划时,首先应关注的是项目(23)。
(23)
●在项目某阶段的实施过程中,A活动需要2天2人完成,B活动需要2天2
人完成,C活动需要5天4人完成,D活动需要3天2人完成,E活动需要1天1
人完成,该阶段的时标网络图如下。该项目组共有8人,且负责A、E活动的人因
另有安排,无法帮助其他人完成相应工作,且项目整个工期刻不容缓。以下(24)
安排是恰当的,能够使实施任务顺利完成。
(24)

●德尔菲法区别于其他专家预测法的明显特点是(25)。
(25)

●某项目计划08年12月5日开始进入首批交付的产品测试工作,估算工作量
为8(人)×10(天),误差为2天,则以下(26)理解正确(天指工作日)。
(26),最多不超过10人天:.
,最多不超过12天
,最多不超过112人天
,最多不超过112天
●某项目完成估计需要12个月。在进一步分析后认为最少将花8个月,最糟
糕的情况下将花28个月。那么,这个估计的PERT值是(27)个月。
(27)
●在项目进度控制中,(28)不适合用于缩短活动工期。
(28)

●范围管理计划中一般不会描述(29)。
(29)

●以下关于工作包的描述,正确的是(30)。
(30)

●小王正在负责管理一个产品开发项目。开始时产品被定义为“最先进的个人数码
产品”,后来被描述为“先进个人通信工具”。在市场人员的努力下该产品与某市交通
局签订了采购意向书,随后与用户、市场人员和研发工程师进行了充分的讨论后,
被描述为“成本在1000元以下,能通话、播放MP3、能运行WinCE的个人掌上电
脑”。这表明产品的特征正在不断改进,但是小王还需将(31)与其相协调。
(31)

●项目绩效评审的主要目标是(32)。
(32)

●(33)不是组建项目团队的工具和技术。
(33)
●团队建设一般要经历几个阶段,这几个阶段的大致顺序是(34)。
(34)、形成期、正规期、表现期
、震荡期、表现期、正规期:.
、震荡期、形成期、正规期
、震荡期、正规期、表现期
●既可能带来机会、获得利益,又隐含威胁、造成损失的风险,称为(35)。
(35)
●如果项目受资源限制,往往需要项目经理进行资源平衡。但当(36)时,不
宜进行资源平衡。
(36)

●定性风险分析工具和技术不包括(37)。
(37)

●合同法律关系是指由合同法律规范调整的在民事流转过程中形成的(38)。
(38)
●(39)属于要约。
(39)

●(40)属于《合同法》规定的合同内容。
(40)

●《合同法》规定,价款或酬金约定不明的,按(41)的市场价格履行。
(41)

●诉讼失效期间从权利人知道或者应当知道权利被侵害起计算。但是,从权利
被侵害之日起超过(42)年的,人民法院不予保护。
(42)
●在项目管理的下列四类风险类型中,对用户来说如果没有管理好,(43)将
会造成最长久的影响。
(43)

●对于一个新分配来的项目团队成员,(44)应该负责确保他得到适当的培训。
(44):.
●进行配置管理的第一步是(45)。
(45)

●在当今高科技环境下,为了成功激励一个IT项目团队,(46)可以被项目
经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。
(46)

、期望理论和赫兹伯格的卫生理论

●(47)不是创建基线或发行基线的主要步骤。
(47)

●项目绩效审计不包括(48)。
(48)
●在项目结束阶段,大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估
项目有效性。完成这项评估的方法之一是(49)。
(49)

●项目将要完成时,客户要求对工作范围进行较大的变更,项目经理应(50)
。
(50)

●在项目实施中间的某次周例会上,项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。
根据这个表格,目前项目的进度(51)。
活动计划值完成百分比实际成本
基础设计20,000元90%10,000元
详细设计50,000元90%60,000元
测试30,000元100%40,000元
(51)%%
%%
●某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统,该系统包括15
个业务模块,计划开发周期为9个月,即在今年10月底之前交付。开发团队一共
有15名工程师。今年7月份,中央政府决定开放某省个人到香港旅游,并在8月1
5日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能,该功能实现预计
有5个模块,并要求在8月15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的:.
人力资源。面对客户的变更需求,以下(52)处理方法最合适。
(52),要求签订一个新合同,通过一个新项目来完成
,并争取如期交付,建立公司的声誉
,将20个模块重新排定优先次序,并在8月15日之
前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本,其余延后交付
,接受客户的变更需求,并如期交付项目
成果。
●范围变更控制系统(53)。
(53)
,以及控制变更的确定与记
录工作并确保其符合要求的存档程序
,包括文书工作,跟踪系统以及授权
变更所需的认可

情况下不得做出变更
●某系统集成商现正致力于过程改进,打算为过去的项目建立历史档案,现阶
段完成该工作的最好方法是(54)。
(54)

●监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施,尽可能控制其影响范
围,并及时签发停工令,报(55)。
(55)

●对于(56)应实行旁站监理。
(56)
、下道工序交接环节
●(57)活动应在编制采购计划过程中进行。
(57)

●采购审计的主要目的是(58)。
(58)、

●建设方在进行项目评估的时候,根据项目的类型不同,所采用的评估方法也
不同。如果使用总量评估法,其难点是(59)。
(59)

:.
●项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性,经济上的合理性、盈
利性,实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析,为项目决策提供客
观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述,错误的是(60)。
(60)、向银行贷款的依据
,通常运用影子价格、影子汇率、影子
工资等工具或参数

的技术经济活动
●(61)是承建方项目立项的第一步,其目的在于选择投资机会、鉴别投资方
向。
(61)
●在项目计划阶段,项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种
结构化方法。(62)属于方法论的一部分。
(62)

●电子商务系统所涉及的四种“流”中,(63)是最基本的、必不可少的。
(63)
●使用网上银行卡支付系统付款与使用传统信用卡支付系统付款,两者的付款
授权方式是不同的,下列论述正确的是(64)。
(64),后者在购物现场使用手写签名的
方式授权商家扣款
,后者使用数字签名进行
远程授权

●目前企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构,大多数为(65)。
年上半年系统集成项目管理工程师上午试卷第页(共页)
(65)

●管理信息系统建设的结构化方法中,用户参与的原则是用户必须参与(66)。
(66)

●依据《中华人民共和国招标投标法》,公开招标是指招标人以招标公告的方
式邀请(67)投标。
(67)
:.

●根据《软件文档管理指南GB/T16680-1996》,(68)不属于基本的产品
文档。
(68)

●WebService的各种核心技术包括XML、Namespace、XMLSchema、SOAP、
WSDL、UDDI、WS-Inspection、WS-Security、WS-Routing等,下列关于WebSe
rvice技术的叙述错误的是(69)。
(69)
,WebService的本质就是用HTTP发送一组WEB上的HTM
L数据包
(简单对象访问协议),提供了标准的RPC方法来调用WebSer
vice,是传输数据的方式
、简单的、基于XML的协议,它被设计成在WEB上交
换结构化的和固化的信息
●工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是(70)。
(70)、流程的实现、流程的改进和维护
、流程仿真、流程改进或优化
、流程的实施、流程的维护
、流程的设计、流程的实施和改进
●WhichofthefollowingstatementrelatedtoPMOisnotcorrect?(71)
(71),function,andstructureofaPMOisdependen
tupontheneedsoftheorganizationthatitsupports.

ossallprojectsadministeredbythePMO.
.

allprojects.
●Theinputsofdevelopingprojectmanagementplandonotinclude(7
2).
(72)

●Aprojectlifecycleisacollectionofgenerallysequentialproject(73)
whosenameandnumberaredeterminedbythecontrolneedsoftheorgani

sic(74)formanagingtheproject,regardlessofthespecificworkinvolved.
(73)
(74):.
●(75)isoneofthequalityplanningoutputs.
(75)

试题一(15分)
阅读下列说明,针对项目的进度管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题
纸的对应栏内。
[说明]
B市是北方的一个超大型城市,最近市政府有关部门提出需要加强对全市交通
的管理与控制。
2008年9月19日B市政府决定实施智能交通管理系统项目,对路面人流和
车流实现实时的、量化的监控和管理。项目要求于2009年2月1日完成。
该项目由CSAI公司承建,小李作为CSAI公司项目经理,在2008年10月
20日接到项目任务后,立即以曾经管理过的道路监控项目为参考,估算出项目历时
大致为100天,并把该项目分成五大模块分别分配给各项目小组,同时要求:项目
小组在2009年1月20日前完成任务,1月21日至28日各模块联调,1月29日
至31日机动。小李随后在原道路监控项目解决方案的基础上组织制定了智能交通管
理系统项目的技术方案。
可是到了2009年1月20日,小李发现有两个模块的进度落后于计划,而且即
使这五个模块全部按时完成,在预定的1月21日至28日期间因春节假期也无法组
织人员安排模块联调,项目进度拖后已成定局。
[问题1](8分)
请简要分析项目进度拖后的可能原因。
[问题2](4分)
请简要叙述进度计划包括的种类和用途。
[问题3](3分)
请简要叙述“滚动波浪式计划”方法的特点和确定滚动周期的依据。针对本试题
说明中所述项目,说明采用多长的滚动周期比较恰当。
试题二(15分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。:.
[说明]
下图为希赛教育远程教育平台项目主要工作的单代号网络图。工期以工作日为
单位。
工作节点图例如下:
[问题1](5分)
请在图中填写各活动的最早开始时间(ES)、最早结束时间(EF)、最晚
开始时间(LS)、最晚结束时间(LF),从第0天开始计算。
[问题2](6分)
请找出该网络图的关键路径,分别计算工作B、工作C的总时差和自由时差,
说明此网络工程的关键部分能否在40个工作日内完成,并说明具体原因。
[问题3](4分)
请说明通常情况下,若想缩短工期可采取哪些措施。
试题三(15分)
阅读下列说明,针对项目的质量管理,回答问题1至问题3。将解答填入答题
纸的对应栏内。
[说明]
CSAI系统集成公司在2007年6月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务
一期工程项目,该项目由小李负责,一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络
系统的建设,工期为6个月。:.
因滨海新区政务网的网络系统架构复杂,为了赶工期项目组省掉了一些环节和
工作,虽然最后通过验收,但却给后续的售后服务带来很大的麻烦:为了解决项目
网络出现的问题,售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络,绘出网络的
实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就
只有政府网站的网页HTML文档及其内嵌代码。
[问题1](5分)
请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。
[问题2](6分)
针对该项目,请简要说明在项目建设时可能采取的质量控制方法或工具。
[问题3](4分)
请指出,为了保障小李顺利实施项目质量管理,公司管理层应提供哪些方面的
支持。
试题四(15分)
阅读下面叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
CSAI公司是一家专门从事ERP系统研发和实施的IT企业,目前该公司正在进
行的一个项目是为某大型生产单位(甲方)研发ERP系统。
CSAI公司同甲方关系比较密切,但也正因为如此,合同签的较为简单,项目执
行较为随意。同时甲方组织架构较为复杂,项目需求来源多样而且经常发生变化,
项目范围和进度经常要进行临时调整。
经过项目组的艰苦努力,系统总算能够进入试运行阶段,但是由于各种因素,
甲方并不太愿意进行正式验收,至今项目也未能结项。
[问题1](6分)
请从项目管理角度,简要分析该项目“未能结项”的可能原因。
[问题2](5分)
针对该项目现状,请简要说明为了促使该项目进行验收,可采取哪些措施。
[问题3](4分)
为了避免以后出现类似情况,请简要叙述公司应采取哪些有效的管理手段。:.
试题五(15分)
阅读下列说明,回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
小赵是一位优秀的软件设计师,负责过多项系统集成项目的应用开发,现在公
司因人手紧张,让他作为项目经理独自管理一个类似的项目,他使用瀑布模型来管
理该项目的全生命周期,如下所示:
项目进行到实施阶段,小赵发现在系统定义阶段所制订的项目计划估计不准,
实施阶段有许多原先没有估计到的任务现在都冒了出来。项目工期因而一再延期,
成本也一直超出。
[问题1](6分)
根据项目存在的问题,请简要分析小赵在项目整体管理方面可能存在的问题。
[问题2](6分)
(1)请简要叙述瀑布模型的优缺点。
(2)请简要叙述其他模型如何弥补瀑布模型的不足。
[问题3](3分)
针对本案例,请简要说明项目进入实施阶段时,项目经理小赵应该完成的项目
文档工作。