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工厂员工年终工作总结
工厂员工年终工作总结1
作为商场的导购员自然需要根据负责人的安排做好顾客的接待工作,在往期的导购员工作中自己面对顾客的需求都会表现得相当积极,而且当他们需要帮助的时候自己也会在一旁进行协助直至对方走出商场,通过今年的导购员工作让我明白服务好顾客才是让对方购买商品的关键因素,为了提升自身的服务水平还是需要对今年的商场导购员工作进行以下总结。
基础的导购工作中做好了顾客接待以及相应商品的'推荐,其中顾客询问自身所需商品的所在区域的时候自己都会引领他们过去,除了对这类商品进行简单介绍之外还会通过简短的对话探索对方的潜在需求,而且根据顾客的类型我还会在导购工作中花费许多额外的心思,若是遇到没太多主见的顾客倒是可以很好地为对方推荐性价比较高的商品,但是有时自己也会遇到专业性比自己强且对导购员存在偏见的顾客,因此在引导顾客购买商品的时候还要注意甄别对方的性格特点才行,也许正是因为做好了这方面的工作才在年终到来之际为商场创造了不错的效益。
加深对商品信息的理解程度并对不同区域存在着相应的了解,若是身为导购员的自己对商场不够熟悉的话可就难以帮助到顾客,因此做好这方面的基础工作并对顾客进行引导才是自己应当做的,而且在这个过程中我发挥好了导购员的职责并根据顾客的需求进行推荐,由于大多数顾客需求商品的描述比较单一还是能够很好地进行处理,只不过若是描述比较模糊的话则很难了解对方的需求是什么,今年自己在导购员工作中较好地解决了顾客的需求并让对方购物时感到很满意。
做好商品的分门别类并在这个过程中熟练运用导购方面的技巧,相比记忆不同区域的商品来说参与到整理工作中去才会有更好的效果,因此每当对商品数量进行补充的时候自己都会进行参与并有所体会,通过这种方式除了让我对商场的布局有了清晰的认识以外还对大多数商品的价格有了大致的了解,而且即便是水果生鲜区域的商品也能根据保鲜时间的不同来为顾客进行讲解,因此通过自身在工作中的积累可以在导购的过程中变得无比顺利。
通过今年的商场工作总结让我对大多数顾客的需求有了更深层次的了解,尤其是这方面的认识还是导购工作的前提自然需要严谨对待才行,尽管有了前段时间的积累让我能够较好地处理顾客的疑虑与需求,但是相对于后续的任务来说还是需要不断进行磨砺才能完善导购员工作的相关技巧。
工厂员工年终工作总结2
各位领导、同志们大家好!今天厂部召开一年来的工作总结座谈会,让我们回顾小结近一年来的成绩和不足,并不断抓住机遇,完善工作,为新一年任务目标的出色完成打下坚实基础。本人今年根据厂部安排负责精纺生产方面的工作,在各位领导的关心和广大职工的支持下做了我义不容辞的一些工作,有一些成功之处,也存在很多不足和错误的地方。现简要汇报如下。
一、在思想上能高度统一,抓住中心工作不放松。在过去的一年中,精纺车间在厂部和丁工的领导下,本人能始终如一的以身作则,带好头,放好样,紧紧围绕“两纲一中心”,不管是酷暑炎炎,还是天寒地冻;不管是市场形势好还是差,都能时时不忘厂部的谆谆教导,不忘质量、安全两大纲,不忘我们的职责,并以此作为一条主线贯穿我们的整个工作,从思想上高度统一到集团这个大家庭的工作上来。但也仍然存在诸多思想麻痹和松懈的问题,这其中有质量上的、有安全上的,都有待于我们在今后工作中不断改进提高。
二、生产产量去年同期相比有突破,但潜力仍需挖掘,差距还很大。1—12月份精纺共生产各类纱支约4500吨左右,折合32支5290吨左右,剔除一些客观因素外,基本完成了每天折合15吨的要求,实际产量和去年相比约增长200吨,特别今年上半年实际入库产量与去年同期净增加20%,平均每天增加2吨多。下半年由于品种结构的调整实际产量较低,(这个成绩的取得与厂部年初的责任制的落实以及劳动竞赛息息相关,它从不同的层面和角度,加强了整个车间的责任心和对产量的重视程度,调动了广大职工的积极性。)我们很清楚,这个数据不能成为我们的骄傲,它与厂部的要求还较远,与以往历史年份相比,差距也很大,实际产量与08年比相差800吨,虽然现在产量与市场的品种有关,但还有潜力可挖,操作上的断头、空锭处理不及时,设备的故障停台都使运转效率下降,我们将努力向入库产量、折合产量都达到每天15吨以上进军。
三、产品质量基本满足客户要求,但稳定性不够,与相邻兄弟厂比还有较大差距。今年来,由于厂部的高瞻远瞩和英明决策,适时购进了价廉物美的过硬原料,解决了生产的基础问题,加之先进的设备硬件,产品质量基本保持平稳,1—6月份产品供不应求。七月份进入纺织淡季市场,库存增加到460多吨,在市场启动后,九月份短短的二十多天里全部实现了销售,并再次一度出现供不应求的大好局面,产品质量得到了客户的好评,但尽管如此,仍然收到了客户多种投诉38起,体现了质量稳定性不够,其中除常发的满天星、机械波外,还发生了多起我们完全可以避免的混支纱问题,给集团带来了巨大的名誉影响及一定的经济损失,这向我们精细的质量管理、完善的监督机制提出了更高的要求和质疑。我们今后将吸取教训,引以为戒,脚踏实地的把各项工作做细,持之以恒的把各项措施落到实处,为把我厂质量长期稳定争创一流而不懈努力。
四、设备工作任重道远,维护保养与攻关需齐头并进。抓生产就要了解设备,没有一个好的设备状态生产就不能连续,质量就不能稳定,因此对于影响重大质量问题的地方我们都能做到心中有数,有计划的安排周期保养或提前维护,保证生产有序进行。为了提高质量,在今年细纱工段改造了16台同和罗拉,77台钢领,5台新型下肖,12台锡林针布、6台盖板针布,等等。精纺生产已经整
整7个年头了,设备的状态在发生较大的变化,除易损件外,一些主要的器材、不易损的进口轴承、齿轮及汽缸密封件、电磁阀等都开始出现问题,尽管坏车后我们不管什么时候都能及时抢修,但是,由于各种因素仍是影响了开台。我们将集思广益,把机、电、气的保养和攻关改造结合起来,能改则改,能代则代,能修则修,进一步降低费用和成本。细纱显示屏、梳棉变频器等老型号已经不再生产,都由我厂自己的力量实施了更新换代。今年的机修费用约为280元/吨(折合产量)(不折330元)
五、安全工作未发生大问题,但美中不足,必须常抓不懈,防患于未然。今年车间未发生重大安全事故,但仍然发生了多起人为伤害事故和火警,向我们敲响了安全警钟,我们将不厌其烦的加强安全意识教育,加强安全措施的落实,加强安全隐患的排查整治,确保把各种操作、设备等的安全隐患消灭在萌芽状态之中。
六、现场管理、文明生产的理念要不断更新,我们精纺车间是集团的大车间,是对外的窗口车间,多次成功接待了各级领导和客户代表,受到了很多好评,展示了荣华的精神面貌和风采,我们感到很自豪,但我们知道,,我们参观了一些兄弟企业相比之下,我们的内部管理尚需优化完善,不能做井底之蛙,夜郎自大。因为我们生产现场的地面上、设备上时有飞花堆积,容器车辆排放杂乱,卫生死角得不到根治,这些我们已高度重视,有了明确的完善分工。
七、发挥领导作用,提高整体素质,完善纪律制度。作为车间领导的我们必须树立形象,发挥榜样作用,一人顶多用,关键时刻要一马当先,养兵千日用兵一时,以带动广大职工提高整体素质,以不辜负领导对我们的培养和期望。现在用工难、招工难是一个社会现象,对于新进厂的工人要多加关心和生活的照顾,使尽快适应环境,融入角色。一直以来荣华人的形象也是众所周知的,但是却也出现了因管理工作松散,制度执行力度不够,考核不严肃不认真而造成的上下班作息时间不能执行提前下班、不能进行正常交接班的现象发生。纪律制度是我们最基本的行为规范之纲,没有一个铁的纪律的队伍是不能打胜仗的,蚁穴虽小,却能使千里大坝毁于一旦,我们将采取积极有效措施防微杜渐,变被动为主动,把各项制度不断完善。以此为鉴,加强教育,把思想素质提高到一个新水平。
今年的工作已经快要结束,我们将正视存在的问题,抓住机遇,紧紧团结在厂部领导周围,继续以“两纲一中心”为指针,自加压力,同心同德,心往一处想,劲往一处使,为来年的更新目标而努力奋斗!
工厂员工年终工作总结3
我从今年五月份进入公司以来,至今已有七个多月时间。在这大半年时间里,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助下,通过自身的不懈努力,我学到了很多,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高。我感谢公司能够给我这样一个发挥的平台。现在已经临近年底,我就日常工作情况总结
自己积极参加公司组织的各类学****活动,努力学****本专业的安全与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
我日常工作的`主要内容就是接轴,装箱和包装。这是一个繁杂连贯的过程,值得注意的是要保持产品的质量,根据公司的包装要求,对产品应有清晰的认识,用对标签,用好标签。对不同种类的产品进行区分,这些都要在平时养成一个良好的****惯。
为了能够更好的做到安全生产工作,日常工作中自己能够认真听反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,自己在工作中虽然取得了一定的成绩。同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,比如:执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,工作中易犯急躁情绪,培训存在流于形式的现象。这是在今后工作中必须加以改正的。
为了做好工作,养成一个好****惯,平时就要准备工作做好,不慌乱。工作过程认真负责,最后还要做好检查工作。平时多总结,多改进。
新的一年马上又要到来了,我会树立信心,好好努力改进提高,争取在今后的工作中更上一层楼。
工厂员工年终工作总结4
在这一个月管理车间的工作中,既有欢喜又有累,且夹着些无赖,欢喜的是自己有这个机会来试着管理车间,来训练自己的领导能力和管理能力,同时也是自己积累的工作经验得于施展的好时机。累的是这一个月来,每天的工作量大而人手不够,超过平时的工作量。其中无奈则是自己在管理方面存在欠缺,不能很好的驾驭,协调好其中的一些人。但总得来说,我尽到自己工作的责任,以自已的实际行动带好头。
从整个车间来说,记件的'员工是比较好管理,不需要过多的监督,只要作好安排,他们都会积极地把工作做好。而问题出在最多的是记时的员工即辅助工,其中出问题最多的是他们之间需要协调的工作岗位,下面具体谈谈自己对他们出现问题的原因主要归结有以下4个:
1、生活的矛盾带来工作中来,不能把工作做到尽心。
2、虽说他们的工作定位存在潜规则,但由于工作岗位职责不明,而导致配合不好。
3、由于他们的工资不高,主要靠点加班费来增加工资,而各类岗位的加班情况不同,从而导致了一些问题。
4、出现白天工作量大而晚上加班机会少的情况。
对于出现这些问题,我觉得对他们讲大道理让他们服从不现实,毕业他们知识有限,理解有限,所以解决问题的方式还是要从最根本的方面着手,那就是工资本身。
以下是我的几种解决问题的建议:
1、增加人手,给他们定好自己的工作岗位,做到职责明确。(这点从目前来看还是有点不现实,毕竟现在整个花边行业不景气,加上公司的下半年的方针是开源节支)
2、若不增加人手的话可从他们的加班费方面进行调结,可能的话加班这块不要出现不公平性,不过这种方法毕竟不是好的办法,因为没有从根本上解决问题,只是可能会减少点问题而已。
3、让他们几个也记件,这样的话便于管理,同时也从根本上解决他们之间的问题,不过这得从头开始尝试,因为这边的花边企业这块还没有开始从事记件过。具体记件的想法如下:
(1)装箱这块,分大小箱两种,分别对每天装箱的数量进行统计(只需根据每天的成品入库报表就可得知),每大(小)箱定价多少钱,其中封箱,打包装袋、割袋子算他们份内事,关于定价这块可根据以往的数据进行统计分析得出,具体方法为,抽取两个忙时的的月装箱总数和他们的工资,及两个不忙时的月装箱总数和他们对应的工资,再求平均值来得出定价。面料包装定价可根据大箱的定价一样。
(2)做管,可根据每个管来定价,每天做的管数可从打卷码数记录表中获得。
(3)套袋和过塑也可根据管的数量来定价。
(4)退卷和打卷可根据花边的卷数来定价。
(5)割样品可根据码数来定价,或可直接按小机台剪边的价格来定价。
总得来说,定价要合理,且以上五个定价工作岗位人员安排是关键,这要根据以往的实践资料来合理分析后再定。