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大客户服务管理流程.doc

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大客户服务管理流程.doc

上传人:lfh2233102 2012/2/14 文件大小:0 KB

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大客户服务管理流程.doc

文档介绍

文档介绍:大客户服务管理流程
开始
⑤对大客户进行分类分级管理
④大客户服务
质量管理
审核
①制定大客户管理战略与目标
③顾问式的
销售行动
⑦大客户服务回顾评价
结束
⑥对大客户进行信息档案管理

审批
②实施大客户管理战略与目标
大客户主管
大客户专员
客户服务经理
相关部门
总经理