文档介绍：人际关系与人际沟通
裴利芳
北京科技大学经济管理学院
82375542
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2017/10/12
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现实的困惑
为什么一些智商高,工作能力强的人,往往不并不十分成功?
许多高层管理者失败的原因:缺乏人际关系技能。
人的能力应如何界定,成功人士的可借鉴之处是什么?
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一项调查:
CEO关心的重要管理要素
调查时间: 1999年
调查对象:20个国家
1500名高级经理人
其中870名CEO
调查主题:2000年哪些管理要素
对企业的CEO最重要?
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调查结果
个人行为管理技能
98% 78%
91% 53%
89% 48%
85% 24%
85% 24%
78% 19%
71% 15%
44% 13%
21% 9%
13% 7%
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人力资源管理的圣经
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八条圣经
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教条1:人性是恶的
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教条2:人是没有自觉性的
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教条3:人是需要控制的
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教条4:人是重要的