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摘要:本文在分析当前平安文化建立绩效现状的根底上,运用平衡计分卡,
从财务指标、客户指标、内部运营指标和学****与成长的四个维度构建石油企业平
安文化建立绩效管理体系。
关键词:石油企业平安文化绩效管理平衡计分卡
石油行业规模庞大、系统复杂、高危险性等特点使得石油企业安康平安环保
管理〔HSE〕成为了一项长期的复杂的工程。近年来,石油企业的平安事故仍接
连不断,不仅加剧了世界环境的污染,而且危及到了人们的安康和生命平安。面
对石油行业严峻的平安形势,如何全面加强石油企业平安文化建立,尤其是如何
进展有效的平安文化建立绩效管理成为众学者的研究重点。平衡计分卡这一全面
的均衡各绩效影响因素的考核方法成为了石油企业平安文化建立绩效管理的有
利工具。
针对平安文化建立绩效管理,众多学者做了相关方面的研究。比方,穆波[1]
采用事件调查的平安管理体系绩效测量方法,将事件调查和绩效指标参数关联起
来,对组织与人员、危险辨识和风险评价、运行控制、变更管理和应急方案等因
素测量平安体系绩效;郭臣[2]等通过分析我国管道工程工程HSE绩效管理存在
的问题,运用绩效管理理论,结合“PMT(业主)+PMC(监理)+EPC(施工总承包
方)〞一体化模式及西部管道工程,提出以目标为导向,统一绩效管理标准,考
核覆盖所有承包商,遵循PDCA原那么,正、负鼓励相结合,以合同形式标准
管理的绩效管理体系建立思路;刘拴孝[3]提出从广泛宣传、加强培训和活动引导
三个方面对HSE效果进展评价;丁洪涛[4]等提出从复合型平安绩效目标、平安
绩效目标的分解和落实、平安绩效沟通三个方面构建平安绩效管理体系;董正亮
[5]等从维度、目标、绩效指标、目标值、行动方案、任务6个要素建立平衡计分
卡,构建平安绩效管理系统。
综上所述,平安建立绩效管理,是平安文化建立不可或缺的重要局部,在平
安文化建立这一长期工程中占有重要的位置。构建石油企业平安文化建立绩效管
理体系需要有新的方法和新思维,本文基于平衡计分卡构建石油企业平安文化建
立绩效管理体系。
平衡计分卡综合了石油企业内部条件和外部环境、表层文化和核心文化、短
期效果和长远开展的各种因素,针对财务与非财务、结果与驱动、长期和短期、
内部与外部四个方面的业绩目标,构建石油企业平安文化建立绩效管理体系,实
现石油企业平安文化建立的平衡管理。
石油企业平安文化建立绩效管理体系本着以人为中心的原那么,从四个维度
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出发:财务指标,即确保石油企业平安文化建立的投入,最大程度的降低损失;
客户指标,为石油企业员工提供平安安康的工作环境,确保石油企业生产一线的
生产平安,履行社会责任,保护环境;内部运营指标,即加强对石油企业员工的
培训,提高平安意识,完善石油企业平安管理制度;学****和成长指标,即充分利
用信息管理技术,加强各部门沟通协作,不断完善石油企业平安文化建立流程。
如图1所示:
财务指标
平安建立投入平安建立损失
客户指标以人为本,“零内部运营指标
事故〞的平安
员工公众合作商战略目标员工培训完善平安
管理制度
学****和成长指标
管理技术的加强部门
充分利用沟通
图1石油企业平安文化建立绩效管理体系
3构建石油企业平安文化建立绩效管理体系
指标
财务指标是任何企业绩效管理中的首要指标。石油企业平安文化建立的战略
指标是杜绝平安事发生,故保证人-机-物的平安,因而确保石油企业平安文化建
立投入,降低石油企业的事故损失成为了石油企业平安文化建立绩效的财务指
标。
〔1〕确保石油企业平安文化建立投入
充足的资金投入能保证石油生产设施的及时检修、更新,保证石油企业员工
参与培训、提高技能的条件和时机,保证平安设施配备齐全、标准、到位,是石
油企业平安文化建立得以全面进展的物质保障,因而该项指标不可置疑的成为了
石油企业平安文化建立绩效管理体系财务的重要指标之一。
〔2〕最大限度的降低石油企业平安文化建立管理损失
平安第一、预防为主是石油企业平安文化建立管理的主要方针,因而石油
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企业需要在恰当运用现代平安管理方法的根底上,对石油生产的运营过程中的
危险因素进展系统的分析,制定相应的控制措施,加强监视和监控,争取做到
人人监视、相互提醒,尽最大可能的预防平安事故的发生。
完善的应急管理体系能够及时阻止平安事故的发生和蔓延,将平安损失缩
小到一个限定的范围,因而应急措施和应急管理体系的的完善情况也是石油企
业平安文化建立绩效管理的重要指标,因而石油企业应充分分析石油生产流
程,对可能的事故源做好应急预案,定并期对应急体系进展测评,增强其可行
性,最大程度的降低石油企业可能的平安方面的损失。
客户是为企业带来利益的来源,因而是平衡计分卡中的绩效评价的重要方
面。石油企业平安文化建立中的客户主要由内部客户和外部客户两局部构成。
石油企业员工是内部客户,石油及其相关产品的需求者和社会公众是外部客
户。
〔1〕内部客户指标
内部客户指标即石油企业员工的对工作平安的满意度。石油企业员工主要
从石油企业是否提供平安安康的工作环境来评价。那么在绩效管理中应重点针
对现有的不符合平安安康要求的环境,员工的身体安康状况,是否有改良的方
案和措施等方面。
〔2〕外部客户指标
石油企业平安文化建立绩效指标的外部客户指标即石油企业合作方和公
众对平安生产的满意度。石油企业应为外部客户提供平安可靠的石油产品,履
行社会平安的重要责任。做好平安文化建立管理的规划,做到石油生产、运输、
使用等过程的平安环保工作,为客户提供平安环保的石油产品和效劳。
内部运营管理是石油企业平安文化建立管理的主体,是绩效管理的重要
局部,内部运营指标也是平衡计分卡的核心要素。
〔1〕石油企业员工的培训机制
石油企业员工的平安不仅仅涉及是员工个人,还涉及到一个家庭甚至整个
社会,因而对员工的管理是石油企业内部运营管理的核心。石油企业要充分确
保人的平安,不断加强员工的平安意识,由“要我平安〞转变到“我要平安〞,
防止人的不平安行为的发生;提高员工的平安素质和专业技能,定期进展员工
技能训练,实行训练合格上岗,不合格者淘汰制度。
〔2〕领导平安管理机制
领导的关注对员工起到鼓舞作用,所以应不断加强领导和岗位负责人的平
安意识和平安管理能力,从头抓起,保证石油企业平安文化建立的全面实施。
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石油企业体系庞大,决定了领导机构的复杂性,那么在绩效考核中对领导层应
做到全面审核,从石油企业总部开场由上到下,直至基层作业组均有相应的考
核指标,落实平安责任,并定期考核领导层的平安生产执行情况,公开审核结
果,做到奖罚严明,保证绩效考核的有效性。
〔3〕风险防控体系
从石油的开采、运输到销售等等石油企业运用环节都存在着平安风险,因
而需要有完善的风险防控体系,如针对石油开采的决策风险、设计风险,运输
过程中的运输风险,工程承包商的工程效劳风险等等。石油企业应借鉴并引进
国外石油企业先进的平安风险管理手段和控制方法,设计完善的风险防控体
系。
〔4〕监视机制
加强石油企业对平安文化建立管理的监视是推进并保障石油企业平安文
化建立的有效手段,因而石油企业平安文化建立监视机制的完善程度自然成为
了绩效考核的指标。完善的监视机制应该需要石油企业全体员工的参与,从生
产一线的员工到小组领导,到作业区各部门领导,直到整个石油企业的领导层
均是石油企业平安文化建立的监视主体。此外,员工家属、社会公众以及石油
需求者也是监视主体的一局部。
石油企业各成员企业各部门应定期组织平安文化建立监视体系的审核,剔
除传统的无效的检查形式,融合全面的有效的审查手段和审核措施,做到全方
位、全过程、随时随地的平安检查和监视。
对自我的完善和超越是石油企业平安文化建立追求的指标,因而需要建立
学****型的平安文化建立组织,提倡创新精神,理论联系实践,从实践中发现新
思维和新方法。
(1)信息技术的使用
信息合理利用可以实现石油企业平安文化建立管理的信息共享,提高管理效
率,从而提高建立绩效。其中较为重要的便是数据库的建立和充分利用。
历史数据是石油企业经历总结的依据,对于石油企业平安文化建立如此复杂
而又系统的工程来讲,如果没有数据的存储,就无法总结平安文化建立经历,不
能发现平安文化建立中存在的问题。数据库应全面、精简,除去重复的次要的数
据,保存关键的重要的数据,因而需要专业人员进展整理和保管。当石油企业平
安文化建立管理的专业人员需要的时候,能够随时并及时调用。不仅如此,对于
可以公开的资料,石油企业员工都可以阅览,了解自己所在企业的平安文化建立
状况和自己的绩效状态。
(2)沟通和协作
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石油企业平安文化建立中的沟通工作主要有内部沟通和外部沟通两个方面。
内部沟通,指的是石油企业内部员工之间、员工和领导之间、领导之间的沟通,
意在总结过去的经历教训,鼓励创新可行的改善措施,暴露自己的过失,学****优
秀员工的工作思维和工作方式等等;外部沟通是建立石油企业与外界公众、政府、
关注石油企业的社会成员的沟通,目的在于及时掌握企业外部对石油企业的要求
和反响信息,处理不良的影响,有效防止平安事故的发生,维持反响较好的方面,
保持石油好的外部印象。
4总结
石油企业平安文化建立的长期、性复杂性、系统性决定了对其进展绩效管理
的全面、性复杂性和系统性,平衡计分卡从财务、客户、内部运营和学****与成才
四个维度进展绩效考核,正好符合了石油企业平安文化建立绩效管理的要求。通
过运用平衡计分卡对石油企业平安文化建立进展绩效管理,做到了在最大程度上
降低损失、确保生产投入的根底上,对石油企业的平安文化建立员工及领导层的
平安意识状态考核,对石油企业平安文化建立制度的考核,对石油企业员工的平
安制度执行力的考核,对石油生产设备是否齐备、标准的考核,而且总结发现考
核中出现的问题,全体企业员工共同解决,促使石油企业平安文化建立不断完善。
参考文献
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