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质量管理第6章质量经济分析
质量经济分析
就是通过产品质量与投入(成
本)、产出(收益)之间的关系的
分析,探求最适宜的质量水平,
使企业的、社会的经济效益达
到最佳值。
质量管理第6章质量经济分析
质量经济分析
质量经济分析贯穿
在质量生产、形成到实
现的全过程之中。
质量管理第6章质量经济分析
第一节质量成本管理
质量管理第6章质量经济分析
一、质量成本
质量成本是指为确保和保证
满意的质量而发生的费用,以及
没有获得满意的质量而造成的
(有形的和无形)的损失。
质量管理第6章质量经济分析
质量成本的分类:
按存在形式分
显见质量成本
隐含质量成本
列入国家现行成
本开支范围
未列入国家现行
成本开支范围
质量管理第6章质量经济分析
按成本性质分
内部运行成本
外部活动成本
预防、鉴定、
故障成本
外部质量保证费用
质量管理第6章质量经济分析
按活动过程分
符合性成本
非符合性成本
在现行过程无故
障情况下完成所
有明确的和隐含
的顾客要求所支
付的费用。
由于现行过程的
故障造成的损失。
质量管理第6章质量经济分析
二、质量成本的构成
质量管理第6章质量经济分析
质量成本的预防、鉴定和故障成本模型:
质量成本
投入
故障
预防成本
鉴定成本
内部故障成本
外部故障成本
外部活动成本
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