文档介绍：中国移动通信公司与中国联合通信公司
营销比较分析报告
前言
本文通过对自近年来中国移动通信运营行业的市场发展、变化,对两家主要的移动运营商——中国移动通信公司和中国联合通信公司进行了SWOT分析,并在此基础上探讨了两公司的产品定位、定价情况、分销渠道和促销手段等营销策略,并结合《营销管理》课程所学内容对两公司各自的用户特征和市场细分情况进行了分析。
关键词:中国移动、中国联通、移动通信、营销策略、用户特征分析
目录
一、移动通信行业分析 1
(一)移动通信行业发展概况与趋势 1
(二)国际市场概况 2
(三)国内市场概况 2
二、中国移动与中国联通的背景介绍及SWOT分析 3
(一)中国移动通信公司介绍 3
(二)中国联合通信公司介绍 3
(三)两公司的SWOT分析及总体水平分析对比 4
三、两公司目前的营销策略 7
(一)产品定位 7
(二)定价情况 8
(三)分销渠道 9
(四)促销手段 9
四、两公司目前的移动通信用户特征比较 10
(一)用户基本特征比较 10
(三)品牌认知度比较 12
(四)用户满意度比较 12
(五)目标用户群描述 13
五、中国移动通信公司的用户分析 13
(一)消费者偏好分析 14
(二)消费者行为分析 15
六、参考文献 18
中国移动通信公司与中国联合通信公司
营销比较分析报告
一、移动通信行业分析
(一)移动通信行业发展概况与趋势
2000年的中国移动通信市场可谓红红火火。1至8月份,,,%。截止2000年年底,全国移动电话用户数达到8526万户,当年新增用户4197万户,%。中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二,仅次于美国。
预付费业务成为新亮点
随着今年我国移动市场竞争格局的初步形成,我国移动运营商的竞争也日趋激烈。在激烈的竞争中,新技术已经成为移动通信发展的驱动力,在这个驱动力下,今年移动通信市场的业务层面呈现出一派繁荣景象。特别是基于智能网技术的预付费业务成为新的亮点。
今年年初以来,基于智能网的预付费业务呈现出强劲的发展势头,不仅使这一针对低端用户的业务成为移动市场上的新亮点,同时使新业务成为移动用户增长的强劲动力。2000年前5个月,中国移动通信集团的"神州行"用户已达到270万户。特别是自2000年3月份以来,"神州行"用户数突飞猛进,仅3个月就新增用户二百六十多万户,月均增长近百万户。中国联通的"如意通"预付费业务也呈现出良好的发展势头。
数据业务露出"尖尖角"
虽然话音业务仍是目前我国移动通信业务中的主要业务,但以短消息、WAP业务为代表的移动数据业务的发展则已进入了起步阶段。
从目前看来,移动数据基础网络正在建设之中,移动数据业务运作的商业模式尚未出台,限制移动数据应用的速率瓶颈还未打破,无线互联应用仍欠丰富,这一切意味着,移动数据市场尚未成熟。然而,移动运营商全面拓展数据业务、向移动IP进军的努力正在加速这一市场的启动。今年上半年,中国移动通信集团、中国联通均推出了WAP业务。今年9月11日,将覆盖全国31个省会城市,全方位提供 IP业务的"中国移动互联网"()骨干网—期工程签字仪式在京举行,移动数据的基础网络——移动互联网呼之欲出;与此同时,WAP平台也正在加紧建设,短信平台已日益成熟。不久前,中国移动通信集团、中国联通分别在一些省市试开通GPRS业务,预计今年年底,最迟明年年初,GPRS将有望实现全国商用,这意味着,届时限制数据应用的速率瓶颈将被打破。
这一切迹象显示,我国移动数据业务的发展已经揭开新的一页。据有关人士预测,今年年底,全国移动数据用户将达到80万户,2004年将达到4300万户左右,其中手机上网用户数将占手机用户数的30%。
(二)国际市场概况
近年来,全球移动通信电话市场获得了较快的发展,1992-1997年全球移动通信电话的平均增长率为55%。。据ITU(国际电信联盟)公布的统计数字,1999年10月底,。
(三)国内市场概况
我国的移动通信市场发展突飞猛进。1987年以来,我均增长80%--100%的速度迅猛发展。1987年我国移动通信移动电话仅有3200个用户,1999年达到4324万户,截止2000年年底,全国移动电话用户数达到8526万户,当年新增用户4197万户,%。中国移动用户规模和网络规模已跃居世界第二,仅次于美国。
表1 中国移动通信历年用户数单位:万户
1991
199