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2
附件1
省级(副省级)图书馆等级必备条件
一级图书馆
必备条件
东部
中部
西部
省级
副省级
省级
副省级
省级
副省级
服务效能
年文献外借量(万册次)
110
95
90
75
70
55
年阅读推广活动次数
25
25
22
22
19
19
读者满意率(%)
85
85
85
85
85
85
业务建设
本区域服务体系规划与共建共享(分)
20
20
20
20
20
20
业务统计分析(分)
20
20
20
20
20
20
保障条件
年财政拨款总额(万元)
6000
5500
5000
4500
4000
3500
普通文献馆藏量(万册件)
450
400
350
300
250
200
建筑面积(万平方米)
二级图书馆
必备条件
东部
中部
西部
省级
副省级
省级
副省级
省级
副省级
3
服务效能
年文献外借量(万册次)
95
80
75
60
55
40
年阅读推广活动次数
21
21
18
18
15
15
读者满意率(%)
75
75
75
75
75
75
业务建设
本区域服务体系规划与共建共享(分)
15
15
15
15
15
15
业务统计分析(分)
15
15
15
15
15
15
保障条件
年财政拨款总额(万元)
5000
4500
4000
3500
3000
2500
普通文献馆藏量(万册件)
400
350
300
250
200
150
建筑面积(万平方米)
三级图书馆
根据评估结果确定三级图书馆分数线。
4
省级(副省级)图书馆评估标准
部分
基本分值
加分分值
服务效能
300
150
业务建设
400
200
保障条件
300
150
合计
1000
500
5
第一部分服务效能(基本300分;加分150分)
标号
一级指标
二级指标
指标值
基本分值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
基本服务
50
35
A1001
周开馆时间
(小时)
72
68
64
5
4
3
0-5
加分项包括:(1)节假日开放,;(2)夜间开放,。
A1002
年文献外借量(万册次)
100
80
65
50
35
15
12
8
4
2
0-10
加分项共10分:达到150万册次的,加5分;达到200万册次的,加10分。
A1003
馆际互借与文献传递
0-15
0-10
:(1)与本馆建立馆际互借与文献传递关系的图书馆达到20个,5分;50个,10分;(2)开展跨系统的馆际互借、文献传递,5分。
:年馆际互借与文献传递占年外借册次总量15%,加5分;25%,加10分。
A1004
年馆外流动服务点文献借阅量(万册次)
10
8
6
4
2
0-10
加分项共10分:达到5万册次的,加5分;达到8万册次的,加10分。
A1005
6
标号
一级指标
二级指标
指标值
基本分值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
政府公开信息服务
0-5
基本分项包括:(1)提供纸质查询,有查询专区,3分;(2)提供电子查询,2分。
A1006
未成年人及其他特殊群体服务
20
A1007
未成年人服务
0-10
基本分项包括:(1)服务保障,4分;(2)服务效果,6分。
A1008
其他特殊群体服务
0-10
基本分项包括:(1)残疾人服务,4分;(2)老年人服务,3分;(3)农民工服务,3分。
A1009
阅读推广与社会教育
65
25
A1010
年讲座、培训次数
100
80
60
40
20
10
8
6
4
2
0-5
加分项包括:(1)达到150次,加2分;(2)有网上讲座、培训,加3分。
A1011
年展览次数
25
20
15
10
10
8
6
4
0-5
加分项包括:(1)达到40次,加2分;(2)有网上展览,加3分。
A1012
年阅读推广活动次数
24
20
16
10
8
6
0-5
加分项共5分:达到30次,加2分;达到40次,加5分。
A1013
7
标号
一级指标
二级指标
指标值
基本分值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
12
10
4
2
年数字阅读量占比(%)
50
40
30
20
10
5
4
3
2
1
计算方法:年数字资源借阅总次数/年各类文献借阅总次数×100%。
A1014
阅读指导
0-10
0-5
:(1)阅读指导的组织和策划,5分;(2)阅读指导的效果,5分。
:设立导读岗,加5分。
A1015
图书馆服务宣传推广
0-25
基本分项包括:(1)服务宣传周的媒体宣传推广工作,5分;(2)全民读书月媒体宣传推广工作,5分;(3)世界图书与版权日的媒体宣传推广工作,5分;(4)对其他相关活动的媒体宣传推广工作,5分;(5)馆内、馆外利用各种方式开展的书刊宣传推广活动,5分。
A1016
信息咨询服务
35
30
A1017
立法决策信息服务
0-15
0-10
:(1)立法服务,5分;(2)决策服务,10分。
:(1)立法决策服务效果突出,获得领导批示或立法决策部门表扬的,加5分;(2)获得省级以上表彰的,加5分。
A1018
9
标号
一级指标
二级指标
指标值
基本分值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
普通参考咨询
0-10
0-10
:(1)咨询台服务,2分;(2)文献提供,2分;(3)二、三次文献,2分;(4)提供网上咨询和回复服务的,2分;(5)设立专职人员进行实时咨询回复的,2分。
:(1)实现智能数字参考咨询,加5分;(2)实现移动数字参考咨询,加5分。
A1019
专题咨询与情报分析服务
0-10
0-10
:(1)科技知识服务与企业情报服务,5分;(2)其他知识服务(包括为本地区重点教育和为其他部门提供专题知识服务等)5分。
:(1)提供智库服务,加5分;(2)提供大数据分析服务,加5分。
A1020
网络资源服务
25
20
A1021
图书馆网站
0-5
0-5
:(1)网站结构,1分;(2)网站内容,1分;(3)网站美化,1分;(4)网站维护,1分;(5)管理与更新等方面,1分。
:有英文版网站,加5分。
A1022
年人均网站访问量(次)
10
8
6
4
0-5
(含文件及动态网页)被访客浏览的总次数/服务人口。
:网站提供实时访问统计数据,含访客
A1023
10
标号
一级指标
二级指标
指标值
基本分值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
2
数据、访问页面等,加5分。
数字资源发布占比(%)
80
60
40
10
8
6
0-10
:数字资源发布占比=已发布的数字资源量(TB)/数字资源总量(TB)×100%。
:达到90%,加5分;达到100%,加10分。
A1024
新媒体服务
20
10
A1025
微信公众平台、微博服务
0-10
基本分项包括:(1)有正式注册微信或微博平台,若有1项,1分,有两项,2分;(2)微信平台关注者数量或微博粉丝数量二者之和占注册读者的比达到10%的,1分,达到30%,2分,达到50%,3分,达到70%,5分;(3)能定期推送(每月至少2次)服务信息的,3分。
A1026
移动图书馆
0-10
基本分项包括:(1)实现移动图书馆服务且效果良好,7分;(2)提供相应版本软件,3分。
A1027
触摸媒体服务
0-10
加分项包括:(1)无触摸媒体,0分;每增加1台,加1分,加分最高不超过5分;(2)有读者体验区,并组织活动,加5分。
A1028
服务管理与创新
25
20
A1029
服务数据显示度
0-5
0-10
。
A1030
10
标号
一级指标
二级指标
指标值
基本分值
加分项分值
指标解释与分项说明
指标索引号
:(1)定期宣传发布图书馆服务数据,3分;(2)利用图书馆网站定期发布服务数据,2分。
:(1)图书馆馆舍入口处服务数据实时显示,加5分;(2)手机等移动客户端实时发布服务数据,加5分。
服务品牌建设
3
2
1
10
8
6
0-5
加分项:超过6个,加5分。
A1031
服务创新推广
0-10
0-5
:(1)服务推广手段与方法创新,5分;(2)服务创新在本区域内的推广,5分。
:服务创新获得表彰,并在上级区域内推广,加5分。
A1032
读者评价
60
10
A1033
读者意见处理与日常评价
0-30
0-5
:(1)读者意见处理反馈机制与制度保障,5分;(2)读者对反馈意见处理结果满意达50%,5分;达到80%,10分;(3)读者日常评价的机制与管理,5分;(4)读者好评达到50%,5分;达到80%,10分。
:读者日常评价达到90%,加5分。
A1034
读者满意率(%)
90
80
30
25
0-5
加分项:读者满意率达到95%以上,加5分。
A1035