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为更好的做好会务工作,特列出以下接待细则:
1、县级政府内部总结会一类会议由服务员负责操作,如遇政府接
待办接待重要领导由领班或组长负责并指挥操作(具体安排按
领导重要等级划分如下)
A级(省级以上(包含省级)重要领导)由领班负责安排人员与
处理客人意见等情况,
B级(省级领导)由会务组长负责安排人员和处理客人意见,
如组长处理不下来需及时通知领班。
C级(市级重要领导)由会务组长负责安排人员和处理客人意
见。
D级(市级领导)由会务组长负责安排和处理意见2、县级单位使用会议室主要是由服务员负责操作,但如果是特别
单位(如县府接待办或政府办)可按照规格由组长或领班负责。
(规格一般分为30人左右由组长负责,70人左右由领班负责
安排人员。)
其他单位一般由会务组长负责,除非客人特别交代是非常重要
的客人在通知领班安排人员。
3、如遇本公司其他部门租用会议室要由领班请问经理接待级别和
会议细节(如经理不在可由领班决定),得知后由领班安排人员
布置会场和检查会议设备。
3、在接待单位会议之前要和会议租办方把会议期间需要的物品询问清楚并准备好后检查全部设备、确保会议期间不会出现差错,保证会议质量。
其他企业单位(电力公司、中国电信等大企业)会议按接待对象参照政府单位接待标准。
如有要租用会议室进行展销,或者人数过多的产品推荐会(超过60人特别是有需要展示产品的,如电视机,冰箱,洗衣机等大型物件等)一律不接。
如客人要求会议设备以外的服务(如水果,纸巾等)按数量收费。
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