文档介绍：该【智慧银行大数据解决方案 】是由【弄不@清】上传分享，文档一共【25】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【智慧银行大数据解决方案 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。中国联通智慧银行大数据解决方案
01
02
03
金融大数据平台搭建
金融产品营销
金融风险防控
04
流失用户找回
目
录
ONTENTS
C
05
银行网点选址
金融大数据平台
平台优势:基于元数据设计,数据集中、可配置、可扩展
隔离性
应用与数据存储完全隔离,应用不允许直接访问大数据平台任何数据存储;
数据服务与数据生产隔离,数据服务界面不参与数据生产的任何过程,不访问任何超出元数据管控的数据
解耦性
应用与平台完全解耦,通过大数据服务总线进行交互;
平台服务与数据生成过程松耦合,通过元数据模型进行交互;
安全性
数据治理层定义数据的安全级别,对数据的使用进行加解密和脱敏规则设定;
平台服务层定义用户的数据访问权限,依据元数据的规定给前端应用提供一致的安全控制和脱敏规则;
微服务
中台的基础服务需遵循微服务原则,把应用服务进行分解,形成各个原子服务;
中台需从共享服务出发,构建无状态的原子级共享服务。
强中台
增强中台的服务能力,弱化应用端的数据处理能力;
在中台进行应用基本服务能力的封装,以API方式向应用提供服务;
大数据平台特点
金融产品营销方向
金融产品精准销售
通过对用户的详细分析,确定用户偏好,推广对应的金融产品
金融APP推广
分析用户金融APP安装使用情况,进行对应的金融app推广
金融产品精准营销
通过大数据,对用户行为特征进行深度挖掘,结合营销内容,确定目标用户群,并通过大数据对营销产品、营销时机和营销渠道进行精准定位后,执行营销过程,评估营销效果,并进行营销模型和营销目标的调整优化
基本属性
年龄
性别
地域
帐期
通信行为类
在网时长
业务类型
上网时间偏好
交往圈
购物偏好
手机淘宝
京东商城
1号店
唯品汇
……
……
……
银行消费
个人还贷能力
交易总金额
月均交易金额
月均交易笔数
……
支付偏好
支付宝
银联钱包
京东钱包
翼支付
……
位置信息
工作地
居住地
国内出差次数
国内出差时长
……
终端偏好
苹果
华为
小米
……
金融产品精准营销优势
互联网投放模式
通过数据分析对目标群体进行精准推送,以对用户贴标签和用户画像为基础,通过互联网渠道实时投放,进行精准触达。
批量营销模式
沉淀用户行为作为接入点的线下批量营销,引入中国联通大数据,精准的找到产品的目标人群。支持联通丰富的渠道精准触达。
实时场景营销模式
以用户实时行为作为接入点的实时场景营销,场景包括位置类、APP类、URL类、搜索关键词类、固定电话类。
失联复联模式
面向行业客户的存量用户,依据其提供的身份证号、终端MAC、终端IDFA、终端IMEI等账号,复联出用户当前的手机号。
多样化营销模式
线
下
渠
道
Wo邮箱
彩信
短信
外呼
线
上
渠
道
互联网广告渠道
手机营业厅
爱奇艺百度腾讯广点通
Wo门户
116114
Wo阅读
今日头条
线上线下
全方位触达渠道
联通线上广告渠道
金融产品精准营销流程
在庞大的用户数据标签基础与货品分析基础上,结合用户的产品特征,设定不同的营销场景,进行货品的精准营销工作
用户画像
客群筛选
营销触达
潜在客户激活
潜在客户价值分析
潜在客户偏好刻画
高价值、高活跃度客户信息提供
存量客户维系
存量客户粘性分析
存量客户异动预警
存量客户偏好刻画
根据银行业务需求,刻画用户的特征,从不同的角度深度解析用户
有小孩家庭
商务人士
高端白领
潜在购车者
产品特征
购房需求
定期理财
高收益理财
基金
股票
多种营销模式:
批量营销
场景触发营销
位置营销
多种触达渠道:
短信、电话及主流的互联网媒体渠道
银行传统APP引流存在问题
缺乏有效数据补充
银行传统APP引流,基于银行存量客户数据,缺乏对新客的挖掘
投放渠道单一
各方投放渠道单一,重复投放严重
目标客户不明
无法准确识别目标客户群体,盲目推广,浪费严重
使用情况不清
对客户自身银行app装机情况及使用情况不清楚
运营商APP引流优势
基于运营商侧数据,对客户的银行金融偏好进行全面分析,了解客户的金融偏好,为营销引流提供依据
用户偏好明确
运营商独有的,对用户APP行为的分析,可以准确了解用户银行类APP的装机情况,使用情况。为APP引流提供准确的用户行为支持
用户使用清晰
传统的短信和外呼引流渠道,同时有主流的互联网营销渠道,全方位覆盖目标客户,提升营销效果
营销渠道多样
01
确定引流APP
确定需要引流APP本身用户特征,推广优势等
02
同质及竞品分析
确定引流银行app的同类APP和竞品APP,为数据分析提供基础
03
用户特征分析筛选
基于之前的分析结果,结合联通侧数据,找出可能对推广app感兴趣的用户
04
用户APP装机情况筛选
针对分析出的用户,进行APP装机情况分析,找出对银行业务感兴趣,且尚未安装该APP的用户
05
多渠道引流推广
基于之前分析的用户结果,进行多渠道结合的引流推广工作。
运营商APP引流步骤