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第1篇:手术室优质护理规划(2202字)
优良护理效劳示范工程要求“切实加强根底护理,改善护理效劳,进步护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众供应安全、优良、满足的护理效劳”。安全质量治理对手术室来讲是一个永久的话题,我们把“为患者进步安全舒适的手术环境使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念。在安全质量治理上做到每天讲,月月讲,把安全质量治理工作作为手术室护理工作的重中之重。医院护理部要求优良护理效劳工程在全院范围内全面普及,我们也随之跟进,为贯彻落实我院优质护理效劳工作,结合我科的实际状况,特制定本规划。
一、指导思想
以科学进展观为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,供应优良护理效劳,进步护理水平”的工作宗旨,依照《医院实施优良护理效劳工作标准(试行)》,为手术患者及家属供应围手术期的优良护理效劳,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐。
二、工作目标
转变全体护理职员的效劳理念,充分调动全科护理职员的积极性,从手术患者及手术医师的实际需求动身,创新效劳举措,重视效劳效果,实现患者满足、医生满足、家属确定及上级局部表扬。
三、工作任务
(一)成立手术室优良护理效劳督导小组
组长:周艳秋
组员:王井红丁红玲李宏芳邸倩男张爽
(二)宣传与发动
紧跟护理部宣传的步伐,加大宣传力度,主动与科主任沟通,获得科主任的支持及信任,在全科大会上向全体医务职员宣传手术室绽开优良护理效劳的举措、规划、方向及预感的成效,争取全科医务职员总发动,积极参加到推广优质护理效劳工作。
(三)掌控标准,明确分工,推动保障措施
加强与各手术科室的科间调和与交换,公正利用人力资源,依照手术室的工作标准要求,落实推广优良护理效劳的重担,切实把手术室优良护理工作落实在手术患者的身上,真正让患者受益、医院受益。
(四)落实工作重点
依据手术室的护理特点在优良护理示范病区的建立中做到“五个加强五个确保”,既要做好与内部同事——手术医师的满足协作,又要做好与手术患者的效劳,促进手术护理质量明显进步,充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速康复等方面的重要作用。有效躲避护理纠纷的发生,使手术患者及手术医师的满足率保持在99%以上。
1、加强术前访视力度,做到三落实,确保病人安全进进手术室。
(1)职员与时间上的落实:在护士配备上严格依照手术床与护士之比,即1:2的比例配备,除护士长以外,当其次天手术安排出来后,护士便会于当日下午深入病床与手术患者交谈。若护士因手术未完毕或拖台太晚,会由护士长完成此项工作,真正做到职员上的落实。时间上:依照常规逐日上午12时前,其次天的手术就安排完成,以后护士即可在手术前的这些时间中抽空对患者进展术前访视,每次时间在10~20分钟,真正做到时间上的落实。
(2)内容上的落实:在术前访视上依照护理程序对患者进展护理,做到仔细搜集主、客观资料,仔细进展评估做出护理诊断,制定护理措施及护理规划。告知术前访视的意义;讲明术前需要做的预备;详细讲授进手术室后要做什么操作,让患者心中有数;提示手术后患者应当做什么,如何做。
(3)效果上的落实:实行边做边问,一问一答的方式,稳固落实要让患者及家属要把握的内容。告知明天术前应做什么,应如何协作。对儿童和老年患者,要让家长和支属了解重点把握的相关学问。
2、加强护理协作质量的进步,做到三坚持,确保在手术室内的安全。
(1)考评制度的落实,依据护理部的考评标准结合我科的工作特点特地制定手术室护士考评细则,逐日的工作实行考评制,考评结果与绩效成绩挂钩。做到公正、公然、公正。在考评中仔细检查指导准时发觉题目,以确爱护理质量的稳步上升。
(2)坚持每个月质量分析会议、安全查房制度的落实:质量分析会议、共同查找制约护理质量进步的共同题目及共性题目,提出安全质量隐患及高进的措施,加强全体护士的责任心和使命感,强化医护之间的沟通与交换。
3、加强手术环境的治理,确保为患者供应安全的手术环境。
(1)严格执行参观制度,保持良好的秩序,室内制止高声交谈。为手术患者供应安全、轻松的手术医治环境。
(2)把好物品进出关,使手术室物品治理标准有序,并有定期检测报告,确保手术用物的安全使用。
(3)把好清洁消毒灭菌关,制度手术室保洁制度,做到分工协作,责任到人,定期空气细菌检测,确保安全范围。
4、加强护士专科技能练习,确保患者得到安全的护理技术保证。
(1)理论学问学习到位,从“三基三严”进手,扩大范围学习各手术专科的相干学问、局部解剖学问、新绽开手术的理论指导。以丰富头脑用过硬的学问赢得病人及手术医师的敬重,同时更好的为手术患者效劳。
(2)手术室根底操作到位,坚持根底操作与专科技术培训相结合,每月安排一次应急预案的实地演练,坚持进步护士应急协作技术水平。
5、加强效劳礼节的练习,确保患者在心理得到安全的效劳。
(1)多与患者交换,学会交谈技能,走出手术室深进到患者的床前,了解患者及家属对我们工作的满足度,针对患者的疑问,准时做出讲授、沟通,尽快获得患者的认可。
(2)学会换位思索,站在患者的角度批阅自己的工作及言谈举止,让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特别手术体位的舒适度,实行演绎的情势,将平常不留意说出的僵硬话语表现出来,让护士自己体会感受,帮忙护士进步熟识效劳态度的重要性。
(3)加强人性化效劳,对患者准时进展心理疏导,保证小儿手术患者的人性效劳和老年手术术中的舒适护理”等。
第2篇:手术室优质护理规划(3576字)
为进一步深化“优质护理效劳”工作内涵,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题,提高护理质量,构建和谐医患关系,为人民群众供应优质的护理效劳,本着“以病人为中心”的效劳宗旨,以手术室安全目标为核心内容,结合我科的实际状况,特制定本规划。一、指导思想
以科学进展观为指导,深化“以病人为中心”的效劳理念,以“提升职业素养、优化护理效劳”为主题,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,供应优良护理效劳,进步护理水平”的工作宗旨,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐,为手术患者及家属供应围手术期的优良护理效劳。
二、工作目标
通过转变全体护理人员的效劳理念,充分调动全科护理人员的积极性,提升效劳内涵,持续改良护理质量。从手术患者及手术医师的实际需求动身,创新效劳举措,重视效劳效果,实现“患者满足,社会满足,政府满足、医生满足、护士满足、医院满足”的优质护理效劳。
三、活动主题
1、夯实根底护理,提高病人满足度;
2、紧紧围绕“病人在我心中,效劳在我手中”开展护理效劳;
3、“强化安康教育,供应人文关心”为主题的优质效劳模式。4、创优质护理效劳品牌,打造卓越护理队。
四、活动内容及措施
1、制定科室开展“优质护理效劳”的详细工作方案与措施并组织实施。完善手术室护理治理流程,工作制度和岗位职责,让优质效劳有较强的理论保障。
2、加强术前、后访视力度,做到三落实,传递手术室优质护理效劳的理念
(1)人员与时间上的落实:每天下午,设专职护士到手术科室进展术前、后访视工作。每次时间在20~30分钟,真正做到时间上的落实。
(2)内容上的落实:在访视内容上做到具体、全面。先做好自我介绍,再将制作的术前访视单并发放到病人手中,告知术前访视的意义。讲明术前需要做的预备工作,进手术室后要做什么操作,让
患者心中有数。提示患者手术中应当做什么,如何做,提高病人手术协作度。制作手术室环境及手术病人出入流程图,告知手术环境、病人出入流程及手术中可能使用的仪器设备,让病人对手术室环境有一个初步的了解,缓解对手术的恐惊心理,增加了对手术的信任感与安全感。讲解病人家属的协作工作,取得病人家属的理解、支持。术后访视时,了解伤口恢复状况,询问对手术室护理工作的意见与建议,送上真诚的祝愿与关心。
(3)效果上的落实:实行一问一答的方式,边讲边让患者复述的方法,稳固落实要让患者及家属要把握的内容,让患者自己能够说出,明天术前应做甚什么,应如何协作。对儿童和老年患者,要让家长和家属了解重点把握的相关学问。
3、加强护理质量治理,将各项工作落实到详细责任人,杜绝护理纠纷,保证患者安全。
(1)依据护理部的考评标准,结合我科的工作特点,做好每月的护理质量检查工作,发觉问题,准时与当事人沟通,以确爱护理质量的稳步上升。
(2)坚持每个月业务学习及技能培训与考核。依据工作中发觉的问题制定培训规划,指定人员完成培训工作,培育学习风气,提高护理质量。
(3)坚持每月质量分析会议的落实。要求全科人员必需到会,依据质量检查发觉的问题,共同找出缘由并制定出整改措施。人人参加治理,人人都是治理者,表达出全体护士的责任心和使命感。
4、加强手术室环境的治理,确保为患者供应安全的手术环境。(1)把好人员进入手术室关,做好新入手术室人员的岗前培训。在手术人员洗手,穿衣戴帽等环节上严格把关。以确保手术环境不被人为污染。严格执行参观制度,保持良好的秩序,室内制止高声交谈。为手术患者供应安全、轻松的手术环境。
(2)把好手术室物品进出关,做好各类物品的治理。但凡进入手术室的无菌物品全部去掉外包装,并按有效期进展分门别类,放置于指定位置,使手术室物品治理标准有序,并有定期监测报告,确保手术室无菌物品的安全。
(3)制定了手术室保洁措施,有详细分工,有达标要求,做到分工协作,责任到人。不定期对手术室保洁人员进展环境清洁学问培训,不定期进展督查工作,确保手术环境安全。
5、加强护理业务力量培训,提高专业技能。
制定“三基三严”培训规划,学习各手术专科的相关学问、局部解剖学问,对新开展的手术,请相关科室医师做理论指导,以过硬的学问与技能赢得病人及手术医师的敬重,同时更好的为手术患者效劳。通过培训、考试、操作演练,不断提高护士业务水平。每月安排一次应急预案演练,提高护士应急协作技术水平。
6、实施层级治理,共同治理科室。
制定N0—N4级护士士岗位职责,通过竞聘,按岗位根本要求、学问要求、力量要求、工作权限以及工作质量标准,确定护士层级,充分发挥护士的主观能动性。
7、加强护理队伍建立。
优化培训模式,重点抓好新入护士、低年资护士的培训,扎实做好护理人才队伍建立。实行理论学问提问、跟台检查等不同形式的考核方法,强化临床专科力量建立,不断夯实护理人员的根本素养,提高手术协作效果。
8、优化排班,提高手术运转率。
以连续、均衡、层级、责任为原则,实行具有专科特点的弹性排班,根据手术室人力资源调配方案,建立二线和三线值班制度,提高手术台次利用率,最大限度发挥手术间成效,让手术患者早手术、快手术,同时减轻手术室护理人员的身心压力,提高安全系数,保证手术患者安全。
9、加强队伍文化建立,增加团队分散力。
建立手术室
10、在加强术中标准化护理协作的同时,积极开展微小之处现温馨的护理效劳。
当病人进入手术室时,手术室环境、设备对于病人来说特别生疏,常处于恐惊状态中,我们征求病人意见,开启背景音乐,缓解其紧急、恐惊心理状态。将以往的白色被盖换成了暖和舒适的小花被,增加其归属感。同时,主动给病人以热忱的关心,态度真诚,亲切,语言温顺,委婉,劝慰爱护、关怀病人,用通俗易懂的语言介绍环境,告知他对仪器设备发出的声音不要紧急以及需要病人如何协作,麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果,使病人做到心中有数。手术完毕,假如病人是全麻,清醒期有可能消失躁动,妥当束缚病人,防止发生病人坠床,引流管、静脉留置针脱落等意外状况的发生。待病人完全糊涂,病情稳定,送病人出手术间时,帮病人穿戴整齐,留意爱护病人的隐私,并且留意保暖。术后病人如有疑问,应急躁解答,并且赐予鼓舞的话语,给病人送去最诚心的祝愿。告知病人回病房后好好修养,放松心情,有利于术后康复。
11、加强手术中卧位的治理和手术中的保暖,预防手术中压疮,防止手术中低体温。
手术开头,依据手术需求,将病人摆好手术需要体位,此时,除了要使病人处于功能位,防止神经肌肉的损伤,还要在各个简单产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫,防止术后压疮的形成。做好病人的保暖工作,如在病人的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套等等,医生预备消毒时才将病人身上盖的被子移开。术中严密观看病人的生命体征变化,随时观看其肢体语言等,准时分析,推断,及早发觉病情动态,随时协作麻醉师妥当处理,以免操作被动,造成不良后果。
12、加强沟通,提高各方满足度。
加强与病人的沟通,主动倾听病人意见,不断改良工作,准时、妥当处理病人的投诉与建议,致使护患关系和谐。加强与医生、麻醉师的沟通,虚心向医生及麻醉师请教与手术及麻醉有关的问题,严密协作医生。发放医生满足度调查表,了解他们的想法以及对手术室工作的建议,提高医生的满足度。加强与护理人员的沟通,了解她们的想法,关怀她们的生活,倾听她们的心声,解决她们的困难,协调她们的关系,树立生活在手术室这个大家庭为荣的观念,增加团队的分散力。