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学****人力资源管理的心得体会
人事管理这个概念带有浓郁的安排经济的色调,是被动的把人当作成原来进行的管理方式。你知道学****人力资源管理的心得体会是什么吗?接下来就是我为大家整理的关于学****人力资源管理的心得体会,供大家阅读!
学****人力资源管理的心得体会篇1
我两次来到北京参与“超市人”的培训,使我更加系统地学****了人力资源的有关学问,开阔了视野,增长了见识。通过和学员的沟通,学****到许多先进阅历及经营理念,更加相识到自身存在的差距与不足。
本次培训有四个方面的内容:聘请面试与甄选;薪酬体系的构建与管理;建立具有竞争力的激励体系;人力资源经理如何充分发挥作用。
现将本次学****体会汇报如下:
一、企业的竞争是员工素养的竞争,能否聘请到并选拔出合适的员工是一个企业兴衰的关键。
聘请的目的是吸引、善用和发展有才能、有阅历、敬业、创新和廉洁的员工,全部应聘者机会均等,不因应聘者的性别、民族和宗教信仰不同而赐予不同的考虑,公司聘请录用员工根据“公开、同等、竞争、择优”的原则,对公司内符合聘请职位要求及表现卓越的合适员工,将优先赐予选拔、晋升,然后再考虑向社会公开聘请。
我们在聘请工作中,一般是通过简历的筛选和面试来确定是否录用。但是简历只能代表一个人的过去,不能代表他的现在水平,更不能解除他有迎合面试人的心态回答问题的一方面。一旦录用之后,还存在着与企业文化的融合,工作岗位的适应及潜能的充分发挥等问题。这就要求我们人力资源部在聘请人员时,必需做好任职要求和职位描述,以便应聘者能依据自己的实际状况去应聘相应的职位。而且在聘请中高层管理人员时还需从侧面了解其人品及工作表现。以免在今后的工作中出现较大的后患。对一些条件较好但短暂无空缺安置人员,也应委婉地通知其没有被录用的缘由是“好中选优”,以后还有机会。以便保留一个很好的印象,待须要时录用。
由于我们所需的管理人才和专业人才在我们地区极其有限,人员选择余地较小,还是应当注意从内部提拔,比较节约人力成本,企业文化和价值观也能得到认可,相对来说,留意内部人员的储备和培育尤为重要。
另外还应留意,新聘请的员工在上岗前首先应当体检,从而避开传染病的传播。
二、薪酬体系的构建和管理,有助于公司业绩的提高,并能有效限制员工的流失率,达到吸引人才、留住人才的目的。
(一)短期薪酬包括奖金和津贴,目的是激励人;
奖金触月度奖金、年终奖金外,还可以设许多单项奖金。比如:全勤奖、合理化建议奖、最佳损耗限制奖、最佳销售奖、委屈奖、优秀员工奖、优秀管理奖等,都能够在不同方面、不同程度地对各部门员工起到激励作用。
(1)影响个人薪酬水平的因素包括学问、技能和阅历。绩效也确定详细所得。
(2)还有工资结构中的“独生子女费”问题。国家规定:已经领取《独生子女证》的员工,每月发给独生子女费5元,截止时间为其独生子(女)年满14或18周岁。在我们公司有独生子女证的人员未必会有几个,但是却在肯定程度上和国家政策保持了一样。
(二)长期薪酬包括股票、期权、年薪制。目的是为留住高级管理人才。年薪制是一种长期的激励体制,它是以经营者为实施对象,以年度为考核周期,依据经营者的经营业绩、经营难度和风险,合理确定其年度收入的一种工资安排制度。年薪制有利于激发经营者的工作热忱。不仅是一种经济回报,而且是一种素养嘉奖和实力确定,有利于制约经营者的行为,可以进一步强化约束机制,有利于爱护出资者利益,防止公司领导弄虚作假,以免跳槽,防止做危害公司利益的事情。年薪制有肯定的优越性,但我认为现在我们实行的条件还不成熟。
三、建立具有竞争里的激励体系,调动员工主动性,在工作中找寻欢乐,增加企业的凝合力和向心力。
(一)具有竞争力的激励体制包括:物质激励留人,情感谢励动人,信任激励感人,反面激励策人,愿景激励励人。
激励是激发人的动机、诱导人的行为,使其发挥内在潜力,调动和发扬人的主动性。
1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括:总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通,定期做员工对公司的满足度调查,员工互助社等。
2、领导建立良好的员工管理体系。例如:记住员工的名字,为员工生日祝愿,与员工拉家常,关切员工的家属与生活(困难员工的福利),让员工更多地了解高层,有针对性地组织家访等。
3、企业社会形象的塑造。假如是当地龙头企业成当地信誉企业,都会让员工感觉到作为企业一分子的骄傲感,找到家一般的感觉。
4、要做好“离职员工的访谈”,不但会知道公司内部存在的问题,而且还会留住员工的心。相反,不问缘由,随意批准员工离职,就会渐渐失去许多优秀员工,付出的代价会很大,不仅会影响在职员工的士气,而且也会影响企业的对外形象,业务员更会带走部门业务客户。
(二)一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的缘由,以便知员工之所想,急员工之所急。
经调查得知,员工最须要得到的是:
工作的成就感、事业的支持,老总的嘉奖,倍受公司重视、培训、同行的确定和上级的嘉奖、高薪、提升的机会等。
员工最厌烦的问题是:困难的人际关系、制度的随意性、不公正、劳而无功、员工不求上进,企业氛围中充溢政治把戏,对员工的业绩没有期望值等。
造成员工流失的缘由是:薪资福利待遇低,工作内容枯燥乏味,人际关系不和,感觉不到上司的关注,感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。
(三)一般状况下,员工离职有三大缘由:事业手挫、人际不顺、薪资不满,所以说薪酬体系也是激励人才,留住人才的一个重要因素。假如应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间,那么薪酬问题就不会是主要缘由,给他一个充分发挥才能的舞台,也会达到缓解薪酬方面压力的作用。
总之,现在的员工更加富有特性,渴望得到敬重,追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。
(四)组织丰富多彩的企业活动,公司不仅仅是工作的场所,更是员工生活的一部分。让工作变得更好玩,公司不仅对员工的职业生涯,而且对他们私人生活多有影响。要让员工参加公司的决策,让他们有主子翁的感觉。激励方法有:
1、组织内部团队之间的文娱活动(乒乓球赛等)
2、员工集思广益,确定一个企业祥瑞物。塑造企业形象,增加企业凝合力。
3、组织员工联谊会,欢迎优秀员工家属参与。
4、建立企业相册,记录员工的快乐一刻等。
5、在卖场内设立“优秀员工明星榜”,设立群众监督机制,并发奖状或写信给优秀员工的家属。胜利要大肆庆祝,公开表扬。
6、三八妇女节给妇女进行身体检查等。
7、给离婚或大龄青年做婚姻座谈,使生活有一个正确的方向。
8、可以对30岁以上人员进行子女教化的培训及指南。
9、设立最佳建议奖,激励员工参加决策,例如:促销建议、防损点子等。
10、激励小组内探讨存在的问题,使得当天问题当日解决,增加透亮度,对员工比较有劝服力,并能使得员工有参加意识。
11、我们还可以自制徽章,对外是品牌的树立,对内是荣誉和形象的象征。
(五)把员工的专业、职业与事业结合在一起发挥员工的最大优势,赐予员工针对性的培训,把员工的职业生涯与公司战略规划联系在一起。
1、通过培训,提高员工的工作效率,调动员工的主动性,“做你喜爱的是一种享受,喜爱你所做的是一种华蜜”。使得员工能够在工作中找寻欢乐。
2、每次培训都要有证书,作为晋升的一个凭证。例如:2个初级证等于1个中级证,依此类推(可以是本公司自己制作的,董事长签名,公司盖章)。职务晋升时必需得有相应的培训证书,否则没有资格。这样既能提高员工学****的主动性,又能通过培训发掘人才。
3、这样既能增加企业的凝合力,又能提高员工的主动性,使简洁而机械的工作变得工作变得有朝气、有活力,充分发挥自己的潜能,相识到本人只要有工作实力有提升的机会,把个人和公司的利益相挂钩,和企业文化相融合。每一名员工都会把自己当成主子翁。
四、人力资源经理是企业文化的传播者。公司政策的推动者,员工心声的代言人。
中国企业管理的三大难题是绩效考核、流住人才、薪酬体系。这也是人力资源部管理的重点。
1、人力资源部是企业的心脏部门,对企业的监督机制还需不断完善。应了解业务部门的流程,做好各部门的工作分析和岗位职责,必需使各部门分工明确。
2、进行人力资源的规划,做好聘请和面试的打算工作,并且要做到制度留人和感情留人相结合。给企业培育并选拔合适的人才,进行在职培训,使工作丰富化,应用激励的方法,向员工反馈信息。
3、帮助总经理为企业的组织架构来定位。作好企业的管理发展、组织发展、职业前程等的规划工作。
4、人才资源的储备问题极其严峻,现在企业之间的竞争是“人才”的竞争。行业从业人员的综合素养偏低与连锁零售业快速发展的冲突不行避开。
5、通过培训和绩效考核,提高员工的思想觉悟和工作效率,使员工的工作效率得到不断的提高,团队精神得到发扬。
6、人力资源部的经理是企业文化的代表和维护者,是企业价值的凝合者。要帮助总经理做好企业文化,以企业文化为准绳,建立人力资源管理系统。
综上所述,通过薪酬体系和具有竞争力的激励体系的构建,让员工感觉到个体的价值,使集体充溢活力,使员工有参加的热忱,使每一个人都能“快乐工作、开心生活”。把“团结、勤奋、真诚、求实、创新、敬业”作为我们的工作准则,每一名员工都能“集思广益、畅所欲言”,立足于服务宗旨,在今后的工作中取得更好的成果。
学****人力资源管理的心得体会篇2
许多人都指出,在当今这个竞争激烈的市场上,企业必需通过制定并实施战略规划来谋求生存并进一步争取旺盛和发展。战略是一个过程,它的有效实施离不开战略高度的人力资源管理。
随着人力资源专业的发展与成熟,人力资源工作的使命不断得到了提升,人力资源不再是传统意义上的单纯的人事管理,已逐步上升到了战略的高度,与企业的生存发展亲密相关。纵观全球,在将来的发展中,“竞争的全球化挑战、满意利益相关群体的须要以及高绩效工作系统的挑战”这三大方面的竞争挑战将会提高人力资源管理的实践性,人力资源职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化,由此对人力资源工作者提出了更高的要求。我们从人力资源胜任者模型可以看出人力资源战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革提倡者等新的角色。
在整个企业战略的形成过程中,人力资源专家起先参加战略的制定与实施,人力资源职能与战略规划职能不再是单纯的行政联系,而是逐步由行政管理联系经单向联系、双向联系向综合联系演绎。更准确的说,人力资源职能在战略的形成与战略的执行两方面都得到了体现。
在战略的形成阶段,战略规划的群体须要通过确定企业的运用和目标,通过分析企业外部环境的机会和威逼以及企业内部的优劣势确定企业的战略,人力资源对战略形成的影响主要是通过对战略选择的限制来实现。人力资源对战略形成的影响要么是通过对战略选择的限制来实现,要么是迫使高层管理者们去考虑企业应当怎样以及以何种代价去获得或者开发胜利地实现某种战略所必需的人力资源。
我们知道,战略执行胜利的与否主要取决于五个重要的变量:组织结构、工作任务设计、人员甄选、培训与开发、酬劳系统、信息及信息系统的类型。可以看出,变量中工作任务设计、人员甄选、培训与开发、酬劳系统都是人力资源的重要职能。也就是说,要想胜利的实现企业战略目标,人力资源在战略的执行中一方面要确保战略规划所须要的不同层次、不同技能的员工,另一方面还要建立起“限制”系统,确保这些员工所实行的行为方式有利于推动企业战略规划中所确定的目标的实现,即通过资源管理的实践来完成。
作为人力资源工作人员,要想成为企业真正的战略伙伴,必需作到以下几点:一是具备了解企业经营,知道企业财务实力,能够计算每一种人力资源决策成本和收益及其可能产生的货币影响的经营实力;二是具备人力资源管理实践的专业和技术实力,如绩效管理、薪酬管理、人员开发与培训等;三是具备诊断问题,实施组织变革以及进行结果评判等方面超群的“变革过程管理”;更重要的是具备能综合利用上述三方面的实力以增加企业价值。
为了理解人力资源与战略结合的意义,战略性人力资源工具以及麦肯锡的7s模型可能会给我们供应肯定的帮助。
学****人力资源管理的心得体会篇3
20__年7月17日-18日,于社会主义学院参与了我所举办的人力资源管理培训。席间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍,并结合讲解的内容,通过剖析针对性的案例,有效的提高了我对人力资源管理方面的相识。现将本次学****的心得体会小结如下:
1、经过本次培训,我深刻相识到了科学运用人力资源管理方法的重要性。
在日常工作中,以主动的看法,有效运用人力资源管理的smart法则,合理支配工作,通过运用工作日志、工作看板等管理手段,主动完成工作;刚好跟踪项目进度,以科学发展的看法,通过过程限制、持续改进等方法,逐步实现人力资源管理的合理化,圆满的完成工作任务。
2、经过本次培训,我深刻相识到了提高客户满足度的重要性。
作为安排员,在选购工作中应充分发挥纽带作用,纵向上亲密联系选购申请部门、安排管理部门、部门领导、招标办、选购员、仓储员,对选购环节中的相关问题刚好沟通、刚好解决;横向上刚好同其他安排员沟通选购信息,规范选购行为,充分合作。通过自我总结、自我反省等方式,努力提高内、外部客户的满足度,营造良好的工作氛围。
3、经过本次培训,我深刻相识到了合理化建议的重要性。
在日常工作中,对发觉的详细问题,详细分析,并提出合适的解决方案。及
时实施解决方案,并着力快速解决问题,削减工作中出现的无效动作,提高工作效率,提高工作主动性,充分发挥主观能动性,并完善工作流程,以更快、更好、更优的完成本职工作。
本次的人力资源管理培训,我学****到了人力资源管理方面的诸多学问,丰富了自身素养。在今后的工作中,我将不断学****不断实践,在行动中思索,在思索中行动,运用学****到的理论学问,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化。
学****人力资源管理的心得体会
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