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十一期间保安部应急预案:.
十一期间保安部紧急预案
消防类突发事件预案
无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、
色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监
控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体
时,严禁在现场用手机、电话报警,应该脱离现
场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气
体),请其派人查明真相,并做好应急准备。
,
发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。
,目击者应立即就近用灭
火器将其扑灭,先灭火后报警。
,自己难以扑灭,应采取最快
方式用电话或打碎附近的手动报警器向消防监
控室报警。
,
并立即关闭附近的电闸及煤气。
鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不:.
:.
您”,同时提请业主关好门窗。
“119”报警
的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接
应消防车。
内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通
话进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊
慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应
派保安员或管理员逐楼层上门通报,通报顺序
为:
起火楼层及相邻楼层起火层上面2
层起火层下面1层。
。
:
;
;
;
;
;
。
“119”报警应讲清::.
;
(包括路名、门牌号码、附近标志
物);
;
;
;
;
;
。
,应立即赶赴指
定地点或火警现场,并通知相关人员到场,上报
项目经理成立临时灭火指挥部。
、保安部经理、
消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经
理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由保
安部经理或值班经理代任总指挥。
:
,向各
部门下达救灾指令。
。
,指挥义务消防队:.
员参加灭火,并保证消防用水的供应。
,应及时下达向
“119”报警的指令。
,成立疏散组、抢救组、
警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,
维持现场秩序。
行报警。
,派专人控制,
专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电
梯和中央空调运行。
断电、断气、打开排烟装置等措施。
,及时向消防队领导准确
地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火
灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,
安顿疏散人员。
,组织各部门员工进行善
后工作。
营业厅发生火情时,各部门员工的任务是扑救火
灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急:.
关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一
位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访
客及自己的生命安全。
,由疏散组负责安排人员,为
业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立
岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏
散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟
雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降
低身体姿势有序、快速离开。
、消防通道为主,
也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏
散。
,并关闭门
窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营
救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤
离火场。
,通过良好的
服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是
否还有人没有撤出来。
:先起火楼层及相邻楼层,后
起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏
散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟:.
火封住,则可考虑向屋顶撤离。
、访客以及扑救
中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员
进行处理,然后送医院救治。
,应迅速成立警戒
组,布置好小区内部及外围警戒。
,
疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队
灭火创造有利条件。
,严禁无关人员
进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救
出的贵重物资。
,引导消防
队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。
,保护好火灾现场,
配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
、访客的安全,
防止犯罪分子趁火打劫。
,应迅
速将综合楼的报警和灭火系统恢复至正常状态。:.
,及时更换、
补充灭火器材。
,
上报灭火指挥部及总经理。
,
恢复整洁。
,对火灾扑救行动
进行回顾和总结。
,收集可疑情况,
配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专
管员写出专题报告,分清责任。
,则
由财务部门联系保险公司进行索赔
电梯困人应急预案
电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记
录接报和发现时间。
系统了解电梯困人发生地点、被困人数、人员
情况、以及电梯所在楼层,另一方面向保安部
经理或当班领班汇报,请求派人或联系维保单:.
位前往解救。
,立即亲自
到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘
客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其
当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬
门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊
慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使
故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现
场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及
时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时
将情况向公司总经理或值班领导汇报。
,应立即派人前往现场解
救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。
若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困
乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解
救。
内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门
求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消
防部门求助前应征得公司总经理或值班领导
的同意。:.
,若发现被困乘客中有人晕
厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即
通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可
进行抢救。
,保安部经理或当班领班应
当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状
况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系
电话及到本公司事由。如被困者不合作自行离
去,应记录下来存档备案。
,应立即请电梯维修公司查
明故障原因,修复后方可恢复正常运行。
过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达
现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被
困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电
梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护
人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车
辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况
和被送往的医院。
、原
因、解救办法和修复时间。
:.
突发治安事件应急预案
(一)为了加强综合楼安全防范工作,提高保
安人员预防突发性事件的应变能力,搞好自防
自救,增强职工自我保护意识,确保人身和财
产安全,制定本预案。
(二)在受到外界力量威胁时,在岗人员应立
即进行应急处置,确保综合楼人员车辆的安全
(三)发现有闹事人员进入公司门口三包区内,
抽调保安马上到闹事人员身旁阻止闹事,直至
离开,其他保安打电话通知上级领导。
(四)领导接到通知后,马上到现场指挥保安,
阻止闹事人员闹事。
(五)如闹事人员要继续把事情扩大,则可对
闹事人员讲清,如再这样闹,要打电话报警
1)如闹事人员听从则不报警
2)如闹事人员不听从则报警,并
通知移动公司上级领导,并向领导作出汇报
3)事情结束后,写出书面报告,
提交上级领导。
伤害类突发事件应急预案
(一)在辖区内发生意外损伤能够及时有效的处理患者前期救护事项,为救护
伤员争取时间,本急
(二)救方案适用于小区娱乐场所发生人员意外损伤所采取如下方案。:.
(三)职责
;
。
(四)方法和过程控制
——皮肤、肌肉、血管受损破裂血液从血管等部位不断地外流。出血
一般分为外、内出血两种。
:动脉出血、静脉出血、毛细血管出血三种。
动脉出血鲜红,呈喷射状,这类出血危险性较大;静脉出血为紫红,呈涌出状
相比动脉出血危险性小;毛细血管出血色浅红,能自行凝固止血。
、指压止血法、止血带止血法。
:当静脉、毛细血管或小动脉出血时,先用敷料盖住伤口,
然后用绷带或三角巾用力包扎,达到加压止血的目的。
:当伤者较大动脉出血时临时用手掌或手指压迫伤口近心端的
动脉,使血管被压闭住,中断血液流通达到止血目的。
:使用时将止血带拉长,经绕肢体两周,在外侧打结固定。
上升血带与皮肤间应加垫付,不能直接扎在皮肤上。止血带上应记录打结时间,
通常40分钟松开一次来改善血液循环。
,要使伤者绝对安静不动,垫高下肢,迅速
将伤者送往最近的医院进行治疗。
:
,除去溺水者口、鼻腔的泥沙、杂草
等,并迅速
倒出溺水者肺、胃内的水。方法:1、肩部倒立倒水法:将溺水者双脚提起,使
溺水者呈倒立状,用手轻拍溺水者背部;2、伏膝倒水法:抢救者应左脚跪地将
溺水者腹部置于抢救者右大腿上,使其头部及上肢下垂,抢救者左手将溺水者
头部稍抬起使脸朝地面,右手轻拍溺水者腰背部。
、应立即进行人工呼吸和胸外心脏按压,直到呼吸
心:.
跳恢复。1、口对口吹气法:首先排除伤者口腔内的异物,保持伤者气道通畅,
可用仰头抬颚法(或托颚或托颈)法,使伤者的口腔、咽喉轴呈直线,呼入空
气时要捏住伤者的鼻孔,防止空气逸出,以中等力量,用1-
乾口中吹入约800毫升空气,每分钟频率为12次。2、胸外心脏按压,抢救者
跪于伤者身体一侧,一手掌根置于伤者胸前胸骨下段,另一手掌重叠在手上,
两手指翘起不接触伤者的胸壁,伸直双臂时关节不弯曲,用双肩向下压的力将
-,按压和放松相间,时间相等,但手掌不离开伤者胸
骨部位。每分钟按压80-100次。
,有心跳无呼吸则采用心肺复苏术。此比例为单人
15:2,双人5:1即单人做15下胸外按压后吹气2口,双人一人按压5下胸外
另一人吹一口气。
:
,中断电流。如立即关闭电掣,或用木棒、橡皮手套
等绝缘工具移开伤者身上的电线。
。
,若呼吸停止,迅速进行人工呼吸,方法同口对口吹气法。
检查伤者
脉搏心跳停止,应迅速进行胸外心脏按压。
、四肢发凉、脉搏微弱、呼吸加快、出冷
汗、表情淡漠、口渴,严重者出现反应迟钝,甚至神志不清或昏迷,
,及时止血、服用止痛药、注射抗生素等方法处理。
盗窃类突发事件应急预案
为做好偷盗的预防工作,确保一旦发生偷盗事件及时有效的处置,最大限度地减少财产
损失和避免人身伤亡,根据本小区的实际情况特制定本方案。
:物业服务中心经理(或值班经理)
:保安部经理(保安部值班人员)
:.
:由发生偷盗事件所辖区域的秩序维护巡视员或监控指挥中心负
责。
:由秩序维护部在位员工负责,工程管理部当值员工协助(发生
盗窃辖区外的在岗秩序维护人员除外);
:由秩序维护部各个出入口岗和安全巡视员负责;
:由客户服务部当值员工负责,工程管理部当值员工协助。
3职责
:负责管辖区域内偷盗事件的接报警及登记记录,在偷盗事件处置
的过程中,随时传达、反馈信息。接受总指挥的授权后拨打报警电话“110”。
:负责围捕盗窃分子,及协助公安执法人员追捕盗窃分子、维护现
场和***工作。
:负责小区内盗窃事件发生后的警卫工作,当接到警戒命令后,对
小区实施全面警戒。
:负责稳定抢劫事件现场的业主及相关人员的情绪,工程管理部人
员应准备好也间应急照明及做好相关的专业保障工作。
4过程控制
,应迅速将事件发生的地点
及简要情况向秩序维护部主管和物业服务中心经理汇报
,应指挥所在区域的当值秩序维护人员迅速赶赴现场
做好跟踪监控并将现场的情况随时向指挥人员汇报。
,发现异常及时汇报,
并随时接受指挥人员的排掉,做好协防围捕的准备。
:加强对小区出入口的监控,加大检查力度,严格控制人员及车
辆出入小区,并交待注意事项严禁乱停乱放车辆,失盗现场禁止一切外来
人员及车辆进入。
:加大对辖区内人员及车辆的潘查力度,严格控制人员,及时
地做好相关的登记汇报,防止有人趁机***,加大对重点区域的巡逻
频次,保证辖区内的通行要到始终通行无阻。
(围捕组)携带必要的装备迅速:.
:.
,进行拍照,现场的处理工作将在现场总指挥的监督下
进行,积极地协助公安执法人员***,同时根据实际工作需要做好岗位
部署和调整,加强防范。
,现场指挥人员写出书面的工作
报告,由总指挥及时将事件的处理情况向物业公司总部汇报。
,及时组织相关人员向被盗业
主进行慰问、安抚,秩序维护部要随即做好安全防范知识的普及和宣传。