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十个问题帮你理解领导力本质.pdf

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十个问题帮你理解领导力本质.pdf

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十个问题帮你理解领导力本质:.
管理和领导力不是一回事。领导力是一个人拥有的
能量,这种能量可以影响他人的行为,引领他们朝着
特定目标努力——如果没有领导力的指引,人们没有
动力也没有能力达成该目标。身在高位、拥有权力并
不等同于拥有领导力。
全球商业环境日益复杂,更加难以预测,领导力需求
显得更加迫切。相对于经济环境、行业现状、企业的
整体健康状况等因素,领导力对公司表现有更具前瞻
性的影响力。决定员工敬业度的要素中,管理岗位人
员的投入度占70%,同时,卓越领导者为公司带来的
利润比一般管理者高出48%。由此可见,任命谁作为
领导者是企业需要做出的最重要决策之一。
成为变革的代理人需要非传统的举措。需要熟练
掌控不确定的环境、与他人的复杂关系,还需要掌控
自己。有人说,领袖气质是与生俱来的。事实是,经
过不断的练****任何渴望成为领导者的人都能熟练掌
握所需的技巧和信念。要想了解你是否是一个领导者
或者你是否有潜力成为领导者,经理人们可以通过诚
实回答以下问题来获得答案。
你如何处理自己和环境的关系?你能专注于未来
吗?:.
:.
改变的需求已经很明显,那些喜欢打安全牌的领导者
们会失去组织里其他成员的尊重、信任和忠诚。
你认为风险即机会吗?
风险必须是领导者最好的朋友。不掌握所有事实
就做出决策,要冒很大的风险。做出错误决策的人要
承受绝大部分的指责。然而,我们最欣赏的恰恰是卓
越领导者们在面对未知抗力时所展示的勇气。领导者
都是机会主义者和乐观主义者——他们在每一个困难
中发现机会,正如悲观主义者在每一次机会中发现困
难一样。
在成功企业家和乐观主义之间确实有很大的关
联,同样需要谨记的是,盲目的乐观也会产生负效果。
没有现实主义把关的乐观主义可以让人高估自己的能
力,低估面对的挑战。
领导者不害怕失败,因为他们知道通往成功的道
路上布满荆棘,他们也能够从过去的教训中吸取经验。
所有领导者必须有能力应对失败,并通过积极寻求反
馈来复原,然后他们通过新的挑战来应用他们的经验,
并保证不重蹈覆辙。
你有明确的目标吗?:.
不管你的理由是什么,也无论遇到多少阻碍,坚
定的信念都能够助你一路前行。卓越领导者都有很强
的自我意识,都是热情的幻想家。这不仅提高了他们
通过坚持不懈的努力获得成功的概率,还可以吸引别
人追随他们的梦想。如果没有这样的***,即使短时
间内可能建立一个品牌,但品牌的影响力一定无法持
久。你知道对你最重要的是什么吗?你对你的目标有
信心吗?
明确的目标有助于有效沟通。领导者们必须能够
在组织里清晰、一致地传递他们的价值。当领导者目
标不明确时,他们看起来准备不足、迷惑、无组织性。
前后不一致的沟通会使重要信息变得模糊。这就是为
什么危机中强势领导者常常大有所为,人们需要明确
的方向,倾向于追随那些有战略视野和说服力的领导
者。
在扁平化组织中,一致性显得更为重要。因为当工作
职权更加分散,组织中的每个人都需要关注同样的核
心问题。目标不仅要清晰,还要振奋人心。从品牌推
广的角度说,企业一直应该推广高于一般意义的成功
目标。这样的热忱能激发员工的***,更理想的状况
是,能够提高客户的体验。这意味着,领导者不仅要“说
到”,还要“做到”。那些光说不做的领导者很快就会被:.
人们抛弃,就如同消费者会抛弃那些无法兑现承诺的
企业一样。
明确目标与明确战略并不一样。世界瞬息万变,
企业战略也必须保持弹性。就向指南针总是指向南方
一样,公司的方向必须和整体趋势保持一致,不管这
意味着战略性的改变有多大。在今天,当商业模式屡
受干扰,对企业高管来说,专注于原则比专注于计划
本身更重要。员工会接受战术的改变,只要目标不变,
但是如果目标变来变去,员工就开始无视目标了。
你是卓越的管理者吗?
领导者必须具备制定计划、标准和战略的管理技
巧。如果一个领导者看起来不具备承担变革组织的能
力,就不会有人跟随他。
要想对未来有清晰的远景规划,就必须理解:需
要完成什么类型的工作,以及组织内的哪些部门需要
承担相关的责任。
你如何与周围的人相处?
相较于管理技巧,领导者更需要的是卓越的人际
交往能力和情商。如果没有人响应,即使你具备之前
提到的所有能力也于事无补。不管你如何高瞻远瞩,:.
领导者都需要掌控与上下级的互动。是否有追随者决
定了你是否是一个真正的领导者。
你是多面手吗?
在一个强调个性化的世界里,普适的领导力战略
是不存在的。卓越的领导者必须能够凝聚不同个性、
年龄、文化的人,让大家围绕共同的目标努力。要确
保每个人都在朝着共同的方向前进,领导者必须会使
用不同的方式与人沟通。
多面手的能力首先体现在理解力和感受力方面。
领导者必须高度敏感,能够理解每个人不同的价值观,
并相应使用对方能够接受的方式与之沟通。对普通人
来说,很容易把自己的世界观强加于人,对领导者来
说,必须理解每个人的独特视角,以及形成这些独特
视角的生活经验。每个人的生活经验都大相径庭,特
别是在全球化的工作环境中,多文化团队已经形成主
流,领导者在充分理解团队成员之后,才能根据他们
的特长和能力分配工作任务。
最优秀的领导者不会根据自己偏好的方式来管
理,而是用被管理者喜欢的方式来管理。有的人需要
近身指导,另一些则不喜欢任何指令;有的人喜欢接
受挑战,另一些只在乎工资单;有的人喜欢受到关注,
另一些会对公开的称赞感到不舒服。总之,领导者的:.
风格并不重要,重要的是要有效。多面手的能力可以
确保有效领导。最棒的领导风格就是没有风格。
你会授权码?
高处不胜寒。一个孤独的领导者是不会成功的。
管理关乎掌控,领导则关乎授权——即激励其他人独
自克服困难的能力。经理人告诉人们做什么,领导者
激发人们的创造力——为了激发潜能,会授予人们更
大的权利。
权力和责任会对人们的行为产生巨大的影响,让
人们可以更好地关注信息、识别不同模式,同时更具
有决断力、更有能量、更乐观。授权让人们产生成就
感,让日常工作变得更有意义。授权还能令领导力发
酵,企业里会产生更多领导者,这一点是授权最大的
意义所在。当管理者创建的团队可以自动运转时,他
们就有精力专注于其他能产生价值的工作。尽管这听
起来和我们想象的不同,但一个领导者的目标就是让
他们自己变得无足轻重。
每个组织里都有一种非正式的信息传播方式,通常被
称作“小道消息”。尽管许多领导者都不清楚它的运作
方式,但组织里70%的信息流通是通过“小道消息”完
成的。有研究显示,在多重信息被散播的情况下——
例如,一个信息通过演讲传播,另一个通过小道消息:.
传播——人们更倾向于相信小道消息。这不仅说明了
高层保持信息连贯性的重要性,还说明通过授权让更
多组织成员持续准确传播信息的重要性。
你大公无私吗?
要授权其他人,做对组织最有利的事,管理者需
要很好地练****自我约束。太多人认为领导力就是控制,
其实,领导力是激发、指导和支持。你会愿意让其他
人有所作为、甚至大放异彩,从而脱离你的控制吗?
领导者必须抑制想要事事插手的欲望。遇到棘手
的问题,领导者不应该自己公布解决方案,而是要引
导团队成员通过必要的流程来解决。如果告诉一个人
如何做可以得一分,让他们自己找到解决方案就可以
得十分。领导者的工作不是要做屋子里最聪明的那个
人,而是要把聪明、有创造力、有能力的人聚集在一
起,为他们提供适当的工具,开发他们的潜能,然后
让他们大展拳脚。
当我们想到伟大的领导者,时常跃入脑海的是那
些颇具个人魅力的领导者。但是,个性鲜明的领导者
一般都毁誉参半。研究显示,越来越多的员工认为这
类型的领导者是他们有效完成工作的障碍。当员工开
始觉得他们的成功与领导者无关,他们就会倾向于另
择良木而栖。当他们的领导者很明显地居功自伟时,:.
不信任的氛围开始扩散,这会在组织内产生一系列利
己主义的行为。这与理想的团队氛围背道而驰。
在现实中,大部分成功的领导者都是谦逊的,从
不自吹自擂。这并不是说自负的领导者不能成功。但
是一个领导者必须先取得令人瞩目的成就,然后他的
权力欲望、自我中心的行为才会被接受和容忍。对大
多数还处于成长阶段的领导者来说,这样的行为会让
他们承担失去团队尊重、分散团队注意力的风险。卓
越的领导者必须专注于做其他人的成功推手,克制自
我膨胀的欲望。
你会鼓励兼收并蓄吗?
在商业全球化的背景下,组织开发、管理多元化
团队的能力决定了他们的未来竞争力。如果管理者害
怕失去控制或看起来缺乏解决问题的能力,他们就无
法鼓励团队成员进行颠覆性创新的讨论。鼓励团队成
员提出异议和个人观点是提高绩效的最有效方法,然
而,在成功组织中,只有少于半数的领导者支持畅所
欲言的文化。
不是每个人都有勇气畅所欲言挑战现状,但是关
于如何改善现状,他们都或多或少有一些想法。创意
总是从最意想不到的地方产生,因此领导者必须鼓励
创意。要鼓励开放的氛围,领导需要首先需要自我开:.
放,经常主动暴露自己的弱点和个性。这是非常重要
的步骤;如果需要不断地猜测你是什么样的人,人们
就很难与你深度配合。大家需要透明、值得信任的领
导者。
创造一个开诚布公的氛围,领导者必须准备好承
担相应的后果。可以自由沟通的人们也倾向于表达恐
惧、挫折和愤怒,这就意味着领导者需要掌握心理学
技巧。在很多专业环境中,情感被有礼有节的表象掩
盖了。组织想要***四射的团队,能产生***、创造
力和活力的团队。
你是万人迷吗?
一个成功领导者最重要的特质是受欢迎。一份基
于25万员工的研究显示,与上级拥有温暖、亲密关系
的员工可以带来更高的客户满意度和投入度,并最终
为组织带来更高利润。然而,一个没人喜欢的人也可
能是一个有效率的领导者,在最有效率的领导者排行
榜中,2000个管理者中只有1个排在被喜欢排行榜的
榜尾。批评家认为,对于领导者来说,仁慈就等同于
软弱。尽管如此,要员工能接受反馈并能自如地质疑
上级,必须有友好的关系为前提。有一种观点认为,
领导者要有效领导,需要避免与下属的亲密关系,这
种观点可以追溯到军队管理,在军队里,军官要把
士兵派往危险的地方,亲密关系对这种管理有害无益。:.
:.
有些人天生具有某些领导力特质,其他人则可以
通过自学或被训练来成为领导者。因此,理解领导力
的精髓是企业找到未来领导者的关键。在每一个组织
中,都有一个具备领导力潜质的员工在等着被发掘。
甚至有观点认为,每十个人中就有一个具备现代领导
者的必要素质。
你认为变化是不可避免的吗?你会主动拥抱变化
吗?你希望解决明天的问题并挑战现状吗?你的信念
坚定吗?你会根据接触到的不同人来调整自己的状态
吗?你真诚为其他人着想吗?你有勇气退居二线让其
他人领导吗?要想成功激励和授权,你作为领导者的
影响力必须建立在信任、尊重、友好、活力、前瞻、
满足其他人——不是你自己——的基本需求上。