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美容业的历史、现状与发展趋势.docx

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美容业的历史、现状与发展趋势.docx

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美容业的历史、现状与发展趋向
美容业的历史、现状与发展趋向
美容

业历史、现

状与

发展

趋向
1、国内美容业发展历史及现状
美容业起步于80年月中期,而实质真实发展则是从90年月中期开始才进入高速发展期。以
美容院为例,80年月未至90年月早期时,大部分美容院不过开在小区家眷宿舍楼里的“家庭作
坊”,一两张床,几瓶按摩膏和护肤润肤乳就组成了“美容护理”的全过程。90年月中期,家
庭作坊逐渐走出宿舍楼开始以街面商铺的专业美容院面目出现。从90年月初中期起步到现在,根
据产品与专业美容护理项目的逐渐延长,专业美容共经历了这样六个阶段:
第一阶段(80年月中期至90年月早期),美容基础养护期
第二阶段(90年月中期至90年月未期),美白去斑期
第三阶段(90年月未期至2000年月早期),减肥丰胸期
第四阶段(2000年月初中期),SPA休闲期
第五阶段(2002--2003年),光子嫩肤期(美容仪器时代)
第六阶段(2004年到现在),男士美容期
2、美容院利润现状
美容院的利润根源主要有两个:护理收费(护理费也俗称手工费)和售卖产品赚取价差利
美容业的历史、现状与发展趋向
美容业的历史、现状与发展趋向
美容业的历史、现状与发展趋向
润。到美容院做护理,收费方式有两种:①包卡(内含产品)收费。②买产品,此外支付服务费。
第一种方式是,美容院为顾客设计护肤方案,经过护理疗程收取花费;她们能够让顾客开
卡花费,能够包疗程卡、月卡、季卡和年卡。在这里,美容院的收费自然包含了产品成本和服
务成本。
第二种方式是,美容院向顾客介绍适合她皮肤的产品,由顾客将整套产品(往常是小套装)
买下来,而后,向顾客此外收取护理服务费。在一些中小美容院,为了达到促销目的,美容院
往常提升一套原装产品的价钱再卖给顾客,而后让顾客将整套产品买下后,再给顾客“买产品
送服务”。这个服务费自然就能够包含在产品价钱上,属于偷换观点,知足顾客图优惠的心理。
中小美容院,往常收取较为便宜的护理服务费,她们的主要利润根源,更多是经过顾客来
美容院护理的过程中,更多地向顾客销售产品,获得产品价差达到目的。
中国美容业总的经营效益较好。从被检查的美容服务机构来看,%的服务机
构盈余,%持平,%损失,表示该行业总的经营状况尚好。全国美容机构的每
。一、二级城市的大型店收入很高,年收入超出60万元者达
%;小型店的年收入多在5~lO万元。
3、美容发展趋向综述
(1)个性定制,网络营销
在法国,女性对自己的面貌和健康的要求十分苛刻,对美容院传统的服务项目也愈来愈挑剔,美容希望值不停提升。美容观点的变化和相对处于降落趋向的经营场面,迫使法国的美容
从业者开始谋求改变。2000年,在法国里昂,以“医药健康食品调治养身,美容品协助解决皮肤问题”的新式美容院——女士美容养身院亮相,骄人的营业业绩微风光的场面带动了法国的中小美容院,并形成一种趋向在各地被快速克隆。
法国和美国的美容院在经营内容和形式是一致的,所不一样的是法国人做得更细,美容院着重“之内养外,全面调治”,对所服务的顾客均制定一整套详尽“护理方案”和“营养方案”。
除服务于店内顾客外,法国美容院还将触角伸向店外顾客,推行网络营销,经过产品凝集顾客,经过顾客流传产品,让顾客花费与美容院形成利益共享。别的,法国美容院的培训作用十分突
出,按期的培训活动是完整开放的,谁都能够去听。培训内容一是常各美容技法,二是美容健
美容业的历史、现状与发展趋向
美容业的历史、现状与发展趋向
美容业的历史、现状与发展趋向
康品知识,三是美容与健康的关系。
欧美国家美容院的经营转变,是在传统服务上的创新深入,是对原有销售模式的逐渐完美,更是一场经营思路的改革。它直接引起了顾客对美容院新的依靠,为烦闷的美容业注入了活力。
2)推行信息化管理
计算机在美容院的用途愈来愈大,惯例应用如顾客的预定登记,客户资料追踪,进货款项
办理,职工薪金,商品销售状况等都可由计算机进行办理和管理,经过计算机的剖析,能够找到管理上的破绽,降低经营风险。并且,美容师在为顾客诊疗肤质,选择养护种类时若利用计算机剖析,不只工作起来驾轻就熟,并且能够增添顾客的相信感。
此外,客户资猜中客人的姓名、诞辰、职业****惯、心理偏向、服务次数和频次,以及服务日期都有详尽的记录,每逢客人诞辰时,推行信息化管理的美容院便可轻易依据电脑记录准时给客人奉上温馨的祝愿,增添客人对美容院的满意度。对服务次数以及花费日期的记录,将有益于对顾客的花费****惯进行剖析,最后达到利润最大化的目的。因此,用电脑管理客户资料不单是为了查阅方便,更大程度上是出于对客人行为和心理的深度剖析和掌握。别的,推行信息管理还能够完美美容院的内部管理,对存货、商品销售状况等进行有效的办理和管理。
3)复合美容院
跟着白领、商务人士大批走进美容院,商务、餐饮将逐渐融入美容服务业。美容院里的电
脑、吧台、谈判桌等商务及餐饮设备会应有尽有。美容院里的顾客能够在等待的时候上网和吃自助餐。一些美容院与健身房合二为一,开设瑜伽、拉丁舞等课程,向美容、健康、休闲一体的大型生活会馆发展,将美容的界线模糊化,从而与健康、休闲、时髦等观点交融,是此后美容院发展的新亮点。
(4)导入心理美容
美容院是客人身心放松的地方,这就要求美容师不只供给美容服务,同时也应为客人供给心理劝导服务。现代社会生活压力大,很多人都有各样不一样的烦忧,但恰恰这类烦忧又不便于
向身旁的人诉说,而美容师正好充任聆听者的角色,客人在美容院享受护理疗程的同时常常会将自己的烦忧向身旁的美容师倾吐,而后美容师对客人赐予实时的宽慰,这样一来,即便不可以解决问题,客人也能从心理上获得舒缓,从而达至身心放松。
5)情调美容院。
此刻好多美容院面积不大,里面就是几张美容床、一些美容产品和仪器,也不着重室内装饰。
而此刻的顾客进美容院进行美容,除了想求美、改良脸上身体上的一些瑕疵之外,往常也是为追求一种心灵的减压与放松,因此从美容业发展趋向看,美容院的卖点逐渐开始转移到“情调
二字。而这里的情调美容院所重申的就是经过创造美容院的氛围来影响人们的心境,这中间就包含了美容院的装饰风格,如色彩的搭配。还有益用无形的东西还衬托氛围如柔和的音乐、熏香。
美容业的历史、现状与发展趋向
美容业的历史、现状与发展趋向
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