文档介绍：马鞍山现场技术支持问题梳理
目录
一、投标人 2
1、诚信库信息维护类 2
(1)新增单位类型或单位类型修改怎么办理? 2
(2)用户名密码找回怎么办理? 2
(3)项目经理变更怎么办理? 2
(4)诚信库申报及模板找不到怎么办? 2
(5)交易员入库怎么办理? 2
(6)网上提交入诚信库,还需要进行核对原件吗? 3
2、CA办理及使用维护类 3
(1)CA和电子签章办理和延期如何办理? 3
(2)CA的使用问题咨询 3
3、投标报名业务交易类 3
(1)报名问题 3
(2)招标文件获取问题,招标文件已经缴费却无法下载? 4
(3)如何进行网上电子标书的制作? 4
(4)电子投标文件无法上传和上传很慢怎么办? 4
二、 IE浏览器设置 5
1、关于IE浏览器的设置
一、投标人
1、诚信库信息维护类
(1)新增单位类型或单位类型修改怎么办理?
答:提供组织机构代码和注册地区,电话联系5200194或5200196
(2)用户密码找回怎么办理?
答:带1、法人授权委托书原件2、委托人身份证复印件3、法人身份证复印件,到现场填写数据修改申请表,现场办理。(法人授权委托书上面阐述所要办理的事项)
(3)项目经理变更怎么办理?
答:带原单位离职证明和委托人身份证复印件到现场填写数据修改申请表,现场办理。
(4)诚信库申报及模板找不到怎么办?
答:在马鞍山公共资源交易中心首页有个“资料下载”,第一个链接点进去最低部有个WORD格式的附件资料清单,所有的模版放到里面去。
(5)交易员入库怎么办理?
答:投标人点击网站首页左上角公告通知”栏目,查阅《关于办理公共资源交易员资格的通知》,按通知要求操作即可,咨询电话:0555-5200198。
(6)网上提交入诚信库,还需要进行核对原件吗?
答:不需要。投标人登记所需的相关资料提交入诚信库后,系统自动在半小时内确认通过。
2、CA办理及使用维护类
(1)CA和电子签章办理和延期如何办理?
答:请查阅网站常见问题解答专区中的“马鞍山市公共资源交易中心网上招投标常见问题”。
(2)CA的使用问题咨询
答:请查阅网站常见问题解答专区中的“马鞍山市公共资源交易中心网上招投标常见问题”。如果依然无法解决拨打技术支持电话5200194或者5200196,或者加现场人员QQ远程协助。
5200269
3、投标报名业务交易类
(1)报名问题
答:请看交易平台中帮助文档里的“施工企业网上报名及诚信库操作手册”。如果依然无法解决拨打技术支持电话400-850-3300,0555-5200194,5200196
(2)招标文件获取问题,招标文件已经缴费却无法下载?
答:投标人应回到