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调度员的个人总结回顾过去的一年,虽然忙碌,但也充
实。虽然单调,但也收获颇丰。今年2月份,我跟李江燕,朱
晓红,马凤仙三位师傅学****公交线路调度的工作。我对此十分
珍惜,师傅们对我格外照顾。她们耐心向我讲解调度员职责,
工作流程,GPS操作方法,突发事件的处理。如何填写路单,
日志。怎样排班都告诉我,教我。使我熟悉了公交线路调度业
务。然而更使我感到收获的是她们的工作态度和敬业精神。她
们吃苦耐劳,兢兢业业的精神。特别是李江燕对我平时的指
导,这对我的工作起了极大作。用经过不断学****和努力,以及
领导同事们的帮助,我感到自己已经完全融入到了这项工作
中。我个人工作技能也有明显提高,虽然工作中,还存在这
样,那样的不足,但应该说这大半年我的付出更令我收获了不
少。现在就2010年工作情况总结如下:一:积极端正态度,努
力完成工作。作为一名调度员,我的工作态度是认真的,思想
是过硬的。在做每件事情的时候,我总是在想自己有什么长处
和短处,需要向哪些人学****在和同事交流中,我时刻提醒自
己要诚恳待人,态度端正。今年6月21号至8月30号,受到
**市污水管道改造工程的影响,车辆不能够到达终点站东岗世
纪新村,经过领导实地考察,研究决定将143路终点站暂时移
至骆驼滩。这样我们也将东岗世纪新村站房暂时搬至骆驼滩。
因为没有站房,我们只能暂借骆驼滩村民小卖部存放物品。并
且克服了在非小卖部营业时间内没有桌椅的困难,严格执行行
车计划,首末班的准点率达100%。
入冬后,教育学院至东岗世纪新村路段堵车情况更加严重
了。大型货车经常造成道路堵塞,特别市全国柴油荒期间,因
为高速路口的加油站限制了添加柴油的数量,导致了不少货车
重复排队加油。堵塞了通往东岗世纪新村终点的道路,这时我
们能够到堵塞现场,站外发车,迎车签点。无论是严冬,还是
酷暑,我都始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作
风,勤勤恳恳任劳任怨。二、认真学****业务知识作为一名调度
员,除了做好日常的工作。学****调度知识也是非常重要的。我
参加学****了公司组织的调度员GPS操作系统学****向李姐学****br/>了客流发生临时性增加和减少,交通堵塞,晚点严重,风,
雪,雨等天气变化,重大活动客流高度集中时要采取的相应补
救办法。最大限度的满足乘客需要,提高运动效率。过学通<br****我越发觉得调度知识博大精深永无止境,要想成为一名优
秀的调度员我所学到的知识远远不够。三、存在问题1、怕得
罪人。2、遇到较难的问题就请示,没有自己好好思考。
四、2011年工作目标1、加强业务方面的学****做到及时
发现及时处理,出现的问题不搁置,不放过。2、信息传达到
位,准确,坚持你不来我不走的交接制度。3、敢于管理,加强
自身管理能力,做到人性化管理。
4、遇到难题后,不急躁,静下心来判断事情的对错,并拿
出理性解决方案。5、能承受工作压力,遇到问题不回避。这一
年,我认为自己在思想上,业务理论知识上都有明显提高,这
些进步是领导和各位同事对我支持和帮助的结果,从她们身上
我学到了吃苦耐劳的敬业精神,奋发向上,勤奋工作的精神。
我从内心深处表示衷心的感谢和敬意。真诚地希望在今后的工
作中,领导和同事们能一如既往的给我关怀和支持。在工作及
其他方面做的不妥之处请领导和同事们给予原谅。对我在工作
中存在的问题和不足给予批评和指正。
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