加油站MSM管理培训.ppt

文档介绍：中化石油山西有限公司
MSM单站行销
掌握sales的定义
掌握MSM的定义
了解开展MSM的步骤
了解收集事实环节的要素
掌握确定商圈汽车保有量/社区渗透率的方法(站内外调查问卷)
掌握宣传单页的发放、执行和追踪方法
课程培训目标
课程内容
sales的定义
MSM的定义
MSM的实施战略
收集事实
宣传单页的发放、执行和追踪方法
销量是怎么来的?
sales的定义
顾客数量
单笔加油量/客单价
消费频率/进店率
宏观的讲,销量的来源主要取决于三个方面:
顾客数量是影响油品/非油品销量的最直接的因素。
油品顾客数量的来源和变化取决于油站的类型。
社区/商业区型油站
(汽车保有量)
途经/高速型油站
(车流量)
非油品顾客数量
来源于前庭
油品sales的定义
社区型油站/社区顾客
销量
=
汽车保有量
x
渗透率
x
光临频率
x
单笔加油量
途径型油站/途径顾客
销量
=
车流量
x
进站率
x
光临频率
x
单笔加油量
非油品sales的定义
销售额
=
加油顾客数量
x
进店率/成交率
x
客单价
我们的MSM单站行销计划是指:以油站经理为核心,围绕影响油站销量的各项因子,找出业绩增长的机会点,进而制定战略战术、行动计划以实现目标结果的系统过程。
MSM的定义
MSM的定义
MSM需要每一座油站根据自己的商圈与顾客需求差异化制
定行销方案。
这个过程需要油站经理带领油站团队全面发挥主观能动性。
未来的营销体系
-全国性营销事业部
-网络内营销中化山西
-单站行销 MSM
MSM—My Station Marketing
MSM单站行销计划
为何推出MSM?
每个油站所处的城市、位置和商圈都各有不同,影响油站业绩的因素各有差异,只有油站才能最直接、最准确的了解自己的顾客和商圈。
以油站为主导提议的营销策略更具体、更有针对性,也最容易取得预期的目标和效果。
MSM可以有效地调动油站的主观能动性,提高油站对业务经营的敏感度和参与性。
我的油站我领导!