文档介绍：第四章公共关系传播
传播及其作用
传播的基本方式
公共关系的传播媒介
传播的原则和效果
第一节传播及其作用
传播的定义
传播是一个有计划的完整的行动过程。
传播是一种信息的分享活动
传播的要素与过程
传播的特性
公共关系传播的作用
(沟通信息、态度改变、行为表现、关系发展)
第二节传播的基本方式
个体自身的传播
人际传播
小组传播
组织传播
群体传播
大众传播
第三节公共关系的传播媒介
大众传播媒介
大众传播媒介的一般社会功能
印刷类大众媒介
电子类大众媒介
其他传播媒介举要
小众化媒介、个人传播工具、印刷宣传品
音像宣传品、图象标识、有声语言交流媒介
人体活动媒介、实物媒介、特别的活动媒介
第四节传播的原则和效果
传播的原则
真实性原则利益性原则
目标性原则经济性原则
实效性原则
传播效果的评估
人员素质沟通关键
信息传递感染第一
认清对象有的放矢
注意场合创造气氛
完善沟通讲究技巧
抓住重点突破难点