百货店见习心得.doc

文档介绍：百货店见****心得
百货店见****心得这次见****为我提供了一个很好的机会,一个与顾客与社会接触和交流的平台,通过这次见****我体验到了现如今市场竞争的激烈,感受到了就业的压力,但是更多的是我通过这次短暂的见****活动学到了很多书本上学不到的知识。
由于时间较短,我只了解了一些超市经营的细小方面,但我想还是受益匪浅的。王一集团是衡阳十大民营企业之一,十五年的发展使香江百货成为目前衡阳市超市的领头羊。
在这几天的工作和学****过程中,我体会到香江百货能够涉足到这么广阔的市场领域,并且不断发展壮大,是具备一定原因的,特别是在细节注重产品的优化,所以,他们十分重视提高服务人员的素质和改进服务方式。在此次见****中,下面是我这次见****感受: ①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。其实在这几天的见****日子里,在我脑海中始终盘旋着
“责任”两个字。企业要为顾客负责任,我们也承担着对自己的责任。见****心得这次见****是一次短暂而愉快的经历,虽然天气很冷工作很累,但是我的收获远远大于付出,这次见****主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们以后能在社会上立足增添了一块基石。我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的见****是不行的,还需要我在平时的学****和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。这次见****对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。最后感谢学校和王一集团给了我这次宝贵的见****机会,使我们有机会走出学校来了解社会!