文档介绍：2002年供应商质量评价培训资料
载重车公司质量部 2002年10月
目录
0 前言
1 日产(NISSAN MOTOR CO.,LTD.,NML)供应商评价方法简介;
2 用NML双坐标评价方法对DF供应商进行分析;
3 完善东风供应商评价方法的关键点
a 建立双坐标评价体系,完善基础数据库
b 保证抽查零件的代表性,解决抽样风险
c 开展零件重要度分级
d 实物质量确认-检验卡的会签及检验项目的确定
e 质量体系确认-调查表
4 产品认可
5 评审人员的素质要求
6 对前期供应商评价的结论及完善今后评价工作的安排

前言
■载重车公司第一轮供应商质量评价于00年5月开始,目前已接近尾声,初次评价供应商达318家。这项开创性的工
作,对促进供应商建立和完善质量管理体系,提高实物质量水平起到了很大的作用。
■为便于更好地开展第二轮评价工作,认真总结第一轮评价好的做法,发现存在的问题并在第二论评价中加以完善,
显得非常重要。
■第二轮供应商质量评价的基本原则
1 积极应对东风已与日产(NISSAN MOTOR CO.,LTD.,NML)长期全面合作的形势,导入NML供应商评价
基本方法;
2 解决体系评价结论与产品出厂质量不一致的问题;
3 建立对供应商实施动态管理的有效方法。
■适用范围: 协配件一级、二级供应商以及原材料供应商都要应用双坐标评价体系。

1、 NML供应商评价方法简介
■全球比较大的主机厂(Original Equipment Manufacturer, OEM)都开展了供应商质量评价,也就是常说的二方
评价工作。这些主机厂通常不直接承认供应商已经通过的第三方质量体系认证,而是坚持进行二方质量评价,主
要原因除了二方评价对产品的针对性强以外,还为了解决时常出现的第三方质量体系认证与产品适应性质量不相
符的问题。出于同样的原因,二方质量评价的方法不是一成不变,而是每隔一段时间就要修订。
■ 01年4月以后,NML总部品质保证部(Corpoorate Quality Office ,CQO)在选择新供应商和新产品来源时,对质
量保证体制评价基准、体系的完善以及评价方面力求与雷诺公司统一,NISSAN称之为CQO特别课题或CQO方法,也
就是我们下面所说的双坐标系统。现从以下方面介绍。

质量保证体系评价的目的
(1) 通过对侯选供应商的质量体系水平评价,判断是否能够进入供应商目录。
(2) 对于必须提高质量的供应商,在附带条件提问时加入进行改善的要求,回答时,须回收改善计划书并开展
精查和跟踪,以确保质量。
评价方法的确立
确立评价基准的立足点
①以包括QS9000、ISO9000为代表的质量管理标准为基础;
②在公司最高经营管理层对质量关注的情况下制定;
③体系评价为双坐标系统,即分为要因系和结果系两部分。
③-1 要因系:主要看以防止再发生为主的质量改善体系是否真正运转。应重点考虑8个项目:质量保证体系、质量保
证方针、设计阶段的质量保证体系、大批量投产前的质量保证体系、大批量投产后的质量保证体系、不合格品
的处置、供应商管理等。此外,评价接受ISO认证中心的指导,并结合ISO评审的专有技窍。
③-2 结果系:主要评价进货不良品、市场索赔和重大问题等,数据要细分到不同车型中,并将其与数据库中对标项
目进行比较。
评价结果的总结方法
按照判定细则,得到评价分数。重点放在台帐、纪要等的确认,以把握实际的运行情况和主要问题所在。根
据所得分数,将供应商分为图1所示4个层次。

好 4

3

2

结 1
果
系 D C B A

要因系好

图1 NML供应商评价的双坐标系统

评价结果的处理
体系评价结果分布饼图
01年4月-10月,NML按上述评价方法完成109家供应商的评价,统计结果如图2所示,实际情况是NG(不能发订
单)供应商占20%。对于良好(Satisfactory)、刚够合格(Marginal)层次的供应商,通过采购部门发出正式的改善要
求,令其在RFQ之前提出改善计划书。特别是对于刚够合格(Marginal)层次的供应商,根据改善计划内容,向
采购部门反馈是否可发出订单。
NML双坐标体系图
a 将对供应商评价结论作为要因系-横坐标,分为D、C、B、A四个等级,将产品出厂质量作为结果系-纵坐标,分为