文档介绍：内审员培训知识
内审员培训知识
一、质量管理体系审核基础知识
二、内审员基础知识
一、质量管理体系审核基础知识
(一)质量审核基础知识
1、审核对象
●产品质量审核:对最终产品的质量单独评价的活动,用以确定产品质量的符合性和适用性。如
●过程质量审核:独立地对过程(工序)进行质量审核,侧重于评价过程控制的有效性。
●质量管理体系审核:独立地对组织的质量管理体系所进行的质量审核
(一)质量审核基础知识
2、审核对象
全部审核:覆盖组织产品质量形成的各个过程、各个场所、各种产品。
部分审核:仅覆盖组织产品质量形成的某个过程、某个场所或某种产品。
跟踪审核:部分审核的一种,此种审核主要是用于验证以前审核后的纠正措施是否实施并有效,不合格项是否得到消除。
(一)质量审核基础知识
3、审核方
第一方审核:组织对其自身的产品、过程或质量管理体系进行的审核,简称内审。
第二方审核:由组织的相关方(顾客)或由其他人员(作为相关方代表)以相关方的名义进行行审核。
第三方审核:由胜任的认证机构或其委托的审核机构对组织所进行的审核,也就是平时所说的外审。
(二)、管理体系审核目的
第一方审核
第二方审核
第三方审核
(二)、管理体系审核目的
1、第一方审核(内审)目的
评价组织自身的管理体系的符合性
验证组织自身的管理体系的有效性
重要的管理手段和自我改进的机制,及时发现问题,采取措施,使体系不断完善
为外审做好准备
(二)管理体系审核目的
2、第二方审核的目的
当有建立合同关系的意向时,对供方进行初步评价
在有合同关系的情况下,验证供方的管理体系是否持续满足规定的要求并且正在进行
作为制定和调整合格供方名单的依据之一。
(二)、管理体系审核目的
3、第三方审核(外审)目的
确定管理体系过程是否符合规定要求
确定现行的管理体系实现规定目标的有效性
确定组织管理体系是否能被认证/注册
为组织提供改进体系的机会
减少许多重复的第二方审核
提高组织声誉,增强竞争能力
查证组织是否满足法律和认证机构规定要求