文档介绍：20世纪管理理论回顾
李子木
lzma005@
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20世纪是真正的工业化管理产生和发展的世纪。1886年,在新成立的美国机械工程师协会年会上,耶鲁—汤制造公司总经理亨利·汤发表了《作为经济学家的工程师》的主题讲话,呼吁建立一门管理的科学,自此一个新兴的运动--“管理运动”就如火如荼地开展起来。从1903年泰勒的科学管理理论诞生,100多年的沧桑巨变,如今,管理已经成为一个门类齐全、全方位、多层次的科学体系,管理越来越成为影响社会经济生活的不可或缺的重要因素。“历史是未来的镜子”,今天,当我们迈进新世纪的门槛,当我们致力于提高管理水平的时候,回过头来,回顾一下一个世纪以来管理的发展历程,会对我们有所帮助。
第一阶段
古典管理理论形成
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一、科学管理之父——泰勒
费雷德里克·泰勒(Frederick ,1856-1915)是美国古典管理学家,科学管理的创始人。他18岁从一名学徒工开始,先后被提拔为车间管理员、技师、小组长、工长、维修工长、设计室主任和总工程师。
1903,泰勒的科学管理理论诞生
理论要点
泰勒科学管理的根本目的是谋求最高效率,而要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替旧的经验管理。同时强调雇主与雇员之间在根本利益上的一致性,劳资双方要相互协作与合作。
泰勒管理理论的基本管理制度
,以便有效利用工时,提高工效。
研究工人工作时动作的合理性,去掉多余的动作,改善必要动作,并规定出完成每一个单位操作的标准时间,制定出劳动时间定额。
、培训和晋升。
选择合适的工人安排在合适的岗位上,并培训工人使用标准的操作方法,使之在工作中逐步成长。
,使工具、机器、材料标准化,并对作业环境标准化,用文件形式固定下来。
。
对完成和超额完成工作定额的工人以较高的工资率计件支付工资,对完不成定额的工人,则按较低的工资率支付工资。
。
管理者和劳动者在工作中密切合作,以保证工作按标准的设计程序进行。
泰勒科学管理的两大贡献
泰勒的科学管理主要有两大贡献:
一是管理要走向科学;
二是劳资双方的精神革命。
前者是有效管理的必要条件;
后者是有效管理的必要心理。
二、动作研究之父——吉尔布雷思
弗兰克·吉尔布雷思(Frank ,1868~1924) 1885年通过了麻省理工学院的入学考试,却因家庭困难没有入学,而是进入建筑行业,并以一个砌砖学徒工的身份开始了职业生涯。后来,他成为建筑工程师,被晋升为承包公司总管,不久又成为独立经营的建筑承包商。
弗兰克·吉尔布雷思
被公认为动作研究之父
1907,吉尔布雷思夫妇的动作研究
弗兰克·吉尔布雷思对动作的研究始于早年对建筑工人砌砖的研究。他仔细观察砌砖工在工作中的各种动作模式,探索究竟哪一种动作模式是最好而效率最高的。例如,在砌外层砖时,;在砌内层砖时,把动作从18个减少到2个,使每个工人一小时的砌砖数从120块增加到350块。