文档介绍：年终总结
2010年终于还是过去了,更多的还是收获吧!感情、事业、家庭。貌似都有一定的收获,但还是一如既往的穷啊!总只是能养活自己!这样不行哦!得好好的总结一下过去的2010、计划一下已经到来的2011年才可以!
!2010.
2010年参加的工作,都是做销售的。
从纯粹的电话销售,学到更多的是那份坚持和面对下一通电话的淡定,没有什么是可怕的!没有什么是失望的!下一通电话就可能是一次成单机会!坚持就一定会成功!半途而废,就注定是失败的!但是成功不仅仅来源于坚持,更多的是来源于分析和总结!分析不同客户的语气、语调、措词,对于各种客户反应所反映出来的信息进行分析,客户提出的各种问题思考如何去解答,如何让客户沿着我们的思想进行交流,如何问到更多的客户信息等等。
目前整个销售行业都在使用的销售方式:电话预约+上门拜访!这种方式相对来说对于业务人员的要求就会高一些!( 我是这样认为的。)各个方面的能力要求也会更高一些!最重要的是要在电话上面判断约见的人是不是这个项目的负责人?有没有做决定的权利?当然,这种销售方式,对于人的锻炼也更多一点!学习到的是见客户的一些具体的东西,针对每一个客户,要具体分析:如果是决策人,如何
抓住他的需求点,将产品价值最大化!成功销售给客户;如果不是决策人,要怎么样通过他找到决策人?要怎样让他帮忙销售?等等一系列的问题。另外一点,用心做好售后服务,能给你带来意想不到的结果!
将近年底,有幸加入了中科天中集团!学习到了很多东西,包括做人、做事等等方面,一下真不知道从哪说起!更多的是感谢吧!谢谢公司的信任!谢谢刘哥的信任!还有Jack 的信任!唯有用心做好自己的本分工作来回报了!
终于还是结婚了!跟沈方方的感情也算是修成正果了!以后就要努力工作来照顾老婆、照顾这个家了!
说句没有良心的话,奶奶的离去对我没有太大的打击,反而感觉对于她老人家也算是一种解脱!!再就是我的父母,还是一样的操劳,主要还是养了个不争气的儿子吧我感觉!还是那句话:努力工作!多多赚钱!
总而言之,言而总之,就是要努力工作,多多出单,多多赚钱,回报所有关心自己的人!
!2011.
2011,更多的是自己的想法,一些计划或者是目标吧!前面的总结已经说的很清楚了,目的已经很明确:出单赚钱!那要怎么赚勒?所以要计划好!(这一部分可能写的会很乱!不过没有关系,总能明白
的!)
首先整理一下见客户的注意事项。
。初次见面的仪表非常重要! 我们的衣着打扮、发型等往往反应出自己的修养与品位。通常情况下,作为销售人员应该穿着既得体又略显保守的职业装,而不应该刻意追求新潮与时尚,更不能过于随意与不修边幅。西装+衬衣就可以了,领带显的太过于正式,不推荐!不建议穿黑色西服,太过于庄重!
。初次拜访潜在客户时, 我们不应该主动握手。一旦潜在客户决定握手,这不仅是礼貌与品位的象征,而且更表明他可能对我们本人或者我们销售的产品感兴趣。握手要坚定、短促而有力,同时微笑看着对方的眼睛,避免仅仅握着对方的指尖。
。身体笔直,略微前倾。客户让坐的时候再坐。不要跷二郎腿!尽量不要吸烟。
。注意礼貌用语,寒暄几句后,结合自