文档介绍：虽然中仍有差距
家庭和中小企业的宽带普及率(自市场启动年起)(1)
德国(1999)
英国(1999)
美国(1997)
加拿大(1997)
韩国(1998)
自宽带市场启动的年数
宽带用户普及率(市场启动第二年)
中国宽带用户数(千)
中国(2001)
注: (1) 括号内为市场启动年
为了加速宽带业务的开展,中国电信应领导市场尽快转入下一发展阶段
约占市场潜在用户数的比例
3%
13%
34%
34%
16%
关键成功因素
产品创新符合市场潜力
有足够的资源支持
针对部分客户带来巨大的好处
产品更新和改进的速度
丰富且有价值的应用
产品细分-普遍性产品和转业性产品
可持续的盈利模式
客户细分和客户服务
在此阶段不可能成功
早期采用者
早期大多数
晚期大多数
创新者
落后采用者
市场成熟度曲线
通常市场在早期采用者和早期大多数阶段之间会出现发展的停滞,跨越过这个鸿沟最主要的动力在于物有所值的应用,具体表现为两个方面:
杀手级应用的出现
价格的降低
上市4省
第二层次的8省
第三层次的9省
中国的宽带市场还处于早期采用者阶段,部分地区(例如上市四省)正在跨越早期采用者和早期大多数假段之间的鸿沟,因此中国电信必须积极鼓励各种应用的开发以解决目前的市场瓶颈
韩国电信成功地推出了宽带产品,迅速启动和占领了市场
过去几年中,韩国政府出台了多项信息产业包括宽带发展的政策,如E-Korea Vision 2006等
目前,韩国的宽带入户率达70%,4年增加1千万用户,远远超过美国,日本等发达国家
政府支持
开展创新的整合营销,利用母品牌知名度提升宽带品牌MegaPass ®
重点强调KT服务的可靠性及规模实力
品牌推广
针对不同客户需求提供创新、有针对性的宽带服务
以超低价格启动市场,并灵活设计各种捆绑服务,争取更大“钱包份额”
产品组合
在客户申请使用宽带前就提前对其进行分析,建立基础数据库
在宽带开通后建立动态数据库跟踪管理服务质量,处理系统故障并提供客户服务
客户服务
创新举措
韩国电信不断推出创新的宽带服务
宽带
228Mbps
ADSL
B&A
Ntopia
Sqmmetric10~13Mbps
VDSL
VOD
Interritive TV
20Mbps
FTTH
HDTV
3D
2001
2002
2003
2004
网络游戏
网上聊天
网上银行
视频点播
P2P
Set-top Box
家庭网络
VOIP
在家办公
年
韩国电信的宽带业务保持高速的增长
宽带改入 (亿韩币)
宽带用户(万)
中国电信需要采取4 大举措来加速宽带市场的发展
1. 如何刺激需求?
积极引领市场的转型并解决市场发展的瓶颈
通过对政府管制政策积极的影响促进宽带市场的增长
通过建立使双方受益的合作关系来支持内容/应用的开发
2. 中国电信的业务模式是什么?
3. 中国电信如何提供独特的价值定位?
确定中国电信对于客户独特和差异化的价值定位
明确定位中国电信在宽带价值链参与的环节以及参与的方式
描述
4. 如何在近期迅速启动市场?
近期中国电信需要解决所面临的具体问题以加速宽带市场的启动