文档介绍：第二章市场调查方案设计
教学目的:
通过本章的学****不仅要让学生了解用户市场信息需求分析的有关问题、调查项目的确定和研究假设,掌握市场调查方案的涵义、内容和撰写,而且还要让学会设计市场调查方案,编写出合格的市场调查方案。以便为顺利地开展市场调查提供指导性文件。
案例分析:卡西欧公司的销售调查卡
闻名世界的日本卡西欧公司,自公司成立起便一直以新、以优取胜,其新、优主要得力于市场调查。卡西欧公司的市场调查主要是销售调查卡,其卡只有明信片一般大小,但考虑周密,设计细致,调查栏目中各类内容应有尽有。第一栏是对购买者的调查,其中包括性别、年龄、职业,分类十分细致。第二栏是对使用者的调查,使用者是购买者本人、家庭成员,还是其他人。每—类人员,中又分年龄、性别。第三栏是购买方法的调查,是个人购买、团体购买、还是赠送。第四栏是调查如何知道该产品的,是看见商店橱窗布置、报刊杂志广告、电视台广告,还是朋友告知、看见他人使用等等。第五栏是调查为什么选中了该产品,所拟答案有:操作方便、音色优美、功能齐全、价格便宜、商店的介绍、朋友的推荐、孩子的要求等。第六栏是调查使用后的感受,是非常满意、一般满意、普通,还是不满。另外几栏还分别对机器的性能、购买者所拥有的乐器、学****乐器的方法和时间、所喜爱的音乐、希望有哪些功能等方面作了详尽的调查。如此,为企业提高产品质量、改进经营方式,开拓新的市场提供了可靠依据。
问题:可以提供哪些信息,对于企业有什么用?
本章主要内容
一、市场调研的方案设计*
二、市场调研过程的管理和控制(自学为主)
三、访员的培训(自学为主)
第一节市场调查的方案设计
回顾市场调研流程
市场调查方案设计的主要内容
调查方案的可行性研究与评价
一、  市场调查的流程
确定调查问题和提出假设
设计调查方案和撰写计划书
实施调查和收集数据
处理数据和分析数据
撰写调查报告
跟踪调研和反馈
二、市场调查方案设计的概念
根据调查研究的目的和调查对象的性质,在进行实际调查之前,对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,以提出相应的调查实施方案,制定出合理的工作程序。
各个方面
对某超市的竞争能力进行调查,应调查那些方面?
各个环节和各个阶段
案例:超市竞争力调查
应将该市所有或抽样选出的超市的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为一个整体,对各种相互区别又有联系的调查项目进行整体考虑和安排,避免调查内容上出现重复和遗漏。
三、市场调查方案设计的重要性
从认识上讲,市场调查方案设计常常是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。
对某一行业的认识鞋革行业速冻饮料啤酒定性与定量的结合