1 / 50
文档名称:

如何与下属进行沟通.ppt

格式:ppt   大小:510KB   页数:50页
下载后只包含 1 个 PPT 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

如何与下属进行沟通.ppt

上传人:cby201601 2017/10/18 文件大小:510 KB

下载得到文件列表

如何与下属进行沟通.ppt

文档介绍

文档介绍:如何与下属进行沟通
目录
一、为什么要掌握沟通的技术
二、如何与下属进行沟通
三、案例分析
一、为什么要掌握沟通的技术
(一)沟通有助于提高决策的质量
任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。每当遇到这些急需解决的问题,管理者就需要从广泛的企业内部的沟通中获取大量的信息情报,然后进行决策,或建议有关人员做出决策,以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通,提出自己的建议,供领导者做出决策时参考,或经过沟通,取得上级领导的认可,自行决策。企业内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息,增强了判断能力。
一、为什么要掌握沟通的技术
(二)沟通促使企业员工协调有效地工作
企业中各个部门和各个职务是相互依存的,依存性越大,对协调的需要越高,而协调只有通过沟通才能实现。没有适当的沟通,管理者对下属的知道也不会充分,下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解,使工作任务不能正确圆满地完成,导致企业在效益方面的损失。
一、为什么要掌握沟通的技术
(三)沟通有助于提高员工的士气
沟通有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围,提高员工的士气。除了技术性和协调性的信息外,企业员工还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解员工的需要,关心员工的疾苦,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。同时,企业内部良好的人际关系更离不开沟通。思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解,消除误解、隔阂和猜忌,即使不能达到完全理解,至少也可取得谅解,使企业有和谐的组织氛围,所谓“大家心往一处想,劲往一处使”就是有效沟通的结果。
二、如何与下属进行沟通
1、“伟大”来源于对待小人物上。
领导与下属人格上是平等的,职位的不同,不等于人格上的贵贱。有句话说的很对:“伟大来源于对待小人物上”。尊重你的下属,实际上所获得的是不断增进的威望。某银行行长,每次进单位大门的时候,总要对门卫和收发室的临时工问这问那的,表现得很随和,使这些临时工感到十分亲切,和正式工比起来,临时工本来就有自卑感,常常被人看不起,但是,银行第一把手的做法,大大感动了他们,更重要的是,这些所谓的小事,却大大提高了行长的威望,也成了人们赞誉的话题。
二、如何与下属进行沟通
事情往往就是这样奥妙,你越是在下级面前摆架子,让下级服从你这位大领导,就越被下级看你不起,认为你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子,尊重他们,你在他们心中就越显得伟大。
二、如何与下属进行沟通
2、多激励少斥责。
每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能了解,并给予赞美。身为领导者,应适时地给予鼓励、慰勉,认可褒扬下属的某些能力。当下属不能愉快的接受某项工作任务之时,领导会说“当然我知道你很忙,抽不开身,但这事只有你去解决,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”。
二、如何与下属进行沟通
这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到心理上的满足,使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。对于下级工作中出现的不足或者是失误,特别要注意,不要直言训斥,要同你的下级共同分析失误的根本原因,找出改进的方法和措施,并鼓励他一定会做得很好。要知道斥责会使下属产生逆反心理,而且很难平复,对以后的工作会带来隐患。
二、如何与下属进行沟通
例如,你是位领导,带领几个下属去比赛保龄球,比赛的时候,下属抛过去的球打倒了七个,作为领导可能会有两种表达。其一:“真厉害,一下就打倒了七个,不简单!”这种语言是激励,对方听起来很舒服,其反应是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?”对方为了缓解领导对自己的压力,就会产生防御思维和想法,其反应是:“我还打倒了七个,要换了你还不如我呢!”两种不同的做法和不同的语言,前者起到激励的作用,后者产生逆反心理,同时产生不同的行为结果。
积极的激励和消极的斥责,对于下属的影响就会是两种不同的结果,更重要是心理上的影响,这是最根本的东西。

最近更新

2025年描写冬至的作文 8页

2025年艾青诗选阅读心得200字 2页

基于小波域学习的单幅图像超分辨率复原 4页

2025年第一章经济学的研究对象和方法练习 12页

2025年艺术生求职简历上的自荐信 14页

2025年艺术与中国社会阅读答案 7页

基于大数据分析技术的输变电设备状态评估系统.. 4页

2025年第一册安全管理 131页

2025年探访年宵花市作文 6页

基于四维变分的油藏数模自动历史拟合方法 3页

基于压缩感知的多角度合成孔径雷达成像 3页

2025年竣工资料的法律地位 29页

2025年章分析制度安全和防护管理规 13页

县行政审批局2025年度工作回顾与展望 4页

2025年挖掘机工程施工合同 30页

2025年站货场搬迁工程环境影响报告书第二次信.. 34页

县级生态文明成果展示材料 3页

2025年立式地面油罐区消防水和低中倍数泡沫灭.. 13页

基于光谱诊断的种植体等离子体氧化技术研究的.. 3页

基于伦理道德的企业经营管理模式的构建 3页

2025年自我评价高中生高一 10页

2025 年长沙市初中学业水平考试模拟试卷五 7页

2025 年长沙市初中学业水平考试模拟试卷四 7页

新工人入场安全培训考试题带答案(综合题) 11页

13J502-1 内装修-墙面装修 4页

《青蛇》田沁鑫导演原版话剧 50页

中药不良反应影响因素概述 72页

基本素质发展云南省普通高中学生成长记录 25页

大蒙山施食 18页

主日学圣经故事--乃缦的故事(课堂ppt) 16页