文档介绍：成功的礼仪
一. 前言
1. 认知: 礼仪是什么?
礼仪不仅仅是礼节。他源自您的内心,
当您真心关心别人,在意他人的自尊与感受,
发自内心且表现在外的待人处事方式,就是
礼仪。
成功的礼仪
一. 前言
2、礼仪表现为:
对内:专业的修养及个人的修养
对外: 形、气、神、肢体风范、礼节
两者密不可分且互为促进
成功的礼仪
一. 前言
3、为什么要学习礼仪?能为我们带来什么?
专业可信优雅的形象、自信自然不卑不亢的态度
懂得如何尊重、理解别人,懂得如何展示自身的魅力,获得认可。
礼仪不仅仅是成功的手段,
更是通向成功的桥梁
成功的礼仪
二. 建立良好的第一印象
1、良好的心态及态度(形、气、神)
对人:理解、尊重、平等、谦虚(热情)
对事:专业、自信、乐观、积极(客观)
成功的礼仪
二. 建立良好的第一印象
2、合宜而专业的仪表
衣著:体现身份、涵养、教育
简单、大方、整洁、明快
成功的礼仪
2、合宜而专业的仪表
衣著五大基本
因地制宜
身份
清洁
舒适
整合(色彩、配件、整体)
成功的礼仪
3、真诚有礼的肢体语言
肢体语言五大原则
微笑的面容
真诚的表情
挺直的身体
均衡的肢体
灵巧的动作
成功的礼仪
3、真诚有礼的肢体语言
(1)站立:
双脚平行打开,距离十公分左右,双手枕于小腹前,视线水平微高,气度安详稳定,表现出自信的态度
(加图形)
成功的礼仪
3、真诚有礼的肢体语言
(2)坐:
左侧入座,上身微向前倾,双手分开放于膝前,脚后跟靠拢,膝盖可分开一个拳头宽,平行放置。如是坐在较软而深的椅子上时,应坐在前端。
(加图形)
成功的礼仪
3、真诚有礼的肢体语言
(3)视线的落点:
面对面时,两眼视线可落在对方的鼻间,偶而可注视对方的双眼。请教对方时可注视对方的双目。