文档介绍：电商运营实训大纲
电商运营基本理念
《电商运营实训大纲》课程主要分为7个项目,它们分别是:开店基础、拍照作图、网店装修、网店客服提升、网店推广营销、商家工具应用、网店运营管理。从任务完成的角度看,各项目是相对独立的;从涉及的知识点看,项目是有关联的。当然,每个项目的侧重点是不同的。因此在培训中应当注意处理好各项目之间的关系,避免知识点的重复,注意各项目重点、难点的把握。
电商运营培训课程
1、开店基础
2、拍照作图
3、网店装修
4、网店客服提升
5、网店推广营销
6、商家工具应用
7、网店运营管理
8、其他
一、开店基础
【课程简介】
了解目前电子商务状况,并认识网上购物市场的本质,学习网上开店的流程及方法。
【授课内容】
电子商务概论、网络零售概述、电商从业心态和职前准备、职业规划及行业选择、团队协同、网络零售平台、开店基础操作、网络零售平台规则
【授课重点】
中国电子商务发展现状、电商行业个人心态及团队管理、实际操作开店流程,平台规则
第一章:电子商务和网络零售慨论
电子商务慨念
电子商务模型
网络零售慨念
淘宝网的优势
了解淘宝
第二章:开店和交易流程
开店前的准备
注册及认证流程
正式开店
网购交易流程
消费者保障服务
了解保证金和先行支付
淘宝规则快速解读
第三章:淘宝后台管理
发货管理
如何进行发货操作
在线下单
运费模版及地址管理
商品管理
发布商品
商品上下架及橱窗管理
店铺管理
店铺基本设置
管理推荐商品
宝贝分类设置
淘宝账号设置
2、拍照作图
【课程简介】
一个好的商品图片在淘宝店铺中占很大的比重,好的宝贝图片可以有效的提升购买度。拍照作图课程主要学习产品拍摄要点及图片后期处理技巧,并学习常见宝贝展示图片设计及网店广告制作等知识。
【授课内容】
数码相机的基础、通用拍摄技术、小件商品的拍摄、大件商品的拍摄、图片处理基础、宝贝详情的模板制作
【授课重点】
相机拍摄实战,基本修图技术,懂得鉴赏图片。
第一章:图片拍摄技巧
相机的选用
拍照时物品的摆放技巧
拍照时灯光的设置技巧
拍摄的角度调节
用手机或其他工具拍照技巧
第二章:旺铺店装修
宝贝的上传
常用的店铺装修技巧
个性旺铺装修
店铺装修注意的地方