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为做好系统内信访稳定工作,维护好全局友好稳定局面,为国税事业发展营造良好内外环境,局党组统一思想,强化方法,落实责任,坚持把“信访问题化解在基层,信访矛盾处理在萌芽状态”标准,严格落实上级要求,结合本局实际情况,特制订信访稳定工作方案。详细以下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导,全方面落实科学发展观,从改革、发展、稳定大局出发,坚持稳定压倒一切方针,立足基层,落实责任,强化方法,完善机制,齐抓共管,切实提升化解不稳定原因能力和水平,从源头上控制系统内各类矛盾和问题,最大程度地化解不稳定原因,为经济发展创造良好社会环境。
二、目标要求
以构建友好国税为总目标,健全和完善不稳定原因排查化解工作机制,全力化解各类不稳定原因。对各类影响稳定问题要发以为早、控制得住、处置得好,确保全系统不出现一起信访稳定事件。
三、工作方法
(一)加强领导,明确责任。为确保全系统友好稳定,
成立XX县区国税系统信访稳定工作领导小组,各单位也成立对应组织,把信访稳定工作摆上主要议事日程,作为长久中心工作来抓。主要领导要亲临一线,及时研究,分管领导详细负责,分包到人,一包到底。建立严格工作责任和责任追究制度,真正把维护稳定工作责任落实到每个工作人员肩上。
(二)健全机制,强化落实。要深入完善市局、分局、科室三级矛盾纠纷和不安定原因排查调处网络,对不安定原因进行全方面深入排查。对排查出各类矛盾和问题,充分发挥调解作用,实施班子组员包帮制,明确分包领导和责任人,认真妥善处理,真正把问题处理在当地,处理在萌芽阶段。严防因处理不及时或处理不妥而引发上访事件。
(三)以人为本,抓好服务。现在,国税系统大局稳定。不过,要牢靠树立群众利益无小事观念,认真落实落实各项利民政策和惠民政策,最大程度地维护群众及干部职员正当权益,取得群众了解和支持。依照新信访条例,完善信访工作责任制,高度重视和依法处理人民群众来信来访,并组织干部深入基层,倾听群众呼声,体察民情,真正变“上访”为“下访”,面对面地做群众工作,处理群众提出实际问题,切实维护好人民群众切身利益。
(四)主动稳妥,科学处置。市局要建立和完善处置信访稳定事件工作预案。一旦发生紧急信访事件和网络舆情,
立刻启开工作预案,相关单位各司其职、忙而不乱、快速处置,严防事态扩大,主动消除影响。要坚持依法办事,按政策办事;坚持教育疏导,预防激化。力争做到对群体事件及苗头发觉早,化解得了,控制得住,处置好。
四、责任追究
(一)组织处理。视情给予通报批评、责令作出检验、取消个人或单位年度评先资格、调离岗位、诫勉、责令引咎辞职、免职等。
(二)纪律处罚。依据关于法律法规和制度要求,视情给予党纪政纪处罚。
(三)其余处理。涉嫌违反关于治安管理要求或违法犯罪,依法移交公安、司法机关处理。
附1:XX县区国税系统信访稳定工作领导小组
附2:XX县区国税局信访工作制度
附2:招远国税局领导干部接待日制度
附3:XX县区国税局重大信访突发事件应急工作预案附4:招远国税局信访稳定工作责任追究制度
XX县区国家税务局
三月二十日
XX县区国税系统信访稳定工作领导小组
组长:傅骏XX县区国税局局长
副组长:张泉XX县区国税局副局长
李学生XX县区国税局副局长
组员:王锡联
杨建国张心志王洪亭王进文徐尧松王鹏飞李学恩邵祥李学贵王涛于立平王希彬刘毅波苑玉振孙瑞海秦峰温建刚王莉霞付绍丽李桂芸XX县区国税局纪检组长稽查局局长开发区分局局长XX县区分局局长辛庄分局局长齐山分局局长玲珑分局局长蚕庄分局局长张星分局局长纳税服务科科长办公室主任人事教育科科长监察室主任机关党委办公室主任税政科科长税源一科科长税源二科科长信息中心主任政策法规科科长征管科科长收入核实科科长
内容总结
(1)信访稳定工作方案
为做好系统内信访稳定工作,维护好全局友好稳定局面,为国税事业发展营造良好内外环境,局党组统一思想,强化方法,落实责任,坚持把“信访问题化解在基层,信访矛盾处理在萌芽状态”标准,严格落实上级要求,结合本局实际情况,特制订信访稳定工作方案
(2)主要领导要亲临一线,及时研究,分管领导详细负责,分包到人,一包到底
(3)力争做到对群体事件及苗头发觉早,化解得了,控制得住,处置好