北京分公司2010年终 述职报告.ppt

文档介绍：目录文字
部门:北京分公司
姓名:樊品
职位:总监
目录
一、2010年工作总结
财务指标及销售情况总结
市场环境状况分析
团队建设情况
个人及团队存在的问题及改进的方法
二、2011年工作计划
财务指标及销售情况计划
部门管理及团队建设情况
三、结束语
2010年工作总结
一、财务指标和销售情况总结
1、销售业绩情况(单位:元)
计划
实际
完成百分比
出库
1200万
1265万
105%
开票
1200万
1202万
100%
回款
1000万
886万
87%
回款率
95%
73%
2、每月销售情况
3、2010年与2009年销售对照表
备注:2010年销售额比2009年增长254%,。
4、2009年与2010年客户情况情况分析(一)
项目
年份
CRM
客户总量
成交老客户
成交新客户
新老客户数量比例
新老客户金额比例
数量
金额
数量
金额
2009
350
137
273万
55
78
1:
:1
2010
975
80
625万
174
640万
: 1
1:1
同比
178%
-42%
128%
216%
720%
备注:1、新客户数量和成交金额都有大幅增长,而新客户成交额的增幅要大于新客户数量的增幅,证明我们新开发客户的质量较高,体现出业务员能力的提高。
2、老客户成交数量下降,给我们做了警示,但总业绩反而大幅增长,表明优质客户的维护比较理想。
4、2009年与2010年客户情况情况分析(二)
备注:逗号前排数据为客户数量,后排数据为百分比。
备注:17%的客户,占销售额68%
4、2009年与2010年客户情况情况分析(三)
其他数据:
1、2009年人均销售35万,2010年人均销售73万,人均销售额增长108%。
2、新客户成单率18%。
3、老客户保有率:22%