文档介绍：汉中公路管理局
公路路政治超远程监控系统工程
(各超限检测站和监控中心)
维护方案
陕西希益通交通科技有限公司
2011年7月
1 系统简介
项目概述
1 汉中公路局各下属超限检测站监控系统概述
汉中公路局各下属超限检测站监控系统系统分为三大子系统,包括电视监控子系统,语音对讲子系统,远程联网子系统。
电视监控子系统
本系统共涉及4个超限检测站。刘家山超限检测站、黄坝驿超限检测站、潘家河超限检测站、铁佛殿超限检测站。按监控点所在监测站分别接入至市级监控中心,前端摄像机接入同轴线缆至站级监控中心的硬盘录像机,将模拟视频信号通过视频光端机传送至市级监控中心。硬盘录像机和矩阵键盘都可以控制摄像头的操作。市级监控中心视频服务器输出视频信号至电视墙,组成2级网络。
语音对讲子系统
本系统共涉及室外语音对讲7处,中心系统一套。
语音联网系统(CMS)是指依托现代通信网络和计算机技术,利用控制/通信主机设备组成的语音对讲系统。语音对讲系统几乎不受地域和用户数量的影响。具有反应快、容量大、组织灵活的优点。是当前国际通用的语音内部对讲模式。
远程联网子系统
本系统共涉及4个超限检测站,1个市级监控中心,中心应用软件一套。
监控中心24小时完全实时监控车辆的使用情况,经过电信10M光纤传至路政支队指挥中心。
2 汉中公路局超限站规范化建设监控系统概述
汉中公路局超限站规范化建设监控系统建成于2011年2月,包括电视监控子系统。建设黄坝驿站、潘家河站、铁佛殿站、刘家山站等四处站点。
分工界面
陕希益通负责:
黄坝驿超限站、潘家河超限站、铁佛殿超限站、刘家山超限站、市级治超监控中心等五处机房系统设备巡检、维护、保养、调试。
黄坝驿超限站、潘家河超限站、铁佛殿超限站、刘家山超限站现有35个监控点。外场设备巡检、维护、保养、保洁。
有偿维修、恢复人为损坏或由于不可抗拒因素损坏的监控点
有偿翻新地线。
有偿满足用户其他需求。
汉中电信分公司负责:
保障所有通信传输链路畅通,由前端熔纤盒至机房ODF架光链路信噪比不大于20dB(>-20dB)。
市级治超监控机房负责:
机房清洁,保证机房室内温度控制在+5℃~+35℃,相对湿度应控制在10%~80%
机房市电正常供应。
工作量统计
汉中公路局超限站监控系统中涉及黄坝驿超限站、潘家河超限站、铁佛殿超限站、刘家山超限站35个监控点设备例行保洁,维护,维修。
市级治超监控中心的设备维护维修,及例行除尘。
每日系统例行巡检。
2维护方案
整套系统初验于2011年5月1日,经过两个月试运行,于当年7月14日通过终验。截止当前,系统整体运行良好,未出现重大故障。
由于该系统建成于2011年5月,在线运行2月,截止当前,系统整体运行良好,未出现重大故障。
维护方案概述
针对客户以上需求,拟采取“主动出击”+“一站保姆”式服务,内容如下:
派专人隔月分别对各超限站系统进行巡查,主动发现问题,实时收集新的故障,并完成初步分析,以缩短响应时间,争取充足的后续排障时间。
建立备品备件仓库,知识库;精心挑选技术精英,组建金牌维护团队。形成值班工作机制,确保7*24小时不间断响应。
明确专业分工,前端的排障小组与后端的现场工程师紧密配合,做到无缝隙排查。一般性故障(机房设备发生不影响正常功能使用的轻微故障、一般监控点故障)6小时,重大故障(机房核心设备故障、重点监控点故障)3小时内将彻底根治。
组建专业的高空作业小组,配备专业登高设备,在天气晴好状况下日保洁监控点可达8个,并对排障小组高空设备排障提供有利支持。每季度对所有设备集中保洁一次。
形成详细的维护记录,以及月报机制。
建立陕希益通—电信—公路局三方沟通机制,加强沟通。
建立应急机制,在紧急情况下从容应对。
定期召开总结会议,展开批评与自我批评,查漏补缺,追求完美。
2. 4 维护工作组织流程
响应工程师通过系统巡检、报障电话,填写故障单,在做简单的初步分析后,将故障单分派给现场工程师以及故障处理小组。
对于较为复杂的问题,现场工程师和故障处理小组要求对方提供必要的协助
对于球机故障,故障处理小组要求高空作业小组提供高空作业支持
现场工程师和故障处理小组完成排障后填写故障处理记录单,并报相应工程师验证
响应工程师验证确认后,关闭问题,报告用户故障排除
应急事件预案
1)前端部分监控点停电
使用便携式蓄电池,临时供电(最多7个点),同时与市政沟通,市政下停电通知单,并明确恢复供电时间,将停电通知单转呈用户。
2)前端监控点遭人为损坏等造成设备损坏,