文档介绍：第一篇基本概念篇
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第1章电子商务基础
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学****目标
通过学****本章,你应该能够:
定义电子商务。
描述电子商务在全球及中国的发展。
描述电子商务的基本要素.
区分电子商务与传统商务的异同。
识别哪些因素驱动了电子商务的发展。
理解企业如何使用价值链方法分析电子商务的开展。
解释企业如何用SWOT方法分析发展电子商务的战略。
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引导案例:金融危机下,网络求职日益活跃
根据艾瑞咨询推出的《2008年第三季度中国网络招聘市场监测报告》分析,全球金融危机给网络招聘行业带来较大影响。对求职者来说,职位减少,竞争者增多,正加大在寻找工作方面的投入;对招聘网站来说,营收受限,融资困难,企业运营需求新求变。
(1)金融危机对求职者的影响:职位减少,竞争者增多,求职者加大投入
一方面,招聘网站发布的职位数量减少明显。根据前程无忧(51job)的统计,从2008年7月份起,在线招聘职位数量由增转降,第三季度逐月减少14000个,%。艾瑞认为,金融危机三季度影响的主要是外资企业、民营外贸型企业和资金主导型企业,珠江三角洲受影响较为明显,四季度将扩散到国内的其它企业和国内的其它地区,受此影响,企业将进一步减少职位投放。
另一方面,求职者的数量有所增加。经济危机中的多数企业采用裁员的办法缩减运营成本,随着危机的深化,失业者将不断增加。失业者加入到求职大军当中,必然加剧本已供大于求的人才市场的失衡。这些新进入的求职者将与2009 年600万以上的高校毕业生(包括2008年未找到工作的)一起,竞争不断减少的职位。
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面对经济危机中的招聘市场,求职者逐渐加大在寻找工作方面的投入,这些投入包括找工作的时间、精力和金钱。不少求职者愿意为此支付一定的前期费用,如“悬赏求职”等;而网络求职凭借信息丰富、求职成本较低等优势活跃度也逐步提升。根据艾瑞网民行为监测系统iUserTracker数据显示,08Q3主要招聘网站季度有效浏览时间增长明显。
艾瑞预计:网络求职者将进一步提高登录招聘网站的频率,增加访问时间,并积极参加网络招聘会等有利于求职成功的活动,非网络求职者也会尝试机会更多的网络招聘。08Q4主要招聘网站将延续08Q3的增长势头,流量和黏性都将得到进一步增强。
(2)金融危机对招聘网站的影响:营收受限,融资困难,企业运营求新求变
招聘网站主要是以向企业收费作为主要营收来源,线上收费包括雇主在网站投放招聘广告的费用和使用人才简历库的收费,线下收入来源包括传统出版物的广告、猎头和中介服务、企业人事外包服务等。金融危机的情势下,雇主数量减少,依然使用网络招聘的雇主招聘预算也面临缩减,这将导致招聘网站营收受限。
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招聘网站过去多采用不计成本的强势市场推广策略,试图快速扩展用户,凭借在行业内的知名度和认可度快速融资上市。而金融危机之后,无论是国际还是国内资本,都表示要采取谨慎的投资策略,招聘网站融资的难度增大,可能性减小。而招聘网站继续采取“强势推广、圈地融资”的运营策略,将面临较大的资金压力,不是长久之计。
鉴于此,艾瑞咨询建议招聘网站宜因势利导,采取“注重服务,盈亏平衡”的运营策略。在营收方面,招聘网站可以推出更多针对个人求职者的增值服务,并收取合理的费用来增加营收;在成本方面,强势的市场推广策略务必谨慎。
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什么是电子商务 P5
广义电子商务——使用各种电子工具从事商务或活动。
这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII、GII和。
狭义电子商务——主要利用。
在因特网和WWW上,使用电子数据传输技术进行的商务活动。
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电子商务的基本要素
(1)按商业活动的运作方式分类
完全的电子商务
完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。
不完全的电子商务
无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易,它需要依靠一些外部要素,如物流系统等来完成交易
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电子商务的基本要素
(2)按电子商务应用服务的领域范围
企业对消费者
企业对企业
企业对政府机构的电子商务
消费者对政府机构的电子商务
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电子商务的基本要素
(3)按拓展范围分类
按开展电子商务的信息网络范围,可分为:本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
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