文档介绍：密级:——编号:——分类号:——!云马酒店管理公司营销策略工商管理硕士宦畚硕士研究生指导教师学位级别学科、专业所在单位论文提交日期论文答辩日期学位授予单位:李健林:姚铁明教授:工商管理硕士:哈尔滨云马酒店管理公司:年月:年:哈尔滨工程大学
摘要行中树立了较高的信誉。当然,云马酒店管理公司的成长发展过程也不是一帆在我国加入螅孀攀谐【玫慕徊椒⒄购褪谐〕潭鹊募由睿匡笠涤茨训玫姆⒄够觯币裁鎙靖蛹ち业氖谐【赫S绕涫蔷频晷业,面对国外强大的竞争对手,必须树立民族品牌。我国酒店业虽然在改革开放初期就开始学习国外先进的经营思想,从市场营销的理念来推行市场化经营,但由于受国内市场营销环境、策略、服务意识、文化等诸多因素的影响,这些年来真正能够形成品牌的酒店经营管理企业并不多。哈尔滨云马酒店管理公司是一个近几年发展起来的比较成功的专业酒店管理公司,目前经营管理的资产总额已近谠H嗣癖摇9局饕?U谷ㄎ管理酒店、顾问管理酒店、管理咨询、管理培训等业务,经营状况良好,在同风顺的,有许多经验和教训值得总结,对未来的发展策略更需要研究。本文正是以此为主题,以哈尔滨云马酒店管理公司为案例,来论述酒店在市场营销中所存在的问题,分析这些问题产生的原因,并试图找到解决这些问题的思路。论文给出了该企业面临问题和困难的解决方案,提出了企业未来的发展战略和保障措旌,对于中小型企业的改革和发展有一定的借鉴意义。关键词:营销环境;营销策略频旯芾哈尔滨工程大学硕士学位论文
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学位论文原创性声明哈尔滨工程大学月弓下,由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个日期:冻躥年本人郑重声明:本论文的所有工作,是在导师的指导献的引用已在文中指出,并与参考文献相对应。除文中已注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者┳:
,主要以以酒店经营管理为主的专业酒店管理公司,目前经营管理资产总额已近谠人民币。公司主要开展全权委托管理酒店、顾问管理酒店、管理咨询、管理培训等业务。公司经营管理的酒店营业状况良好,在同行中享有较高声誉。云马酒店管理公司致力于与行业内各企业的广泛合作,同时,将管理体系和经营理念进行运作推广,使企业的合作伙伴真正做到优势互补、共同发展。自年进入酒店业以来,公司依托集团的整体实力,充分发挥资金、管理、人才和技术优势,以云马酒店管理模式为蓝本,以让客人完全满意为宗旨,先后成功地经营管理了经纬大酒店、云马酒店、诺曼蒂酒店,料缶频年协议签订中⑾嗉涛V蟹看酒店等家酒店提供了多种形式的管理和人才培训诸多项服务,受到业主的一致好评。经过几年的运营,借鉴国际酒店管理集团的成功经验并结合自身积累的经营经验,建立了一整套符合国情的具有云马特色的成熟而完善的酒店管理模式。公司最初主要依靠投资和经营经纬大酒店,从一个不太规范的企业,发展成为相对规范并初具规模的企业。随着业务发展,为了全面进入到酒店领域,成立了哈尔滨云马酒店管理公司。年,云马集团管理层考虑到酒店业已经成为一个在改革开放后发展起来的新产业,准备进入酒店业。酒店业较之其它一些老的工业部门,酒店业较少有计划经济色彩,已基本形成了按市场经济规则运行的局面。哈尔滨哈尔滨工程大学硕士学位论文
兑或租赁。经纬大酒店地处哈尔滨很好的地理位置一一道里区工厂街,毗邻在酒店服务设施上一一拥有写字间问、淇头俊⒖扇菽人的会议发展旅游业,使得酒店行业的进入壁垒低,而且大部分酒店为国有企业,而室、可容纳还蟊鐾庇貌偷牧分胁吞銴包房、勃莱梅酒廊,进入酒店业,企业的初期投资小,企业流动资金可以用于其它方面并且使行序幕,也使整个集团的经营上了一个新的台阶。年的哈尔滨,无论是在旅游上还是在商务上都有所发展,而在当时当地的酒店数量并不多,尤其是其一,在人力资源上,外聘酒店职业经理人,大部分来自香港、桂林和当地酒店业龉的发展滞后,酒店的发展空间很大,国家和地方都提倡其中的大部分企业经营不善,国家鼓励酒店业产业进行组织结构调整,这是一个很好的进入酒店业的机会。年,原哈尔滨市纺织局所属酒店经纬大酒店由于经营不善,准备出圣·索非亚教堂、中央大街步行街、哈一百、曼哈顿商厦,步行分钟即可到达美丽的松花江畔,驱车种蛹纯傻执锘鸪嫡荆种蛹纯傻酱锓苫。至尊台球馆和椒矫椎奶煸狄棺芑帷T坡砑趴悸堑揭宰饬蘧5姆绞业退出成本变得很低。再者,哈尔滨有很多经营不善的国营酒店,为企业未来以同样方式经营酒店留有很大空间。年站龆ㄍ蹲首饬蘧黑龙江经纬大酒店,合约期限三十年。年站炒缶频暾接R担A思殴窘频暌档在