北京商能CRM业务 流程图.ppt

文档介绍：CRM Professional Provider
北京商能MrCRM系统业务流程
北京商能信息技术有限公司拥有9年客户关系管理系统开发经验,是一家专业的客户关系管理咨询及解决方案的服务提供商,在CRM领域处于国内领先地位。
专业CRM系统厂商
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客户关系管理流程咨询
先进的CRM技术方案
专业的实施流程
客户关系管理系统解决方案
规范售后服务流程
CRM整体解决方案
典型客户
系统模块图
线索搜集流程
年初制定市场活动计划
市场活动
提交审批
启动
搜集客户线索
导入
客户线索
分配
计划报批给领导进行审批
通过审批执行该市场活动
搜集客户信息(名片)
将客户信息导入到MrCRM
客户线索数据库
将客户信息分配给销售
销售跟进阶段
销售跟进流程
1、公司分配
2、自己挖掘
客户线索
转化
项目机会
有效的客户线索
有意向的客户立项跟进
支持自定义审批流程
项目报价
对客户意向产品进行报价
销售合同
签订销售合同(订单)
支持自定义审批流程
合同执行阶段
合同执行流程
合同签约
应收款项
销售合同签约生效
合同的应收款项
收款记录
实际到款的记录
发货记录
根据合同约定发货
售后服务阶段
实施项目
根据合同进行执行交付