文档介绍：网络营销岗位说明书(标准模板)
岗位名称
营销部部长
岗位编号
FRDWLYX
文件版次
2012年10月第1版
岗位属性
销售类
职等
所属部门
营销中心
直接上级
营销总监
直接下级
业务员、销售内勤
编制人
张娜
审核人
批准人
发布日期
修订日期
实施日期
本职:制定公司网络营销策略并组织实施,建立完善网上销售和服务体系,有效地管理网络客户和渠道,规避市场风险,确保实现公司的网络销售和市场目标。
职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:参与制定公司营销策略
工作时间百分比:5%
工作标准
质量
时间
成本
工作
任务
根据公司发展战略组织制定营销战略规划
每年一次
根据公司整体发展战略规划及营销战略,制定公司网络推广策略及相应推广计划
每季度一次
根据线上线下的各项调研分析,规划并设计线上理财及借贷产品,经公司领导审批后交由技术部上传公司网站进行推广
每月一次
职
责
二
职责表述:制定销售计划、制度管理市场调研
工作时间百分比:5%
质量
时间
成本
工作
任务
依据销售任务和公司资源进行任务分解,列出市场销售与网络销售计划,并带领和监督实施
科学合理
每月一次
负责贯彻执行公司制定的有关政策、制度及业务管理办法,并制定和不断完善网络推广、网络客户服务流程及相关制度。
标准、规范、成文、科学
通过网络开展市场调研与市场预测工作,及时掌握市场行情动态、竞争对手情况,并了解网络客户需求及意见,及时反馈信息,提出产品改进意见,调整网络营销策略
严格管控
定期进行销售情况总结与分析,提出有效改进建议
每季度一次
职
责
三
职责表述:网络推广
工作时间百分比:5%
质量
时间
成本
工作
任务
熟悉所有的网络推广手段,精通微信及公共微信平台、BBS、社区、博客等网络功能,在各类网站宣传推广公司网站及产品。
每月一次
保持对竞争对手的高度关注,并据此调整销售策略
每周一次
职
责
四
职责表述:领导部门员工完成资源互换、媒体合作、销售、服务等工作
工作时间百分比:45%
质量
时间
成本
工作
任务
运用多种销售手段,不断扩大销售规模
与其他网站进行网站间的资源互换等合作,负责日常合作网站的管理
开发拓展合作的网络媒体,提出网站运营的改进意见和需求
负责线上理财客户和借款客户的咨询和回访服务,确保部门网络客户开发目标的达成
重点做好大客户的开发、签约与关系维护,并反馈大客户对公司及产品的建议
每月一次
协调本部门与行政、技术开发、财务等相关部门的工作关系
做好各类网络客户资料的归类、整理、收集、存档的管理工作
及时
随时
组织做好客户档案的管理
完整准确
随时
处理客户投诉,跟踪处理投诉结果
5日内解决
职
责
五
职责表述:营销团队建设与管理
工作时间百分比30%
质量
时间
成本
工作