文档介绍：美团外卖配送方案
团队简介
团队由在校学生8人组成,均有足够的空闲时间,有意愿一起共同发展。
二、配送方案
配送目标:尽最大可能帮助商家减轻运送负担,缩短送餐时间,提升美团的服务质量,获得更多新用户,稳定老用户。
时间分配:结合送餐人员的空闲时间,以自己空闲为例中午11:40放学,45分可以处理平台上11;40分之前的订单。下午4点以后有足够的空闲时间。同时结合商家意愿以及商铺的位置对配送时间进行相应的调整。
人员分配:1-4号宿舍楼均有一人负责接餐送餐。五号楼东与六号楼由一人负责,五号楼西侧地下室由一人负责。其余两人负责把各个餐点送到相应的宿舍楼下,由各楼负责人进行配送。学校外面商家可以直接把餐交到我们的送餐人员手中,同时协助商家配送。
所需设备:两部电车,六个饭箱,美团标志礼帽。
配送分析
了解到饿了么之前在西亚斯尝试过配送以失败告终,分析原因如
下:
首先,人员方面:饿了么在配送时找的兼职人员没有稳固性和可靠性,没有进行系统的组织。其次,劳动力度:由于缺乏系统的管理与订单处理,配送比较混乱,送餐人员的劳动力度过大。薪资方面:使用工时制,未能调动配餐人员的积极性。
团队优势
一方面使用团队方便统一调度管理,同时可以帮助美团进行兼职宣传,减少公司的宣传费用。使团队的利益与公司的运行息息相关,提升宣传效果。
风险预算
团队刚刚组建缺乏经验,考虑不全面,前期可能熟练程度较低,但是会逐步提升送餐速度。使服务更加人性化,送餐更加方便快捷。