文档介绍：对变革过程的传统认识
变革可能很让人激动,但对于多数人来讲是一种压力
变革是客观存在的,而且会持续不断
变革的节奏仍在不断加快
我们需要有效的应对变革的技巧
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课程目标
了解正在发生的变革
了解人们对正在发生的变革的反应
学会有效应对变革的个人策略
为下一步工作制定计划
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日程安排
1)简介
2)对正在发生的变革的描述
3)对变革的反应
4)行动步骤
5)进行控制
6)总结
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新的状态
目前状态
变革开始
变革完成
演变状态
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变革-是一个不断进行且在加速进行的过程
变革速度
时间
新的状态
演变状态
目前状态
新的状态
演变状态
目前状态
新的状态
演变状态
目前状态
新的状态
演变状态
目前状态
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当我们经历变革的时候,我们需要知道…
发生了什么事
我为什么会作出这样的反应
我能做些什么
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白板纸演示
担忧
反应
希望
收获
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“N”解析图
N
+1
-1
“现在(NOW)”
“正常(Normal)”
“中立(Neutral)”
组织跳到N+1
员工通常跳到N-1
要一定的时间后才能获得认可
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变革的内在过程
抵制
探索
特征:
产生了很多新思想
挫折
有很多事情要做
解决问题
接受新事物
愤怒
回避
斗争
失眠
“我付出了一切,可我得到了什么“
“我不喜欢这样“
特征:
团队工作
满足
注意力集中且有计划
“算我一个“
接受
否认
承诺
特征:
迷惘
失落
冷淡
麻木
“照过不误“
特征:
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对变革的初始反应
1. 迷惘
有一种不知所措的感觉
2. 失落
3. 回避
4. 愤怒
一种个人尊严和舒适的享受被剥夺的感觉
从组织中退出,且经常拒不承认有任何问题
一种自认为是牺牲品的愤怒反应
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