文档介绍：热烈欢迎***总
一行莅临***指导工作!
中国电信**分公司
以全业务经营为契机全面落实省工作会精神
努力开创***全业务发展新局面
二○○九年元月
目录
首季业务发展情况
1.
C网建设情况
2.
3.
09年工作思路
12月3日组织市场部、政企、家客、农村四个部门召开首季业务营销活动方案研讨会
组织开展了“天翼展翅,犀牛奋进”预营销活动。
12月中旬,启动了“天翼展翅,犀牛奋进”全员创业竞赛活动
12月20日全面承接省公司天翼品牌暨189发布会活动
元月7日,召开首季开门红再动员大会
元月11日,将召开09年度工作会进行部署
活动现场热闹非凡,发布会现场引起了市民极大的兴趣
市政府周***副市长出席发布会,发表热情洋溢的讲话,并为189放号揭幕
张贴天翼189广告,组织60余辆员工车辆在城区主街道巡游2小时
一、首季业务发展情况——活动开展情况
地域
e9-b数(户)
e6-b数(户)
紧密融合性套餐(户)
天翼融合套餐全省占比
254
%
21
%
14
%
10
%
72
%
27
%
46
%
58
%
1
%
33
%
1)价值导向-以价值设置全员创业奖励标准,高价值或融合型套餐产品考核等同于普通天翼新量的2倍计分。
2)融合套餐标签产品-在宣传、培训中将融合性套餐做为标杆产品进行主推。
3)自有渠道与社会渠道联动-将融合产品作为所有渠道主推产品。
一、首季业务发展情况——活动效果
活动亮点
分公司通过与摩托车行合作,联合开展“买摩托送天翼手机”促销活动,实现C网放号100户;借助电脑合作商货源广,无线上网卡价格便宜优势,开展无线宽带联合促销活动,小见成效,已发展无线宽带用户30余户。
营销模式创新
管控有力
公司:通过将日常管线建设和宣传所需上交给城管局的城市建设管理费作为筹码,与其置换电信业务,目前已达成C网集团组网初步协议。
:实行每周六天工作制,每周六组织6个小组进驻社区进行业务宣传和县城促销;每天对个人和部门的业务发展情况进行通报,分管领导进行每天点评;每周进行一次“天翼先锋”、“先进团队”和“奋进团队”的评比,表彰先进、鞭策后进。
激励到位
:通过提高单项发展酬金,将绩效考核向业务发展好的部门和个人倾斜等激励方式,充分调动了分支机构人员的业务发展积极性,农村C网放号300余户,占全县放号总数的50%以上。
一、首季业务发展情况——活动亮点
做到五个加强
1、加强责任落实:将在11日全市***工作会上与各县市单位和各部门签定《首季业务发展责任状》,并实行风险金考核。
2、加强执行:要求领导亲自上阵,各级管理者身先士卒,带头攻难关,政企主力军在集团发展上要取得大集团的快速突破。
3、加强过程管控,做好经验交流:每日进行通报,并予以点评;收集整理各地营销成功案例,进行全市快速复制。
4、加强帮扶力度:充分调动后端、管控人员,组织开展分片挂点帮扶活动,帮扶人员绩效与挂点单位业务完成情况挂钩。
5、加强考核激励:实行分层分级考核,对每周排名前三的单位予以KPI加分激励;对后两位单位扣减KPI分值;按周考核,分月兑现。
一、首季业务发展情况——下步打算之做到五个加强
小灵通高端预警用户
农村PHS用户
根据拆农村PHS基站优化城区策略,采取以旧换新措施,主动引导农村PHS用户转网,提前化解PHS流失风险;已办理用户50多户.
笔记本电脑用户
充分利用电脑商渠道,发挥全员创业作用,提高CDMA1X渗透率;
利用P+C终端融合消费优势,引导信号投诉高端用户选择P+C终端,提间释放风险达到保存激增效果(保住PHS,新增一个C网用户),已预约用户20来户;
一、首季业务发展情况——下步打算之实施差异化
一、首季业务发展情况——天翼终端情况
总体情况
终端需求上报26414台,终端到货8523台,发展用户共计7477 户。
5款机型热销,三星S189、华为C2800、C7100、酷派2718、2938等。
存在的困难
供货滞后:如三星S189,12月12日订货2500台,1月4日到货1231台;华为C2800订货12000台,1月4日到货360台;
机型太少: C+G双网双待机型,用户需求难以保证
建议
增加终端品种
提高到货速度
建立全省社会渠道终端管理系统,串号数据共享
解决三星机售后
目录
首季业务发展情况
1.
C网建设情况
2.
3.
***工作思路