文档介绍：成长中的网络商务
从最早一批企业于年建立自己的万维网站起,
网络商务从宣传造势到成为实务,经历了年多的时间。
起初看来,万维网似乎更适合滚石公司进行音乐会现场
直播,或者任天堂公司吸引电子游戏爱好者,而不太适合
开展“严肃”的商务活动。
电子商务研究机构商业网( )的首席
执行官兰道怀廷回想起年他同惠普公司一位决
策层官员打交道的经历,怀廷当时曾试图说服这位人士
建立惠普公司的万维网站,而他得到的回答却是:“我们
为什么要做网站?我们又不是迪斯尼。我们不是游戏公
司。严谨的惠普公司为什么需要做网站
为什么严谨的惠普公司需要网站?为什么在世界任
何地方从事任何生意的企业都需要网站?答案是:出售产
品和服务,争取新客户,配合供应商、销售渠道、投资方以
及其他方面的资源开创新的交易方式。一言以蔽之,为了
赚钱。
惠普很快认识到了问题的实质, 年惠普有了自
己的网站,当时有网站的企业只有多家。截至
年,全世界共有万商业网站(
许多企业如今已经认识到,网络深入地改变了企业
的商业模式。由于因特网开放的技术基础和应用的普及,
企业可以开辟新的销售渠道,加强买卖双方的沟通,增加
收入,提高效益。许多企业如今以年前人们想都不敢想
的方式开展着电子商务,并取得了成功,以下是一些例子
(数字如无特殊说明均为年):
思科系统公司:在网上开展交易,每天在线
销售万美元的网络设备,全年销售额为亿美元,
占公司当年总收入的
戴尔计算机公司:通过网络每天销售万美元
的计算机及周边设备,年销售额为亿美元。
微软公司的旅行网站:每周销售总计
万美元的飞机票,全年销售额为亿美元。
网上计算机商店:每月销售总计万美
元的计算机相关产品,全年合计万美元。
年在线票务销售达到万
美元,占该公司售票业务的年公司希望网上售
票突破万美元。
:全年在线销售额为万美元,
占公司总销售额的
网络商务的发展曲线看上去像一只横置的曲棍球
棍,从一开始长期保持非常平坦,突然迅速上涨。看看以
下例子:
年月,盖洛普集团和媒体集团旗下
的《互动时代》杂志联合开展的消费者调查表明,人们的
上网动机中购物被排在最后,位于前列的是获取新闻和
信息、联络亲友、数据库检索、获取游戏和应用软件、聊天
和参加论坛等等,甚至在线投票都比上网购物更有人缘。
商业网和尼尔森传媒研究中心年秋开展的
调查表明, 的上网者在网上查询产品信息, 的上
网者在网上查看了相关信息后才对某种产品作出购买决
定。事实上,当时开展在线交易的网站简直寥若晨星。
朱庇特通讯公司年的在线发展报告显示,
年该公司在线销售额为亿零万美元,公司计
划在年突破亿美元,到年达到亿美元。
佛莱斯特研究所年月发表报告预计,美
国网络经济总值到年将达到亿美元,其中包
括网络基础设施、网络接入以及企业对消费者
企业对企业的电子商务。该报告说, 年,
交易额将达到亿美元, 交易额将达到
亿美元。
年月,商业网和尼尔森传媒研究中心开展
的后续调查表明, 的上网者在网上查询产品信息,
的上网者在购买某种产品之前会先上网看看。
的上网者大约万人确实在网上作过交易。
年月,扬基集团估计当年消费类商品的网
上销售额将达到亿美元, 年将达到亿美元。
企业间的网上产品销售年将达到亿千万美元,
年将达到亿美元。
年月,《计算机经济》预测年通过网
络实现的全部交易总额将达到亿美元, 年将达
到亿美元,平均每笔交易金额约为美元。
年月,佛莱斯特发表新的电子商务收入
预期报告说,到年,网上零售总收入将达到亿
美元, 网上贸易将突破亿美元。
年月, 发表报告说,预计
年电子商务总额将达到亿美元。
以下是网络商务飞速增长的主要原因:
根据国际数据集团的调查, 多万因特网用户
中,超过万使用万维网服务。
佛莱斯特预计,到年,将有万家美国企
业触网。
《计算机经济》指出,当前已经有万网民参与
过网上交易,到年这一数字将达到万。
人们在网上买什么?扬基、佛莱斯特、朱庇特、商业网
等机构的调查共同显示,人们在网上购买最多的产品是
计算机硬件和软件。佛莱斯特的数据显示,计算机相关产
品的年销售额将达到亿美元,约占网上零售总额
亿美元的。网上零售排名第二的是旅行服务,其后依
次是娱乐产品、服饰、鲜花礼品、食品饮料等等。
总部在纽约的研究机构朱庇特通讯公司对旅游业更
为看好。该机构预测,到年,网上零售总额将达到
亿美元,其中一半将来自旅