人本位医疗2014.ppt

文档介绍：人本位医疗
从根本上改善
疗效、安全、效益和医患关系
中国医院改革的方向
医疗现状:医疗规模和医患纠纷不断增加
病人需求:
快点治好病
感冒
千万别出事
1%vs100%
少花冤枉钱
贵vs值
把我当人待
尊重、方便、温馨
医疗现状:
恢复速度较慢
感冒、股骨颈骨折、搭桥
医疗并发症多
站、坐、躺
大量过度治疗
8岁女孩咳嗽、47%药占比
服务态度糟糕
冷漠-裸露、傲慢
医改的主因:
医疗总量:10%/年
医患纠纷:20%/年
现行医疗性质及其形成原因
病本位:
关注:救死扶伤
忽视:全身变化、心理感受、功能恢复、寿命延长
特征:镇痛、护理、康复、服务缺失
原因:
历史- 西医进入
文化- 人性需求
经济- 计划经济
利本位:
关注赢利
忽视:生命
特征:
过度治疗
必要诊断治疗缺失
原因:
计划进入市场
医保覆盖小
价格不能提高
以药补医
新医改政策和问题
改变利本位的政策环境
纠正以药补医
基本药物制度
临床路径
扩大医保范围
加大对部分医院的财政补贴
提高医疗服务收费价格
病种、人头、总额
尚未解决的问题:
医院发展所需收入?
医生的合法收入?
恢复速度较慢-部分
医疗并发症多-部分
大量过度治疗-部分
服务态度糟糕
双赢?
人本位医疗
以改善病人安全、疗效和感受为标准;
以系统化、流程化、个性化为管理特色;
以在现实环境下实现医患双赢为结果
理论和操作体系
人本位医疗课程
定义和来源
内容
价格、价值、效果
三种医疗的比较
管理实施-以服务对象的评价为主导的系统化考核管理体系
医疗定义
挽救生命、治愈疾病、延长寿命、提高生存质量从而使个人效用最大化的医学服务或措施
人本位医疗定义
在治疗疾病的过程中高度关注病人,减少不确定性;尽量满足和缓解疾病和治疗过程给病人在情感、心理、功能等方面带来的个性化的需求和改变
反映了医疗的内在规律
来自医疗的特性