办公室礼仪培训讲座.ppt

文档介绍：办公室礼仪培训讲座
礼仪常识知多少?
?
C
B
D
A
门
会议室
答案:
C
礼仪常识知多少?
?
答案:
主人A
D
C
司机
A
客人C
礼仪常识知多少?
,最重要的客人、主陪、副陪应该坐在哪个位置上?
答案:
主人A
客人K
6
7
B
门
A
K
J
I
H
C
D
E
G
F
副陪F
通过培训,让办公室秘书、接待员认识到礼仪的重要性;了解工作礼仪的基本常识。
培训之后,大家可能记不住几条,也可能记住了也不照着做,因为:“麻烦”!但只要挑几个记住了、做到了,你就会大不一样!!
方式:先讲原则,之后具体操作,夹有录像,最后例外(注意事项)、提问或游戏。
PPT由林瑞琦协助制作。
课程目的
目录

一、仪表礼仪七、电梯礼仪
二、仪态礼仪八、电话礼仪
三、介绍礼仪九、乘车礼仪
四、握手礼仪十、餐饮礼仪
五、名片礼仪十一、座次礼仪
六、行进礼仪
一、仪表礼仪
三色原则:指服饰色彩在正规场合时,全身的颜色不得多于三种,包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。当然这三种颜色指的是三大色系,可以深浅不同。
着装原则
仪表礼仪