文档介绍：武汉理工大学
硕士学位论文
企业人力资源外包理论及方法研究
姓名:李晓玲
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:李仁安
20071101
要摘随着经济全球化到来,产品更新换代和消费者需求多样化对市场的响应速度要求越来越高。企业因此面临着更激烈的竞争。为了适应更加快速的技术革命,迎接知识经济的挑战,参与世界竞争,许多企业都积极进行组织及管理方式的变革和创新,努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。人力资源外包正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率、赢得竞争优势的作为一种新型的管理模式,人力资源外包的理论发展和实际研究还不是十分的完善,这也就使得许多企业在应用人力资源外包后不一定取得预期的成绩。由于缺少正确的理论指导,实践中存在很多因素对人力资源管理外包活动的运作过程产生影响。基于此,本篇论文的主要目的就是为了解决上述企业存在的一些问题,对人力资源外包的理论和方法进行深入的探讨和研究。本论文研究的主要内容包括以下几个方面:首先是对人力资源外包相关知识进行了概述,包括人力资源外包的动因、内容等。其中对目前热门的人才派遣模式也作较详细的介绍。本文研究的理论基础是:交易成本理论、核心竞争力理论和战略管理理论。文章的主体部分主要是结合定性、定量的分析,利用模糊综合评判法构建了人力资源外包业务的选择模型。该模型从战略、管理、技术、经济四个层面评价业务外包对企业核心业务的贡献度,根据贡献的大小来选择合适的业务进行外包。在对外包供应商的选择问题上,结合数据包络分析法和层次分析法,构建了对外包供应商的评价模型,并通过具体案例进行分析。该模型减少主观因素的参与,增强了模型的准确性和实用性。文章在最后针对人力资源外包活动中可能出现的风险进行了分析,给出了人力资源外包的风险评估体系和判定评估结果方法,并且提出了防范风险的管理和控制措施。人力资源管理外包是企业外包战略中的一个新领域。从国外到国内,从认识到熟悉,从理论到实践都需要经历一个较长的过程,其间也是一个国家、企业和市场不断优化结构、动态调整的过程。相信随着人力资源外包理论的深入研究和应用推广,越来越多的企业将利用好这一工具整合外部最优秀的专业化资源,使管理者能集中精力致力于战略性的人力资源管理活动之中,从而提升企业人力资源管理的高度和核心竞争力。关键字:人力资源外包外包业务风险一种新型管理模式。外包商
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签名:燃”程麟日期:霉出签名:趔日期:丝』关于论文使用授权的说明交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅:学校可以公布论文的全部或部分内容,可以独创性声明本人声明,所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即学校有权保留、送采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑表示灰狻
第滦髀研究目的意义芯康哪康自上个世纪年代以来,世界范围内的经营环境发生了巨大的变化。市场环境变化迅速,个性化和多样化越加明显。随着全球化的到来,市场变化的脚步日益加快。以顾客需求为导向、卖方市场向买方市场的转变,顾客在企业生产经营过程中发挥着越来越大的作用,如何快速响应顾客需求成为企业经营决策的重中之重。企业的管理模式、组织架构也因此发生了巨大变化。传统的金字塔形的层级组织结构已不能适应市场要求,企业组织管理向柔性化、弹性化、扁平化的趋势发生变化。在这样一个发展迅速、变化莫测的时代,企业的生存和发展遇到了前所未有的挑战。企业一方面要缩短市场响应时间、提高服务质量,另一方面又要降低企业运营及管理成本。这种低成本与高水平服务并存的现象迫使企业重新考虑其资源组合。基于对市场现状及经营环境的充分认识,外包作为企业利用有限资源,达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业应变能力的新型管理模式应运而生。在全球激烈竞争下,将一部分常规性人力资源工作外包出去的公司越来越多,外包的业务范围和内容也越来越广。欧美国家作为这项业务诞生和较早开展的地区,人力资源外包管理已经发展到一个相当成熟的阶段。而在亚太地区,人力资源外包管理作为公司管理中的一项新兴内容,正日益显示出高速的成长性和市场潜力。本文在现实背景下介绍人力资源外包的涵义及基础理论,并且分析人力资源外包的环境,来指导人力资源外包决策及供应商的选择策略,最后还利用风险管理对人力资源外包做外包风险的