文档介绍：天津商业大学
硕士学位论文
基于职业生涯管理的员工流失问题研究
姓名:朱传伟
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:张堃
20090501
中文摘要社会经济和科学技术的发展,使得员工成为企业最重要的资源之一。但与经济和社会发展同时出现的是员工流失率的增加。员工流失不但使企业遭受损失,也可能给员工个人和社会带来不利影响,因此如何满足员工需要、提升员工忠诚度是关系员工个人、社会,尤其是企业能否保持核心竞争力的关键。职业生涯管理作为对员工职业生涯进行规划、管理和控制的途径,能有效满足员工高层次的需要,对提高和保持员工满足感和忠诚度等方面起着重要作用。且由于其对员工能起到长期的激励作用,因而是人力资源管理领域的重要研究课题之一。本文首先回顾了国内外对职业生涯管理以及员工流失研究的成果和结论,包括职业生涯、职业生涯管理和员工流失的概念及其发展,职业生涯管理理论的发展及其现状,员工流失理论及员工流失产生的影响。本文以我国企业员工为调查对象,主要对以下问题进行了研究:员工流失的满意度原因;员工流失的忠诚度原因;员工流失与职业生涯管理缺失的关系;从职业生涯管理角度提升员工满意度和忠诚度,进而降低员工流失率的途径。关键词:职业生涯管理;员工流失;员工忠诚度;员工满意度
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选题背景第一章绪论进入世纪以来,伴随着经济全球化的迅速发展和信息技术的突飞猛进,中国经济保持了较快的增长速度,即使在遭受国际金融危机的影响下,中国经济也保持了强势增长态势。经济增长一方面来源于科学技术的进步,另一方面决定于人的影响:人的行为方式和人本身对经济增长的满足。从理论上讲,经济的增长又会对人提出更高要求:提高人口素质和增加人口数量,进而促进人员稳定性的增强和流动性的减弱。但现实却不是这样,与科技进步和经济发展同时出现的是人们职业安全感南陆狄约霸惫ち魇实脑龀ぁ>普华永道发布的一项名为《外资银行在中国》的调查报告显示,在其调查的家外资银行中,三分之二的受访银行年均员工流失率在%以上灰环荻愿咝录际跗笠档牡鞑橄示,岁以下员工的流失率高达.;另据《中华工商时报》的调查,一个员工每年有次离职考虑涣碛械鞑橄允荆行业,超过八成的员工对所在的企业没有好感,如果能够有更多的薪水和更高的职位,近六成员工随时准备“走人”。如果说一个员工的辞职可能给企业带来的是新员工的招聘成本、职位空缺的机会成本和商业秘密的泄露等损失,一群员工的流失则可能导致企业的生命活力丧失,甚至直接使得企业倒闭。正是员工流失所引发结果的严重性,促使人们对员工流失这一现象重视起来,对员工流失的研究也越来越多。是什么原因促使员工离开这家企业,有什么方法可以减少员工流失等问题日渐成为被关注的焦点。据中国人力资源首脑会一项调查研究表明,在中国,员工流失并不是完全因为他们感到薪酬太低,而是他们认为自己发展和职业生涯晋升的机会渺茫。著名的哈佛企业管理顾问公司曾做过一项员工流失原因调查贸觯合氤⑹孕工作,公司没有提供成长学习环境,追求升迁机会,工作单调等成为员工流失的前几个主要原因。另外一份员工流失调查指出,寻求职业发展和获取培训与学习机会成为员工流失最主要的两个原因4右陨夏谌菘梢钥闯觯非蟾鋈顺沙ず头⒄钩晌T惫ち魇У闹饕T因,在此企业中职业生涯的发展受到了限制,而离职成为突破这种限制的最终选择。正是基于员工对个人成长和发展的关注,现代管理学更多的研究是从较高需要层次方面对员工实施激励,而职业生涯管理成为最让员工心动的龉丶手,而中国年轻第一章绪论
研究目的和意义研究方法抵ぱ芯糠椒ǎ郝畚脑诮惺葑柿喜杉讨胁捎昧耸抵ぱ芯糠椒ǎ咛宀扇结合的系统研究方法,对员工流失的原因及其影响因素、从职业生涯管理角度应对员工流且工作经验又较少的员工群体希望雇主企业能为他们提供明确的发展机会,并带给他们有吸引力的职业生涯员工作为企业中的唯一能动性要素,是企业有效运作的基础,也是企业核心竞争力存在的必要条件。一定程度上可以说,现代企业之间的竞争就是人才的竞争,谁拥有了适合的员工,就拥有了竞争优势和市场机遇。因此,企业之间人才的竞争更加激烈。同时,员工流失现象却有愈演愈烈的趋势,成为企业人才流失的漏斗,给企业的生存和发展带来威胁。员工流出企业也可能使员工自身价值贬值,并导致留在企业中的员工价值的损失,进而形成员工流失和员工价值降低的恶性循环,对整体经济形势产生不利影响。因此,研