文档介绍：贵州大学
硕士学位论文
贵阳市物业管理行业员工流失问题研究
姓名:黄月琴
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:徐静
20070501
论文作者签名:嗟际η┟汗蝗掌冢阂嫡跹论文作者签名:堡盈整关于学位论文使用授权的声明原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究在做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。本人完全了解贵州大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权贵州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。C苈畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用期:日贵渴形镆倒芾硇幸凳芏×魇侍庋芯
摘要琱中不可缺少的重要行业,它面僮欧⒋锏厍锕芷笠档拇罅渴谐∏蓝帷⒃惫に刂视服务需求的不匹配、企业本身竞争力较弱等一系列的问题,其中根本原因之一是企业的核心竞争力——员工的大量流失。本文对贵阳市物管行业的员工流失现状及流失原因进行了研究分析,并从行业大环境和企业小环境两方面进行对策研究,并侧重于运用科学的现代人力资源开发和管理手段对企业自身的人力资源问题进行研究分析,总结出适合贵阳市物业管理企业特色的如何留住核心竞争力——员工的对应策略。关键词:物业管理行业,员工流失,人力资源管理’贵阳市物业管理行业是贵阳市地产业链的重要组成部分,作为发展前景广阔的朝阳行业近几年在管理覆盖率、社区服务方面有了较快的发展,是贵阳市城市建设..
的员工流失率进行抽样调查来看年贵阳市部分物管企业人员流失率表》从对贵阳市部分物管企业离职员工的再就业调查来看,约%的离职人员不再在仅仅局限于基本的管理职能,还要根据市场需求,不断地拓展专业化个性化服务以满第一章绪论选题背景中国《民营经济报》年ǖ馈豆ぷ实捅0卜追鬃P行∏0裁磕炅失三分之一》。中国物业管理培网对北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉、合肥、郑州、福、南昌、。保安人员流失率高、,这已成为当前中国物业管理行业的通病。对于身处内陆的贵阳市物业管理企业来说不仅保安人员流失率高,其它岗位,如管理人员、保洁人员、工程人员都存在流失率高的问题。,其中管理面积达万平方米以上的上规模上档次的二级资质企业共有家,其余物管企业平均每家管理面积不足蚱椒矫住I瞎婺I系荡的家企业虽然仅占全市物管行业企业总数的%,但管理了全市已经进行物业管理的物业总面积的%,是行业里面比较有代表性的企业。从对家企业的年员工流失率非常高,」婺N锕芷笠档娜嗽绷魇式现上规模的物管企业更高,远远大于发达地区物管企业员工流失率,这对于贵阳市物管企业的发展起着严重的制约作用。贵阳市从事物业管理,只有%的员工流向本市物管行业的其它企业。从贵阳市物业管理行业的发展历史来看,经历了计划经济下的福利房管理到商品房的专业化物业管理。物管企业在这种嬗变中经历了十几年的时间,从人们对物业管理不理解到逐渐接受,从接受到提出各种个性的服务要求。这就要求我们的物业管理不能足现代业主追求个性特色的要求。这就要求贵阳市物管企业不断地提高员工的素质以贵阳市物业管理行业员工流失问题研究
贵阳市物管企业不仅面傺睾7⒋锏厍锕芷笠档木赫币C娑砸G蟮退刂决定着服务品质。而内地物业管理发展得较晚,还没能培育出一批高素质的物业管理高素质的一线员工的缺失,成为贵阳市物管企业规模经济发展的瓶颈。人力资源的开贵阳市房地产市场的发展直接拉动对物业管理专业人才的需求。房地产业是贵阳申奥成功后全国房价再次火爆,预示着新一轮逐步形成的消费浪头中,房地产市场将分必然随着房地产业的发展而发展。而这个发展需要大量的物业管理专业人才。贵阳市物业建筑面积呈不断增长之势,物业管理行业正得到前所未有的发展,需适应市场需求。年贵阳市部分物管企业人员流失率表企业名称员工总人保安流失保洁流失工程人员管理人员数率流失率中天盛邦未提供虹祥物业鸿基物业锦江物业随着发达地区的物管企业的规模扩张,不断地进军内地市场,在与贵阳市物管企业争夺市场的同时,大量吸纳本土人才,使贵阳市物管企业的人力资源问题