文档介绍：TTT企业内部培训师培训
主办:上海普瑞思管理咨询有限公司
时间:2010年8月4-5日
价格:￥2800 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)
地点:上海
培训对象
•企业内需培养的内训师团队-为企业内部或客户做培训的员工
•企业内需传授岗位知识的专业技能岗位、管理岗位的员工
•有2年以上工作经验,对提升与人沟通、演讲、授课能力有兴趣的人员
课程目标
本课程旨在帮助学员:
•理解作为企业内部培训师的角色,认识到责任和作用
•理解、体会成人学习的原理及关键要素
•理解学习、成长过程的重要规律
•掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练
•学习实用的授课过程设计技术并演练
•学习如何促成与学员的互动,促进教与学的和谐展开
•学习授课的控场方法和回应学员提问的方法
课程收益
•了解自己,扬长避短,并设计自己的培训风格
•学习授课技术并现场演练
•识别并克服公众表达障碍,提高培训师表达技巧
•学习授课表达的几种有效方法
•在逼真的模拟场景中学习渐进式讲解、与学员互动的技巧
•学习简单、实用、易学的讲授过程设计技术
•学习如何与学员互动的系统方法
•掌握应对问题的策略以及控制场面的方法
增值服务
•提供企业内部培训师管理参考政策
•提供内部培训师管理、激励建议
•提供相关参考表单
•提供适时的TTT项目运行建议
•提供内部讲师定期活动建议方案
课程大纲
第一天
一理解培训的本质
•什么是培训,培训与上课有什么不同?
•培训师的关注重点是什么?
•在学员和自己之间,你重视什么?
•在内容和方式之间,你重视什么?
•案例:你选择哪个培训课程?
•成人的学习原理
•讨论:好培训的标准
二基本授课技术
•声音控制:语音/语调/语气/语速/停顿
•身体语言的运用:站姿/手势/目光交流
•了解、学习如何与学员互动?
•演练
三授课过程中的表达技巧
•了解授课的有效工具
•设计你的讲解过程:T型结构
•划分层次、串联思想(2个三步法)
•引导学习五步法
•了解包装学习要点
•类比
•实例
•数据
•演练与反馈
四视觉媒介和教具的使用
•投影仪、夹纸板/白板、实物、录像/VIDEO
•投影片的编排和制作
•培训环境及行政细节的考虑
•演练:调整自己的授课方式并演练

第二天
五设计完整的培训过程
•为什么要设计讲授过程?
•讲解过程六步骤详述
–创意开场
–信息传递
–激励参与
–应用评估
–温故知新
–深刻结束
六身心准备和紧张情绪的控制
•紧张情绪控制的方法
•镜前练习,调息法
•提前熟悉场地
•制作课程运营List
•主动与你的学员交流
•对时间的掌控
•讲师易犯的常见错误及对策
•演练与反馈
七了解几种常用培训方式
•人们学习习惯和学习能力的差异
•练习:你是如何学会……的?
•案例分析
•角色扮演
•体验活动
•小组讨论
•演练与反馈
八现场控制和困难局面的处理
•如何处理学员提问?
•应对冷场的对策
•从根源解决问题—麻烦产生的原因分析