旅游市场调研.ppt

文档介绍：思考力学院讲师:刘虹
不可不知的市场营销名词之:
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旅游市场调研
什么是旅游市场调研?
旅游市场调研即是运用科学的方法和手段,有目的地针对旅游市场需求的数量、结构特征等信息以及变化趋势所进行的调查与研究。
该定义充分表明旅游市场的调研必须采用科学的方法和手段,包括资料收集方法、资料整理方法和分析方法的科学性和实践的有效性,以确保调研结果的客观性和可靠性。同时也应充分认识到旅游市场调研的目的性。任何调研本身不是目的,而都是围绕一定的调研目的设计进行的。
旅游市场调研的内容
旅游市场调研的内容十分广泛而丰富,但由于调研目的不同,调研内容也会不同。一般来说,旅游市场调研的基本内容为:
。旅游市场环境因素包括,旅游企业的外部环境因素和旅游企业内部环境因素。
(1)外部环境因素。(2)内部环境。
。旅游市场调研主体不同也会造成调研内容的差异。
旅游市场调研的程序
有效的市场调查分为五个步骤:确定问题和调查目标→制定调查计划→收集信息→分析信息→报告结果。
(一)明确问题和调查目标
(二)制定调研计划
(三)收集信息
(四)分析信息
(五)提出报告
旅游市场调研对象的选择和确定
旅游市场的调研因调查目的、调查主体不同,而选择不同的调查对象。可以是全面调查,也可以是非全面调查。一般来说,由于调查时间、调查经费的限制,非全面调查中的抽样调查是旅游市场调研采用的主要方式。
(一)抽样调查方案
一个抽样调查方案主要包括三方面的内容:
。。 。
(二)