文档介绍：内部培训师选拔训练计划成功案例分享
项目名称:内部培训师选拔训练计划
公司名称:XXXX 行业:通信业
项目背景:该公司是我国历史最长、规模最大、网络最完善、并在海外上市的特大型国有企业的下属单位,随着国民素质的综合提高并能向客户提供更满意的服务,企业培训管理的完善非常重要,为了内部培训力量更集中、人才素质水平有保障,公司拟在各职能岗位选拔出潜质优秀的员工担任内部讲师队伍成员,并结合民间或社会先进的讲授方法,引进一些先进的管理方法,同时从根本提高电信服务系统职工的素质及工作能力,长远规划职工的成长及电信工作发展的需要,是人力资源开展的长远目标。
目标学员:
通过主动报名和部门推荐的方法,各部门共参加报名人数70人
培训目标:
经与该公司人力资源部负责人讨论,我们确定此次培训目标如下:
1、以学习知识为主要目的,通过课堂表现参与情况选出最佳合适人选20名左右;
2、培训师职责与角色的认识;及卓越培训师的成长规律
3、认识培训的心理规律;
4、掌握培训师应具备的基本功;
5、超越自我,展现思想,结合自身专长组织内部讲授课程。
我们的服务:
阶段1:课前活动
我们通过以下程序来充分了解学员的背景。
(1) 培训需求调查
培训实施前一个月,通过电话和面谈澄清培训需求,提出培训方案。在进一步讨论的基础上对方案做相应修正。
深入开展前期调研:
制作课前问卷,以便更好地了解学员面临的挑战、他们的目标和对培训的期望。
安排学员领导及部分学员访谈,以便深入了解学员的工作环境和工作细节,并列举出3-5个工作实践案。
(2) 共同调整并确定方案
根据深入调研所获得的信息,与该公司培训组织者深入沟通,设计并确认了下列培训方案:
选拔标准:-- 有较强烈的表达欲望;
-- 较好的表达基础;
-- 有成为培训师的积极态度;
-- 有较好的领悟力。
以上四点多与天生及平时的养成有关,应当成为测试、选拔讲师的基础指标,同时结合组织工作安排的情况。从第一份调查问卷开始进入评分系统。
选拔训练思路:以让学员学到东西为核心,选拔为辅。先对待选的全部70名学员就培训的基本概念和培训师的一些基本要领给予启发式的讲解和训练,使所有这些学员能更理性地、更客观地判断自己与培训师之间的距离,也使学员能更充分地表现出相关的特质。在此基础上,进行第一轮双向选拔。然后对选出的学员继续进行培训师表达技巧的训练。在此基础上,再进行最后一轮选拔。
阶段二:项目实施中
第一天:上午、下午
★梳理企业内部讲师的职业生涯规划、发展前景并给予讲解和说明。减少选择的盲目性
★培训的基本概念
★培训常见的典型问题
★讲议的编写
★培训师的着装、表情和肢体语言
★注意你的声音
第一天:晚上:已准备的学员登台演讲3-5分钟。讲师提出第一轮选拔建议名单
第二天:上午、下午、晚上
★培训师的语言规律
★感染力的奥